Charge de Clientele Trinlingue Anglais

Il y a 2 mois

Paris e, France Comearth Temps plein

**Notre Entreprise COMEARTH**

Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure.

Nous recrutons pour l’un de nos prestigieux clients

CHARGE DE CLIENTELE TRINLINGUE ANGLAIS / ESPAGNOL H/F

Paris 75015

CDI

**Votre mission**

Rattaché ( e ) au responsable du service Relation Clients, vous assurez les missions de service et d’information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le centre de contacts externalisé. Vous traitez les demandes d’assistances, les réclamations et les remboursements pour les professionnels et les individus.

Description de vos tâches
- Transmettre au Centre de Contacts les informations liées à l’exploitation du Monument la veille et la situation du jour (incident d’exploitation, retard d’ouverture, restrictions d’accès,.)
- Régler les litiges non résolus par le centre de contacts externalisé (toutes clientèles);
- Assurer la gestion des contacts (appels et mails) Professionnels et Scolaires ;
- Traiter les demandes clients reçus via formulaire ou par voie postale
- Tenir à jour des tableaux récapitulatifs (paiements scolaires par chèque ou virement, réclamations, annulations, remboursements) ;
- Réaliser des opérations de modification sur les comptes clients ;
- Effectuer des opérations d’annulations et remboursements ;
- Envoyer les factures mensuelles Grands Comptes ;
- Gérer les alertes aléas (mails/SMS) aux clients, en suivre la bonne exécution et établir un rapport de celle-ci ;
**Nous proposons**
- Un CDI du lundi au vendredi (Hors jours férié, vacation de 7h)
- Amplitude horaire de 9 à 18h avec une pause déjeuner d’une heure entre 12 et 14h
- Un salaire : entre 42 et 44 k selon profil

**Votre profil**
- Vous avez minimum un bac + 3 (licence validée)
- Vous maîtrisez excellement l’orthographe en français, anglais et espagnol
- Vous maitrisez Excel, Word, Outlook et Internet
- Vous savez hiérarchiser les priorités en privilégiant la qualité du service au client ;
- Vous savez travailler en collaboration au sein de l’équipe service client et avec le centre d’appels externalisé pour assurer la continuité du service aux clients en répondant aux demandes d’information et d’assistance pré et post achat ;
- Vous êtes organisés pour suivre l’activité des évènements du site au quotidien

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 42 000,00€ à 44 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Espagnol (Exigé)

  • Chargé ADV Trilingue Anglais Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre...

  • Chargé ADV Trilingue Anglais Allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chargé ADV Trilingue Anglais Allemand H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé ADV Trilingue Anglais Allemand H/FPour ce poste de Chargé ADV Trinlingue Anglais Allemand, vos principales missions seront : * Suivi des commandes, * Suivi des budgets, * Facturation clients, * Recouvrement et gestion des litiges, * Reporting et analyse financière, * Suivi des tableaux de bord, * Établissement des prévisions.Cette...

  • Chargé Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...

  • Chargé de Clientèle Retail Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, Entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, Entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Chargé (H/F) de recrutement et de clientèle**: - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre à la demande, - Vous êtes en charge du Recrutement et Mise à...

  • Chargé Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 1 mois

    Paris, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle H/F biliingue anglais Vos missions: - Former et accompagner les équipes opérationnelles des clients ; animation de réunions ou de comités de pilotage en anglais - Accompagner nos clients dans le traitement de leurs premières commandes - Gérer les demandes utilisateurs et s’assurer du...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 1 mois

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 1 mois

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 1 mois

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...

  • Chargé de clientèle bilingue anglais

    il y a 1 mois

    Paris, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client, grand groupe d'assurances collectives etindividuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour sondépartement dédié aux assurances santé et rapatriement de salariésà l'étranger, des Chargés de clientèle bilingues.A propos du poste :L'équipe relation client composée de 15 chargés de clientèlebilingue...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle - CDI **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre service clients basé à Paris 15, **un Chargé de clientèle à distance H/F** en CDI. - Au sein d’une équipe conviviale, vos...

  • Chargé(E) Clientele

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 10522- Lieu de travail: PARIS 15, FR, 75015France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de notre start up Mes dépanneurs de France Retail, nous recrutons notre: **Chargé de...

  • Chargé de Clientèle Français

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France Fair-eZone Temps plein

    _**Date de début souhaitée : début juin 2023**_ - Fair-eZone_ est une néo-banque dont la raison d'être est l'inclusion financière et la lutte contre la pauvreté. Nous sommes spécialisés dans les services de paiement et notre activité est par nature internationale. Notre vocation est d'offrir des services financiers essentiels, accessibles à...

  • Chargé de Clientèle Stands/evènementiel

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France CAP LINEA Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son développement, Cap linéa recherche un Chargé de clientèle stands confirmé H/F. Les missions principales sont les suivantes: - Gérer et fidéliser une clientèle existante - Assurer le développement du CA par le biais d'actions commerciales ciblées (Prospection et visites sur salons) - Gérer les réseaux...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...