Assistant(E) de Direction/responsable D'hébergement

il y a 1 mois

Paris e, France Goralska Résidences Paris Bastille Temps plein

Nous vous invitons à partager l’expérience inoubliable d’un nouveau concept inédit de Résidences Hôtelière. Luxueuses et raffinées, les Résidences Goralska sont avant tout des maisons singulières et poétiques dédiées à un service ultra personnalisé.

Dans le cadre de son développement le groupe GORALSKA RESIDENCES cherche son assistant(e) de direction /Responsable d’hébergement pour son établissement situé dans le Marais composé de 12 Suites luxueuses, d’un Bar lounge et d’une salle de fitness.

**MISSIONS**:
Rattaché à la directrice générale de l’hôtel, dont vous vous constituez le bras droit, vous aurez pour missions principales la gestion de l’exploitation de l’hôtel en day-to day et de l’assister dans la gestion globale de l’Hôtel. Vous manager l’équipe et êtes le garant du très haut niveau de service en conformités les standards du groupe.
- Vous encadrez, formez et gérez l’’ensemble de l’équipe (6 personnes + 2 femmes de chambres en sous traitance)
- Vous travaillez en étroite collaboration auprès de l’équipe du Front Office et assurez un accueil personnalisé et le suivi de nos clients tout au long de leur séjour
- Vous veillez à offrir la meilleure qualité de service au client en vue de le fidéliser
- Vous serez en charge des litiges clients (écoute du client, résolutions des problèmes...)
- Vous aurez la charge de la gestion et de l’analyse des outils de satisfaction client (questionnaire de satisfaction, E- réputation, plan d’action )
- Vous participerez à la création de ‘bibles’ internes (procédures, maintenance, revenue, ressources humaines, etc.)
- Vous gérez les extranets et la montée en charge des réservations afin d’optimiser le remplissage de l’hôtel et le prix moyen
- Vous veillez à la mise en œuvre de la politique commerciale afin de développer le CA de l’établissement
- Vous participez au développement de la clientèle en direct
- Vous gérez le back-office et prenez en compte les réservations et coordonnez la gestion des chambres
- Vous coordonnez et contrôler l’activité des femmes de chambres et êtes garant du bon déroulement de l’ensemble des services
- Vous tenez à jour les tableaux de bord liés aux chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.
- Vous mettez en place les process liés aux encaissements, la gestion des débiteurs, le suivi de la facturation et êtes garant de la précision des opérations de clôture de la journée.
- Vous effectuerez un rapport d'activités tous les jours et un reporting mensuel à l'aide du support défini.

**PROFIL**
- H/F de formation hôtelière, avec une expérience en tant que chef de réception ou assistante de direction d’au moins 3 ans dans au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme, de préférence dans une petite structure de type « Boutique".
- Excellent manager, vos définissez des objectifs clairs précis en inspirant et en motivant vos équipes afin de les fédérer alentour d’une vision commune.
- Vous savez crée une ambiance de travail et une dynamique d’équipe positive et constructive en privilégient l’écoute, la communication et l’échange.
- Vous favorisez le feedback positif avec vos collaborateurs en mettant en avant les réussites et en valorisant un travail d’équipe bien fait. Vous les accompagner pour les faire grandir et pour les engager dans le temps.
- Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre sens de l’accueil. Vous avez un esprit de « Maitre ou de Maitresse de maison » ayant comme priorité absolu de satisfaire vos « guests » et de les faire sentir « comme à la maison »
- Vous avez le sens de l’initiative et savez travailler d’une façon autonome et être force de proposition
- Vous alliez des qualités d’organisation et de rigueur avec un excellent relationnel.
- Vous savez innover et réfléchir « out of the box ».
- Vous avez un sens aigu du détail et assurer une excellente tenue de l’hôtel en collaboration avec l’équipe de housekeeping et l’équipe technique
- A l’aise avec les chiffres, vous faites preuve d’une rigueur de gestion administrative permettant d’atteindre les objectifs fixés.
- Excellent commercial, vous avez de bonnes connaissances en revenue management
- Vous savez être polyvalent et vous savez vous adapter aux besoins d’une petite structure en participant activement à la vie de l’Hôtel sur le terrain
- Vous maitrisez le Pack office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Une très bonne connaissance du marché et de la vie parisienne est indispensable pour ce poste
- Vous avez un excellent niveau de Français et d’Anglais (bilingue oral et écrit) - une troisième langue serait un plus.

