Customer Success Manager Junior

il y a 2 semaines

Gentilly, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps plein

Le groupe Infopro Digital recrute un Customer success manager junior F/H/X en CDI.

Rejoindre l’activité « Abonnement Médias » d’INFOPRO DIGITAL, c’est intégrer un département dynamique à taille humaine et en pleine croissance.

Nous couvrons 5 expertises sectorielles : Construction et secteur public, Automobile, Risques et Assurances, Industrie, Distribution et nous commercialisons auprès des acteurs de ces secteurs une gamme complète de solutions innovantes : Logiciels & base de Données, Information & Insights, Plateforme de leads et Salons professionnels.

**Description de tes missions**

En qualité de véritable acteur « du renouvellement des contrats d’abonnement Grands Comptes/Licences de nos marques média », et rattaché à la Responsable du service clients Grands Comptes, tu prends part ou gères en toute autonomie les missions suivantes:
Gestion d’un portefeuille de clients Grands comptes-licences:

- Suivre et mettre en place les renouvellements de contrats
- Identifier les opportunités permettant de développer les portefeuilles clients en leur proposant la formule la plus adaptée à leurs besoins

Développer la satisfaction clients et fidéliser les clients des portefeuilles Grands comptes/Licences dont tu as la gestion:

- Accompagner les clients dans l’usage des contenus et services inclus dans leurs formules d’abonnements
- Informer et former les clients aux nouveaux services et nouvelles fonctionnalités

Gérer les demandes des clients Grands Comptes / Licences:

- Comprendre la nature des demandes clients et apporter des réponses adéquates et pertinentes dans les délais impartis afin de développer la satisfaction client

**Ton Profil**

Le métier de Customer success manager junior F/H/X au sein du groupe Infopro Digital est fait pour toi si:

- Tu es issu d’une formation de type Bac+2 et tu justifies d’une première expérience en tant que conseiller clientèle, idéalement au sein d’un service client dans une activité B to B
- Tu es organisé, tu fais preuves d’anticipation et de rigueur afin de suivre au mieux le renouvellement de tes contrats clients
- Tu as une aisance relationnelle et une bonne élocution dans le but de développer et satisfaire le client continuellement
- Tu es reconnu pour tes qualités rédactionnelles et de syntaxe dans le cadre de tes échanges avec les clients

Chez Infopro Digital, vous évoluez dans un environnement de travail stimulant où vous apprenez en permanence. Vous aurez la chance de travailler avec des équipes multidisciplinaires sur des projets innovants et de vous voir confier de véritables responsabilités. Avec une forte culture entrepreneuriale et plus de 300 métiers, Infopro Digital offre de nombreuses opportunités de carrière.

**En savoir plus sur nous**

Infopro Digital est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.
Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.
Nos marques sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.
Avec nos solutions, les décideurs prennent des décisions éclairées et les entreprises développent durablement leur activité commerciale et leur performance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (94250 Gentilly)

  • Responsable Customer Success

    Il y a 4 mois

    Gentilly, France Synakène Temps plein

    Gentilly (94) Position Duties Responsable "gestionnaire de e-formations et du service client", en charge du déploiement, du suivi des formations à distance et du support client. La mission consiste en l'administration des formations à distance, des plateformes de formation, le suivi et le support de premier niveau de nos formations à distance pour nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Gentilly, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    La centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules. Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Gentilly, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    La centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules. Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente...

  • Client Value Partner

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Celonis SE Temps plein

    About the RoleWe are seeking a seasoned Client Value Partner to spearhead our mission of data-driven business transformation with our most strategic customers. As a key member of our Value Engineering team, you will lead extensive teams of Celonis experts to ensure the success and satisfaction of our top customer base on their journey to realizing value with...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Gentilly, 94250, L'Haÿ-les-Roses, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    La centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules. Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente...

  • Global Customer Success Partner

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Val-de-Marne, France Maersk Temps plein

    We are currently looking for a Customer Success Partner to hold responsibility for supporting a Global Key Client in South West Europe. The purpose of the role is to develop and maintain strong, value-driven & profitable long-term business relationships with clients. We are looking for a highly motivated person willing to go the extra mile and interested...

  • Client Value Partner

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Celonis SE Temps plein

    About the RoleWe're seeking a seasoned professional to join our Celonis team as a Client Value Partner. This key role will play a crucial part in our growth strategy, driving data-driven business transformation with our most strategic customers.Key ResponsibilitiesLead extensive teams of Celonis experts to ensure the success and satisfaction of our top...

