Responsable Du Département Centre de Services
Il y a 6 mois
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
Responsable du Département Centre de Services Direction des systèmes d’information
**CONTRAT**
CDI; Détachement; Mutation
**DESCRIPTIF**
Le CHU de Clermont-Ferrand
Le CHU de Clermont-Ferrand est le 1er centre de soins de la Région Auvergne. Il compte 1 916 lits et places, de nombreux plateaux techniques d'excellence (5 scanners, 4 IRM, 18 salles de radiologie). Il est le 3ème CHU de la région Auvergne-Rhône-Alpes et développe des activités importantes, notamment en matière de recherche. Le CHU est implanté sur 3 sites géographiques distincts : Saint-Jacques, Estaing et l'Hôpital Louise Michel (la DSI est localisée sur le site Saint Jacques). Le CHU développe également une activité de soins gériatriques, psychiatriques et de suite (SSR), ainsi que des activités d'intérêt général (dont l'enseignement).
Dans le cadre d'une réorganisation importante de la Direction du Système d'Information, le Responsable du Département Centre de Services, sous la responsabilité de la Directrice des Systèmes d'Information est en charge de la gestion du département couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels mis à disposition des utilisateurs (hors téléphones), de la gestion du support utilisateurs niveau 1 (Hot line niveau 1), ainsi que la cellule d'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils collaboratifs.
La Direction des Systèmes d'Information (DSI):
La Direction des Systèmes d'Information est pilotée par une Directrice des systèmes d'information assistée d'un Responsable de la cellule performance, d'un directeur technique et d'exploitation informatique et d'un directeur des projets informatiques CHU et GHT. Elle est composée de:
Une Cellule Performance : chargée du pilotage administratif, budgétaire et marchés et de l'élaboration de tableaux de bord de pilotage et de suivi ;
Département Applications : déploiement et assistance sur l'ensemble des logiciels de gestion du dossier patient sur les unités de soins et les plateaux techniques, des secteurs administratifs et logistiques.
Département Production : gestion des données et des flux, des référentiels et normes d'échanges applicatives, des annuaires et la gestion de l'identité, des EAI
Département Infrastructures : installation et maintien en condition opérationnelle des Serveurs, du réseau (filaire et WIFI), téléphonie, interphonie
Département Centre de services : gestion du poste de travail et support aux utilisateurs
2
MISSIONS PRINCIPALES
Management du département
- Définir l'organisation du département
- Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'exploitation.
- Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources.
- Suivre les marchés d'achats et préparer les commandes en lien avec la Cellule Performance.
Définition et pilotage des activités de gestion du parc informatique.
- Gérer la configuration type du poste de travail.
- Proposer et piloter la politique de maintenance du parc matériels.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques avec les logiciels qualifiés du système d'information.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des postes de travail.
- Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- Définir les procédures de maintenance.
- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
Gestion des demandes
- Organiser la prise en charge des demandes, qui vont de l'assistance téléphonique à l'intervention à distance, à la planification des interventions
- Gérer la hotline centralisée niveau 1, procédures de gestion des appels en lien avec les équipes techniques et applicatives et assurer la formation de l'équipe aux process CHU et la coordination des actions.
- Traiter et qualifier les demandes de matériels / logiciels
- Accompagner les utilisateurs sur un meilleur usage des solutions collaboratifs.
Mesure et contrôle des opérations
- Veiller à la bonne qualité des procédures et documentations.
- Analyser les tableaux de bord de suivi de l'activité.
- Recueillir et analyser les observations et remarques des collègues et utilisateurs
- Analyser les motifs de non-qualité.