CDI 39 heures
- Travail 5 jours - 9H00/18h00 ou variables en fonction des besoins / Repos vendredi et samedi

Salaire 3200€ brut, hors indem

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    il y a 1 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) Responsable Hébergement Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) Responsable Hébergement Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75008 Dans le cadre de nos...

  • Assistant(e) Responsable Hébergement

    il y a 1 mois

    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) Assistant(e) Responsable HébergementSuivi des clients VIP Suivi Back Office  Coordination avec les services de l'hôtel  Gestion de projets direction  Suivi des commentaires réservation Profil...

  • Assistant(e) Qualité Hébergement

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Edgar Suites Temps plein

    Stage 6 mois - Paris et Périphérie - Poste Multi-sites avec 80% du temps de présence en résidences Nous recherchons un(e) Stagiaire Assistant(e) Qualité dans le cadre du renforcement de notre équipe Hébergement avec pour objectif de maintenir un parc en excellent état et de garantir la satisfaction de nos voyageurs. MISSIONS PRINCIPALES :...

  • Assistant(e) Qualité Hébergement

    il y a 4 jours

    Paris, France Edgar Suites Temps plein

    Stage 6 mois - Paris et Périphérie - Poste Multi-sites avec 80% du temps de présence en résidences Nous recherchons un(e) Stagiaire Assistant(e) Qualité dans le cadre du renforcement de notre équipe Hébergement avec pour objectif de maintenir un parc en excellent état et de garantir la satisfaction de nos voyageurs. MISSIONS PRINCIPALES :...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Paris, France CLAIR DE BAIE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Direction, vous serez responsable de la coordination des activités administratives et du soutien à la direction. Responsabilités: - Assurer un secrétariat efficace en gérant les appels téléphoniques, les courriers...

  • Assistant(E) Hébergement Et Services

    il y a 1 mois

    Paris, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Nous proposons une nouvelle offre d’appart hôtels aux portes des villes sur toute la France...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 mois

    Paris 4e, France Inrap Temps plein

    Descriptif du poste **Poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 10/07/2023** **Missions** L’assistant(e) de direction exerce un rôle transversal au sein de la direction. A ce titre, il/elle a une vision transversale du fonctionnement de la direction auquel il/elle concourt directement par son action quotidienne. Pour l’exercice de ses fonctions...

  • Assistant(E) Hébergement Et Services

    il y a 1 mois

    Paris, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Notre réseau compte actuellement 11 établissements et atteindra les 15 établissements à...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Paris 4e, France DISTRICT Immobilier Temps plein

    Le Groupe District Immobilier est à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction pour ses 5 agences à Paris. Les principales missions de ce poste sont les suivantes: - Accueil clients. - Bureautique : intervention & assistance. - Gestion comptable (factures, commandes). - Gestion du registre des mandats. - Contrôle de la diffusion des biens et des...

  • Assistant(E) de Direction

    Il y a 2 mois

    Paris, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:2259 - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe RIFSEEP **:3 - **Corps **:Contractuel; Secrétaire administratif - **Famille **:Administration gestion - **Emploi de référence**: Secrétaire / assistant administratif - **Spécialité professionnelle **:Assistant de...

