Gestionnaire Sinistre Auto Spécialisé en Recours

Il y a 5 mois

Lyon, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24041160

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
LYON, Rhône

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein du service Recours Matériels de LYON, vous prendrez en charge la gestion des recours conventionnels.

Votre mission consistera à:
1) Appliquer la convention IRSA.
Obtenir les informations et les éléments permettant de présenter les recours vis-à-vis des compagnies adverses dans le cadre de la convention avant la forclusion. Répondre aux contestations, s’opposer s’il y a lieu aux demandes de reversement. Présenter des recours. Définir et mettre en place des stratégies pour obtenir de meilleurs résultats. Gérer de manière proactive les procédures d’escalade afin d’optimiser la récupération des recours subis à tort. Etudier le comportement des compagnies tierces et agir en conséquence. Faire d'AXA un concurrent redoutable dans la gestion IRSA.

2) Interagir dans la chaine de valeur. La gestion recours de 1er niveau est réalisée par ASM (Axa Service Maroc). Il vous sera demandé des retours constructifs sur les transmissions de dossiers ASM afin de faire progresser la gestion recours dans sa globalité. Des échanges de bonnes pratiques entre les équipes seront créés. Il est important d'optimiser les synergies. Les dossiers qui n'ont pas trouvé d'issue favorable seront à transmettre à la direction technique. Vous serez responsable de la présentation de vos dossiers aux experts en conciliation. Au travers de ces échanges, il sera important de capter l'esprit des dernières tendances de la convention afin de progresser dans votre gestion courante. L’activité se fait en relation avec les services de règlements et parfois de production, avec les distributeurs, avec vos homologues des compagnies adverses, les clients, les tiers.

3) Proposer des solutions innovantes et axes d'amélioration :Nous souhaitons pouvoir mettre en place des solutions innovantes dans la gestion de nos recours et poursuivre notre trajectoire ambitieuse. Vos idées et vos propositions sont encouragées et valorisées. Une participation active à la mise en place de l'activité opérationnelle est requise pour insuffler une dynamique collective. Vous êtes amené à pratiquer des appels sortants et pouvez prendre en charge des appels sortants (distributeurs, clients, compagnie adverse)

**Votre profil**:
'Compétences:
Connaitre les règles de droit, les règles de responsabilité, les techniques des règlements de la branche Matériel, connaître la convention IRSA
Bonne communication écrite et orale, forte capacité d’argumentation et de négociation (explication technique de sa position).
Capacité de coopération avec l’équipe et les collaborateurs des autres services
Pugnacité dans la relance pour l’aboutissement du recours.
Esprit critique mais constructif
Appétence à la participation à de nouveaux projets

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    Il y a 5 mois

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Gestionnaire sinistres auto (DAB / RC) en CDI sur Lyon. Au sein du service sinistre vos principales missions sont les suivantes: - Gérer quotidiennement les sinistres entreprises, - Ouvrir et analyser les déclarations de sinistres (évènement, recours, mise en...

  • Gestionnaire Sinistres Recours

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres Recours H/F **Description de la mission**: Poste basé à Lyon (69009) à pourvoir en CDI. La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation pour son service recours dommages aux biens de Lyon. Vous aurez pour principales missions de: - gérer un...

  • Gestionnaire Sinistres Recours H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, France Gan assurance Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire Sinistres Recours H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Gan assurance Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire Sinistres Recours H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire Sinistres Recours H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire Sinistres Recours

    Il y a 3 mois

    Lyon, France GAN ASSURANCES Temps plein

    La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation pour son service recours dommages aux biens de Lyon. **Vous aurez pour principales missions de**: - gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieux - étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause - exercer le recours (calcul de...

  • Gestionnaire Sinistres Auto

    Il y a 6 mois

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de Lyon à Lyon 9, un Gestionnaire sinistres auto en CDI. Les missions sont les suivantes: Connaître: - Les conventions d’assurances auto, - Les aspects du droit applicables en matière de gestion des sinistres, - Les procédures de gestion des dossiers sinistres : de...

