Responsable Hebergement

il y a 3 semaines

SaulxlesChartreux, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**Best Western**
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

**Le poste**:
Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Responsable hébergement en CDD **pour l’hôtel 4 étoiles Best Western Plus L'Orée Paris Sud à Saulx-les-Chartreux (91)

Vous aurez la chance d'intéger un hôtel entièrement rénové dans un esprit nature, moderne et situé dans un parc de 5 hectares bordé par la forêt départementale du Rocher de Saulx.

Ses 60 chambres, ses 8 salles de réunion pouvant accueillir jusqu’à 250 personnes, sa grande terrasse, son ciné lounge, sa bibliothèque, son restaurant A l’Epicerie dont la raison d’être est le « fait maison », et sa magnifique Cloche à fromage XXL vous offre une multitude d’options pour combler vos clients.

L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement.

Plus d’information sur notre site internet.

**LES PLUS**
- Eco-responsable
- Réactif et à l’écoute
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
- Pro ascenseur social
- Mutuelle entreprise
- Avantage nourriture
- Plateforme d’achat à prix réduit
- Package de rémunération attractive

**MISSION**:
Le ou la Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.

Il manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management). Il fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
Techniques métier et relation client:

- Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser
- Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution
- Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque
- Veille à la mise à jour de la data base et s’assure que les instructions en RM sont suivies
- Incarne l’exemplarité et la bienveillance dans ses interactions avec les clients

Gestion:

- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.).
- Est capable d’expliquer l’ensemble des informations nécessaires au résultat de son département
- Prépare les prévisions d’activités pour son N+1 et à la direction de l'hôtel

Management des équipes / implication transverse:
En tant que manager coach, il ou elle:

- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
- Assure les entretiens annuels d'évaluation et fixe les objectifs aux collaborateurs
- Elabore les plans de formation et en assure la réalisation et le suivi
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Fait passer des entretiens et sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les collaborateurs du service, conformément aux critères de la société
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe et des autres services
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son département
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe et recrute ses équipes dans le respect de celle-ci
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque
- Peut participer à la conduite de projet sur l’hôtel

Commercial / Vente:

- Est en charge du revenue management de l’établissement en lien avec le Directeur général et l'Adjointe de direction
- Participe activement avec le Directeur général à la politique tarifaire de l'hôtel et est force de proposition sur l’évaluation de celle-ci
- Fixe à son équipe les objectifs de rempli

  • Femme de Chambre

    il y a 1 semaine

    Saulx-les-Chartreux, France Best Western Plus l'Orée Paris Sud Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche en CDD de 24h pour les Week-ends une Femme de chambre ou un Valet de chambre pour l’hôtel 4 étoiles Best Western Plus L'Orée Paris Sud à Saulx-les-Chartreux (91) Vous aurez la chance d'intégrer un hôtel entièrement rénové dans un esprit nature, moderne et situé dans un parc de 5 hectares...

  • Femme de Chambre

    il y a 2 semaines

    Saulx-les-Chartreux, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Description du poste**: Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4...

  • Femme de Chambre

    il y a 2 semaines

    Saulx-les-Chartreux, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche en...

  • Femme de Chambre

    il y a 2 semaines

    Saulx-les-Chartreux, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche en...

  • Responsable D'hébergement

    Il y a 2 mois

    Les Estables, France VVF Temps plein

    **Informations générales**: - **CDD à pourvoir du 25/03 au 15/10**: - Rémunération de 1850€ brut/mois **Sous la responsabilité de la directrice du VVF, vous assurerez la gestion et la coordination des missions d’accueil et d’hébergement. La qualité des prestations proposées aux vacanciers dépend de votre réussite.** **Votre polyvalence...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 mois

    Les Estables, France VVF Temps plein

    VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...

  • Responsable D'agence Hébergée

    il y a 1 mois

    Les Herbiers, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL **Intitulé du poste externe**: Responsable d'Agence Hébergée H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Onsite est un département dédié aux solutions hébergées en intérim du Groupe Adecco. Spécialiste de la gestion des intérimaires,...

  • Responsable D'agence Hebergee

    il y a 1 mois

    Fleury-les-Aubrais, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL **Intitulé du poste externe**: RESPONSABLE D'AGENCE HEBERGEE H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Onsite est un département dédié aux solutions hébergées en intérim du Groupe Adecco. Spécialiste de la gestion des intérimaires,...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 mois

    Montceau-les-Mines, France HORLOGE Temps plein

    En tant que Responsable de l'hébergement (H/F), vous êtes le moteur de l'hôtel, garantissant une expérience client exceptionnelle à chaque séjour. Vous êtes la personne référente pour assurer que les clients bénéficient d'un séjour parfait grâce à votre excellente relation client. Votre leadership permet de créer une atmosphère de travail...