  • Client Value Partner

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Celonis SE Temps plein

    About the RoleWe're seeking a seasoned professional to join our Celonis team as a Client Value Partner. As a key member of our Value Engineering team, you'll play a crucial role in driving data-driven business transformation with our most strategic customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with C-level executives to embed...

  • Client Value Partner

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Celonis SE Temps plein

    About the RoleWe're seeking a seasoned professional to join our Celonis team as a Client Value Partner. This key role will play a crucial part in our growth strategy, driving data-driven business transformation with our most strategic customers.Key ResponsibilitiesLead extensive teams of Celonis experts to ensure the success and satisfaction of our top...

  • Acquisition Success Manager

    il y a 1 mois

    Gentilly, France Infopro Digital Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Acquisition Success Manager en CDD pour renforcer l'équipe de son équipe Média. Infopro Digital Media regroupe les activités media du Groupe Infopro Digital en France, 8è au classement TOP 100 French web 2022. Infopro Digital Media est l'union de...

  • Retail Store Manager

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France LE JARDIN D'ACCLIMATATION Temps plein

    Key ResponsibilitiesWe are seeking a dynamic leader to oversee the organization, management, and development of commercial activities at Jardin d'Acclimatation.Main Objectives:Increase revenue and margin through effective sales strategies and market analysis.Lead and mentor sales and operational teams to achieve exceptional customer satisfaction and...

  • Product Manager

    Il y a 4 mois

    Gentilly, France Applanix Temps plein

    **Your Title**:Product Manager - Smart Spraying Platform Kits** **Job Location: Gentilly - France** **Our Department: OneAg - Bilberry** **What You Will Do** We are looking for an experienced Product Manager - Smart Spraying Platform Kits - to join our team at Bilberry. This person will play a strategic role in driving the Smart Spraying Platform kit...

  • Client Value Partner

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Celonis SE Temps plein

    About the RoleWe're seeking a seasoned Client Value Partner to spearhead our mission of data-driven business transformation with our most strategic customers. As a key addition to our Value Engineering team, you will play a crucial role in Celonis' growth strategy.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with key stakeholders, including...

  • Senior Supply Chain Management Consultant

    il y a 1 mois

    Gentilly, Île-de-France ADONE CONSEIL Temps plein

    About Adone ConseilAs the leading European management consulting firm in the Luxury and Retail sector, Adone Conseil delivers strategic and operational missions to business and IT directors. Our expertise spans e-Commerce, Data, Customer Experience, Digital in Store, PIM-DAM, PLM, Supply Chain, and Green Transition.Our Supply Chain Management OfferOur Supply...

  • Senior Program Manager, France

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Academic Programs International (API LLC) Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced and skilled professional to lead our student programs in France as a Managing Director. This role requires a strong background in program management, sales, negotiation, customer relations, and recruiting, with a proven track record of success in client management and program development.Key ResponsibilitiesLead...

  • Client Relationship Manager Middle Office Real Estate

    il y a 1 mois

    Gentilly, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled Client Relationship Manager to join our Middle Office Real Estate team at Banque Populaire Rives de Paris. As a key member of our team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, providing exceptional customer service, and driving business growth.Key...

  • Partner Success Manager

    il y a 2 semaines

    Gentilly, Val-de-Marne, France Companial Temps plein

    Partner Success Manager (recruit) France About Companial We are the most preferred community and center of expertise for every Dynamics professional in the world. Our purpose is to empower every Dynamics partner to exceed expectations. We are a fast-growing, ambitious and professional organization with our headquarters in Leusden, The Netherlands. About...

  • Director of Product Management, Electronics

    Il y a 2 mois

    Gentilly, France Audio Careers Temps plein

    Director of Product Management, Electronics Join our passionate and dedicated teams who are shaping the future of sound! About L-Acoustics: L‑Acoustics is the world leader in premium professional sound systems for live and fixed installed applications. Job Summary: The Product Management Division oversees all aspects of product management across...

  • Junior Supply Chain Consultant

    il y a 1 mois

    Gentilly, Île-de-France SQUARE Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Junior Supply Chain Consultant to join our team at Square Management. As a Junior Supply Chain Consultant, you will be responsible for participating in various types of missions, including projects in Supply Chain, on the entire value chain (Purchasing, Planning, Logistics, Transport, and Operational...

  • Senior Healthcare Manager

    il y a 4 semaines

    Gentilly, Île-de-France Fondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon Temps plein

    About UsFondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon is a leading healthcare organization dedicated to providing high-quality care to vulnerable individuals in the Ile-de-France region.Job SummaryWe are seeking an experienced and dynamic Senior Healthcare Manager to join our team as a Department Head for our Domiciliary Care Service. As a key member of our...