  • Assistant(E) de Direction

    Il y a 2 mois

    Paris, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:2259 - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe emploi **:2B - **Famille **:Administration gestion - **Emploi de référence**: Secrétaire / assistant administratif - **Spécialité professionnelle **:Assistant de direction - **Durée du contrat **:3 ans -...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France CTRE RESSOURCE MULTIHANDICAP FONTAINIER Temps plein

    Descriptif du poste Le Centre de Ressources Multihandicap IDF, établissement médicosocial porté par l’Association Notre Dame de Joye recrute un(e) Assistant(e) de direction Il (elle) assiste le directeur dans l’ensemble de ses missions et s’implique dans la gestion administrative du Centre. - Au-delà des tâches fonctionnelles liées au poste...

  • Responsable Du Centre D'hébergement D'urgence

    il y a 1 mois

    Paris, France Samu social de Paris Temps plein

    Gestion de la structure: - Vous organisez et mettez en place les modalités de fonctionnement du centre. - Vous êtes le.la garant.e des conditions d’accueil, d’hébergement et d’orientation des personnes hébergées et êtes en lien constant avec le SIAO. - Vous vous assurez du respect du cadre législatif et réglementaire relatif à votre...

  • Responsable Du Centre D'hébergement D'urgence

    il y a 1 mois

    Paris, France Samu social de Paris Temps plein

    Gestion de la structure et du site: - Vous organisez et mettez en place les modalités de fonctionnement du centre et du site. En ce qui concerne ce dernier, vous organiser le fonctionnement des services d’entretien, d’accueil et de restauration. - Vous êtes le garant des conditions d’accueil, d’hébergement et d’orientation des personnes...

  • Assistant Responsable D'hébergement

    il y a 3 jours

    Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein

    **En tant Assistant responsable d'hébergement** en charge du service commercial, **notre Hôtel MERCURE de 182 chambres, 2 restaurants (dont un panoramique situé au 10ème étage), 1 bar et 1000M2 d’espaces séminaires seront votre nouveau terrain de jeu !** Vous évoluerez sous la responsabilité du Responsable Hébergement et en lien permanent avec...

  • Assistant Responsable D'hébergement

    il y a 1 jour

    Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein

    **En tant Assistant responsable d'hébergement** en charge du service commercial, **notre Hôtel MERCURE de 182 chambres, 2 restaurants (dont un panoramique situé au 10ème étage), 1 bar et 1000M2 d’espaces séminaires seront votre nouveau terrain de jeu !** Vous évoluerez sous la responsabilité du Responsable Hébergement et en lien permanent avec...

  • Adjoint(E) Technique en Direction Interregionale

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Direction PJJ IDFOM Temps plein

    La Protection Judiciaire de la Jeunesse est chargée de mettre en œuvre les dispositions relatives à l’enfance délinquante et d’assurer l’exécution et le suivi des mesures éducatives et des peines judiciaires qui concernent les mineurs et jeunes majeurs. Les 9000 agents de la Direction de la protection Judiciaire de la Jeunesse sont répartis au...

  • Responsable Volant Centre de Soins Et Hébergement

    il y a 1 mois

    Paris, France Le Samusocial de Paris Temps plein

    **Le Samusocial de Paris **recrute: **UN RESPONSABLE VOLANT CENTRE DE SOINS ET HÉBERGEMENT (H/F)** Référence de l'annonce : respvol-050422 **Notre groupement** Fondé en 1993, le Samu social de Paris est un acteur central de la lutte contre la grande exclusion du territoire parisien. Il est notamment gestionnaire du Service Intégré d'Accueil et...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 1 semaine

    Paris, France Armonia Temps plein

    En tant qu’Assistant(e) de Direction de la Directrice Générale du Groupe Armonia, vous assurez son soutien opérationnel.A ce titre, vous :Assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires ;Fluidifiez le quotidien de la DG en gérant son agenda, l’organisation d’événements et la logistique ;Organisez les...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Armonia Temps plein

    En tant qu’Assistant(e) de Direction de la Directrice Générale du Groupe Armonia, vous assurez son soutien opérationnel.A ce titre, vous :Assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires ;Fluidifiez le quotidien de la DG en gérant son agenda, l’organisation d’événements et la logistique ;Organisez les...