  • Gestionnaire Sinistres Recours H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...

  • Gestionnaire sinistres recours auto IRSA

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein

    Dans le service Recours Matériels de LYON, vous serez en charge de la gestion des recours conventionnels.Vous serez responsable de l'application de la convention IRSA :Obtenir les informations nécessaires pour présenter les recours vis-à-vis des compagnies adverses avant la forclusion.Répondre aux contestations et s'opposer s'il y a lieu aux...

  • Conseiller en Indemnisation

    il y a 4 semaines

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    FonctionNous recherchons un Conseiller en Indemnisation pour notre service recours dommages aux biens de Lyon.MissionsGérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieux.Étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause.Exercer le recours (calcul de l'assiette du recours, présentation et suivi des recours).Répondre aux...

  • Gestionnaire Sinistres Recours Iard

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Le Groupe Groupama Temps plein

    gérer un portefeuille de dossiers amiables - étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause - exercer le recours (calcul de l'assiette du recours, présentation et suivi des recours) - contribuer à la maîtrise des coûts de gestion - garantir les engagements qualité du service **Profil** Formation Bac +2/3 en droit ou assurance, vous...

  • Gestionnaire Sinistres Recours H/F

    il y a 4 semaines

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Conseiller Indemnisation pour son service recours dommages aux biens de Lyon. Vous aurez pour principales missions de :- gérer un portefeuille de dossiers sinistres amiables et contentieux- étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause- exercer le...

  • Gestionnaire Qualification de Sinistres

    Il y a 6 mois

    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Camille Tourlonias, recruteuse chez Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Gorge de Loup un(e) : Gestionnaire qualification de sinistres. Quelques mots sur l’entreprise : Spécialisé sur l’expertise et la gestion de sinistres habitation,...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 6 mois

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Gestionnaires sinistres en assurance, sur Lyon 7, en CDI. En qualité de Gestionnaire sinistres, vous intervenez après l'ouverture des sinistres. Vous réceptionnez les appels clients et collectez les pièces nécessaires à la constitution des dossiers. Vous...

  • Gestionnaires d'indemnisation sinistres auto H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SMA Temps plein

    Gestionnaires d'indemnisation sinistres auto H/FVous rejoignez notre équipe de gestionnaires d'indemnisation sinistres auto H/F au sein de GROUPE SMA. MissionsGérer les dossiers de l'ouverture à la clôtureInstruire les dossiers, déterminer les responsabilités, vérifier les garanties et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour...

  • Gestionnaire Sinistres Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Gestionnaires sinistres en assurance, sur Lyon 7, en CDI. En qualité de Gestionnaire sinistre, vous intervenez après l'ouverture des sinistres. Vous réceptionnez les appels clients et collectez les pièces nécessaires à la constitution des dossiers. Vous...

  • Gestionnaire Sinistres Auto Matériel

    Il y a 6 mois

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Gestionnaires sinistres IARD en CDD de 6 mois minimum, sur Lyon. Pour cela, vous devez: - Prendre en charge la déclaration des sinistres jusqu'au règlement ; - Vérifier les garanties et les informations nécessaires à l’ouverture du dossier ; - Assurer la...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    Il y a 3 mois

    Lyon 6e, France 3B Temps plein

    Vous aimez le courtage d’assurance et le risque professionnel, prenez le temps de lire cette offre...Grand cabinet de courtage d'assurance, basé à Lyon 6e, spécialiste du risque entreprise, recherche un gestionnaire sinistres IARD. **Vos missions**: Gestion de sinistres entreprises toutes branches IARD (flotte auto, dommages aux biens, marchandises...

  • Gestionnaire sinistre spécialisé

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAAF Temps plein

    Développez votre carrière au sein de MAAFNous recherchons un(e) Gestionnaire sinistre spécialisé pour rejoindre notre équipe au Centre matériel IRD basé à Lyon.Missions clésAccueillir et conseiller les clients sinistrésEnregistrer les déclarations de sinistres et mettre en œuvre les solutions appropriéesConseiller les clients tout au long du...