Responsable de Relation Partenaire

il y a 2 semaines

Courbevoie, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 21979- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Units et au Corporate d’ENGIE.

GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7 Business Support métier, Achats - Consulting - Finance - Immobilier et Logistique - Juridique - Ressources Humaines - Systèmes d’Information.

Être l’opérateur référent des fonctions supports d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement.

Pour accompagner ce développement, **GBS IT** recherche un(e):
**_Responsable de Relation Partenaire _**

Poste basé à Courbevoie

Il est l’un des rouages de la relation avec le Partenaire. Il est garant vis-à-vis de GBS IT de la connaissance du Partenaire, de la vision d’ensemble du portefeuille d’activités et d’opportunités du Partenaire. Il est le point de consolidation et d’appui de la direction de GBS IT dans ses interactions avec les directions Partenaire. Il prend en compte les enjeux métiers et SI de ses Partenaires pour être force de proposition dans le développement des offres et services de GBS IT. Est un contributeur au processus « Order To Cash » de GBS IT.

Il veille également à réduire le silotage entre nos différents services afin que GBS IT soit perçu comme une entité cohérente et non comme un ensemble de services hétérogènes.

Le Responsable de Relation Partenaire est hiérarchiquement rattaché au Responsable du département « Partner Relationship Management » au sein de la Direction Financière, RSE et Relation Partenaire de GBS. Il interagit principalement avec nos partenaires:

- Le CIO, ses collaborateurs directs et le Codir Partenaire
- Le contrôle de Gestion et les Financiers des Partenaires
- GBS IT et Group Digital and IT (GDIT)
- Les responsables de Directions et lignes de service
- Les Customer Delivery Managers et Customer Success managers
- Les Bid Managers
- Les chefs de projet ou consultants Digital and IT consulting rattachés à GDIT
- GBS
- Les responsables de la relation avec les partenaires de chaque Ligne de Service
- Les membres du Codir GBS
- Les membres de l’équipe ADV gérant la facturation des périmètres dont il a la charge

Ses principales missions et activités sont:
**Développer une relation partenariale** de confiance et une connaissance des enjeux Métier et IT
- Centraliser et relayer la connaissance partenaires (SharePoint, publication des news, Webinar, témoignages)
- Être la voix du partenaire en interne (Réunions de Direction, communauté des Customer Delivery Manager ). Veiller à ce qu’une réponse soit systématiquement apportée à toute question ou besoin et être à son écoute dans un souci de maximisation de sa satisfaction
- Porter l’acculturation à la Relation Partenaire au sein de GBS IT
- Informer le management des risques d’escalade et aider à y répondre
- Eclairer les partenaires sur l’ensemble des services de GBS IT et sur la filière IT du Groupe. Aider à réduire le silotage entre Directions pour porter une vision globale et une approche intégrée
- Collaborer avec les bids managers à la rédaction et la soutenance des offres à fort enjeu. Vérifier les données partenaire des opportunités et les passer au statut gagné
- Préparer et participer aux comités partenaires
- Identifier/valoriser la performance apportée par GBS IT aux partenaires en terme financier mais également par rapport aux objectifs du groupe (zero carbon, égalité H/F,) ainsi que des pistes de performance potentielles
- Participer à l'instruction, l'élaboration, la présentation et la mise en place de sujets complexes/sensibles avec nos partenaires

**Consolider et communiquer les engagements financiers **(Best Estimates), vérifier et expliquer les écarts
- Coopérer avec l’ADV pour sécuriser la facturation : récupérer les commandes RUN, faciliter leur affectation, la résolution de litiges, la récupération des impayés
- Obtenir la validation des montants des notes managériales
- Faire rédiger et signer les contrats spécifiques

**Faire émerger et relayer** en interne les hypothèses PAMT des partenaires, leur partager le PAMT BS IT et les évolutions

**Piloter les enquêtes de satisfaction, **la définition** **et le suivi des plans d’actions.

**Participer à la création**, amélioration, vérification, communication de dashboards

**Accompagner les projets transverses **type NEXT GEN GBS, NCM

**Créer et maintenir **les référentiels, outils et reportings utiles à l’activité et permettant de donner une vision claire et cohérente à nos partenaires

Etre force de proposition et moteur du cha

  • responsable de relation partenaire

    il y a 2 heures

    Courbevoie, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un responsable Marketing pour une mission d'intérim de 2 mois minimum avec pour missions :Développer une relation partenariale de confiance et une connaissance des enjeux Métier et ITCentraliser et relayer la connaissance partenaires (SharePoint, publication des news, Webinar, témoignages)Être...