  • Employé D'hébergement

    il y a 1 mois

    Les Mathes, France Camping Club La Cote Sauvage Temps plein

    **Contrat **:CDD saisonnier du 01 mars au 31 octobre 2023 - 35h-non logé **Lieu** : Les Mathes **Niveau d’expérience **:1 saison en hôtellerie de plein air ou hôtel club souhaitée **CHEZ MS VACANCES, VOUS** - Contrôlez et nettoyez les hébergements suite aux départs des clients - Nettoyez les espaces communs (sanitaires, réception, salle de...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Les Adrets, France Miléade Temps plein

    **Vous allez**: - **Organiser et contrôler la prestation hébergement** : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et **contribuer à la fidélisation de la clientèle**: - **Optimiser les ventes sur l’établissement** : vente de...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 mois

    Saint-Gervais-les-Bains, France APAS BTP Temps plein

    L’APAS-BTP (Association Paritaire d’Action Sociale du Bâtiment et des Travaux Publics de la Région Parisienne) a été fondée en 1946 dans le but de créer, organiser, développer et gérer les Œuvres Sociales Collectives de la Profession du Bâtiment et des Travaux Publics présentant un caractère général et destinées à améliorer les...

  • Responsable D'agence Hebergee

    il y a 1 mois

    Fleury-les-Aubrais, France Adecco Temps plein

    Adecco Onsite est un département dédié aux solutions hébergées en intérim du Groupe Adecco. Spécialiste de la gestion des intérimaires, Onsite met à disposition de ses clients un service intégré complet : sourcing, sélection, intégration, sensibilisation Prévention Sécurité, suivi, fidélisation, remplacement, etc. Son modèle...

  • Employé D'hébergement

    il y a 1 mois

    Les Mathes, France Camping Club La Cote Sauvage Temps plein

    > Contrôlez et nettoyez les hébergements suite aux départs des clients - Nettoyez les espaces communs (sanitaires, réception, salle de fitness ) - Aiguillez les clients vers la réception - Assurez une bonne communication avec les membres du service, son ou sa responsable et avec les autres services. - Complétez les inventaires des locatifs. **VOUS...

  • Responsable Hébergement H/F

    il y a 4 semaines

    Les Adrets, France Miléade Temps plein

    Profil Compétences + expériences Bac+2 Tourisme/Hôtellerie, expérience validée sur un poste similaire, à l’aise avec outils informatiques. Vous êtes : • Efficaceet polyvalent , vousavez des compétences techniques et une expérience terrain en hébergement ou enhôtellerie • Passionnéet réactif , vousavez le sens de...

  • Formateur Référent Hébergement

    il y a 4 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Académie du Tourisme By NEO SPHERE, Organisme de Formation situé à Six fours les plages, réputé dans le domaine de la formation professionnelle dans le secteur du Tourisme, recherche un **formateur référent hébergement** pour rejoindre son équipe à Six-Fours-les-Plages. - Garantir la qualité des formations en réception et étages dans le secteur...

  • Responsable d'Hébergement

    il y a 2 jours

    Ax-les-Thermes, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Nemea, un leader dans la gestion de résidences de services depuis 1994, opère à travers trois filiales qui regroupe environ 600 collaborateurs :Nemea Appart’Etud pour les étudiants avec 34 résidences;Nemea Appart ‘Hôtel pour les affaires avec 14 résidences;Nemea Résidences Vacances pour le tourisme avec 36...

  • Employé D'hébergement

    il y a 1 mois

    Les Mathes, France Camping Club La Cote Sauvage Temps plein

    Contrats de 10h (6h les samedis et 4h les dimanches), du 15/04/23 au 28/05/23 et, ou, du 1/07/23 au 3/09/23. Contrats de 15h ( 4h les mercredis, 6h les samedis et 5h les dimanches), du 26/06/23 au 3/09/23 Postes non logés - Contrôlez et nettoyez les hébergements suite aux départs des clients - Aiguillez les clients vers la réception - Assurez une...

  • Responsable Hébergement H/F

    il y a 1 mois

    Les Adrets, France mileade Temps plein

    Vousallez :•    Organiseret contrôler la prestation hébergement :réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité surles matériels et produits utilisés.•       Garantir la fluidité de l’accueil et contribuer à la fidélisation de laclientèle•       Optimiserles ventes sur...

  • Directeur-trice de l'hébergement

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...