  • Chargé Relations Partenaires F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ecosystem Temps plein

    Entreprise : ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • Chargé Relations Partenaires F/H

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France ecosystem Temps plein

    Entreprise : ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • Chargé Relations Partenaires F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France ecosystem Temps plein

    Entreprise : ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • Responsable partenaires h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Fiducial Temps plein

    Quelles sont les missions ?FIDUCIAL Gérance est une des principales Sociétés de Gestion indépendantes du marché des SCPI depuis plus de 40 ans. Elle gère pour le compte de tiers, qu'ils soient particuliers ou institutionnels, des Fonds d'Investissements Alternatifs Immobiliers et des Groupements Forestiers. Avec plus de 2 milliards d'euros d'actifs...

  • Responsable partenaires h/f

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Quelles sont les missions ?FIDUCIAL Gérance est une des principales Sociétés de Gestion indépendantes du marché des SCPI depuis plus de 40 ans. Elle gère pour le compte de tiers, qu'ils soient particuliers ou institutionnels, des Fonds d'Investissements Alternatifs Immobiliers et des Groupements Forestiers. Avec plus de 2 milliards d'euros d'actifs...

  • Responsable partenaires h/f

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Fiducial Temps plein

    Poste : FIDUCIAL Gérance est une des principales Sociétés de Gestion indépendantes du marché des SCPI depuis plus de 40 ans. Elle gère pour le compte de tiers, qu'ils soient particuliers ou institutionnels, des Fonds d'Investissements Alternatifs Immobiliers et des Groupements Forestiers. Avec plus de 2 milliards d'euros...

  • Animateur Partenaire

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France justine giboin Temps plein

    Descriptif du poste En tant qu animateur partenaire, ta mission au sein de l équipe Business développement est transverse : le suivi de nos partenariats techniques et l accompagnement au pilotage de nos partenaires commerciaux. Au cœur de la stratégie de Sowee, ces partenariats lui permettent de diversifier ses canaux d acquisition de nouveaux clients...

  • Assistant Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Ecole Supérieure de l'Immobilier Temps plein

    **L’Ecole Supérieure de l’Immobilier (ESI),** organisme de formation appartenant à la Fédération Nationale de l’Immobilier (FNAIM), propose depuis 2004 une offre de formation diplômante en alternance basée sur des partenariats pédagogiques forts et pérennes, aves 6 Universités françaises lui permettant de développer ainsi près de 17...

  • Responsable Relations Adhérents H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France BDO Talent Management Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Relations Adhérents, vous avez pour principale mission de proposer et développer des actions stratégiques visant à assurer la fidélisation des adhérents des activités que vous représentez et à favoriser la prospection de nouveaux adhérents. Vous organisez et animez des réunions et rencontres et...

  • Responsable Relations Adhérents H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France BDO Talent Management Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Relations Adhérents, vous avez pour principale mission de proposer et développer des actions stratégiques visant à assurer la fidélisation des adhérents des activités que vous représentez et à favoriser la prospection de nouveaux adhérents. Vous organisez et animez des réunions et rencontres et...

  • Stage Assistant Relations Entreprises

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Ecole Supérieure de l'Immobilier Temps plein

    **L’Ecole Supérieure de l’Immobilier (ESI),** organisme de formation appartenant à la Fédération Nationale de l’Immobilier (FNAIM), propose depuis 2004 une offre de formation diplômante en alternance basée sur des partenariats pédagogiques forts et pérennes aves 6 Universités françaises lui permettant de développer ainsi près de 17...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Charge de Relations Ecoles anglais courant H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ARAMIS Temps plein

    Notre client  est une entreprise spécialisée dans l'ingénierie et les technologies de premier plan au service de la transition énergétique Nous recherchons pour une mission 4 mois  un(e) Chargé(e) des Relations Écoles   avec un anglais courant Mission immédiateSpécialiste des relations écoles et du recrutement  vous serez rattaché(e) au...

  • Responsable Relation Sociale

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France FACTOFRANCE SAS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Crédit Mutuel Factoring** et **FactoFrance **constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de financement du cycle d’exploitation : Crédit Mutuel...

  • Assistant Relations Collectionneurs

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...

  • Responsable de filière H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable de filière / Responsable de marché, vous aurez l'occasion de jouer un rôle essentiel dans la promotion du recyclage et dans la gestion responsable des déchets du bâtiment. Voici un aperçu des missions qui vous attendent :Gestion Commerciale et Développement des Marchés : - Vous serez le point focal...