COMPETENCES PROFESSIONNELLES SOUHAITEES
Bonne compréhension du système d'information du CHU
Solides connaissances techniques:
- Système d'exploitation Windows
- Logiciel de gestion de parc GLPI
- Logiciel de gestion des configuration (Microsoft SCCM)
- Powershell
- Active Directory
- Maîtrise de l'anglais technique
Certaines qualités sont particulièrement attendues:
Sens relationnel et excellentes capacités managériales
Rigueur et sens de l'organisation
Gestion des priorités
Autonomie et proactivité
Loyauté et discrétion
Qualités pédagogiques
Curiosité intellectuelle et professionnelle
3
RELATIONS PROFESSIONNELLES FREQUENTES
Directri
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Responsable Du Département Centre de Services
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du Département Centre de Services Direction des systèmes d’information **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHU de Clermont-Ferrand est le 1er centre de soins de la Région Auvergne. Il compte 1 916 lits et places, de nombreux plateaux techniques d'excellence (5 scanners,...
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Responsable de département centre de services H/F
Il y a 5 mois
Clermont-Ferrand, France Hays France Temps pleinNotre client, grand acteur du médical, recherche pour rejoindre la DSI, le Responsable du département centre de services, sous la responsabilité de la Directrice des Systèmes d'Information. Il sera en charge de la gestion du département couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels mis à disposition des utilisateurs (hors...
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Responsable Du Service Qualité Et Gestion Des
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France CENTRE HOSPITALIER SAINTE-MARIE Temps plein_L’Association Hospitalière Sainte-Marie, 5 600 collaborateurs répartis sur 8 départements, est leader dans la prise en charge psychiatrique et médico-sociale en France. L’Association gère des établissements privés de statut ESPIC situés dans les Alpes-Maritimes, Ardèche-Drôme, Aveyron, Haute-Loire, Puy de Dôme-Allier et le Rhône._ - Les...
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Responsable de Plateformes
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France CENTRE FRANCE PORTAGE Temps plein**Centre France Portage **à Clermont-Ferrand**, **recherche en **CDD jusqu'à fin décembre un ou une responsable de plateformes.** Responsable de la bonne **mise en œuvre des processus de distribution des journaux** par portage sur les départements de **l'Allier et du Puy-de-Dôme**, vous assurez l’**exploitation des plateformes de Vichy et...
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Responsable de département centre de services H/F
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France HAYS France Temps pleinDéfinir l'organisation du départementEncadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'exploitation.Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources.Suivre les marchés d'achats et préparer les commandes en lien avec la Cellule Performance.Gérer la configuration type du poste de travail.Proposer et piloter la...
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Responsable de Plateformes
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps pleinL' entreprise **Centre France** est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité...
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Responsable de Plateformes
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps pleinL' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité...
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Responsable de Plateformes
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps pleinL' entreprise **Centre France** est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité...
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Responsable de Plateformes
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps pleinL’ENTREPRISE Centre France est un groupe de médias et de communication, porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité ! Et...
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Responsable Plateforme
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Centre France Portage Temps plein**Centre France** est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité ! Et cela...
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Responsable de Plateformes
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps pleinL’ENTREPRISE Centre France est un groupe de médias et de communication, porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité ! Et...
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Responsable Plateforme
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps plein**L'ENTREPRISE** **Centre France** est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre du Groupe Centre France, **Centre France Portage** déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La...
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Responsable de département
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France ENGIE Temps pleinResponsable de département (H/F)Clermont-Ferrand (63) Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens.nes et nos experts.tes techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires. En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes...
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Responsable Clientèle Centre Affaire
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regus Temps pleinNous sommes à la recherche d'un responsable clientèle centre affaire pour rejoindre notre équipe à Clermont-Ferrand.Présentation de l'entrepriseRegus est un réseau mondial d'espaces de coworking. Nous offrons des centres d'affaires adaptés aux besoins de nos clients, permettant une productivité accrue et une collaboration efficace...
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Responsable de Secteur Départements
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France Sphere France Temps pleinSPhere est un groupe industriel français avec un CA de 832 millions d’euros et employant 1574 collaborateurs. Avec près de 25 filiales européennes, il est le leader sur le marché européen des emballages ménagers avec un développement important de ses activités en raison de sa politique de croissance externe et de son positionnement environnemental...
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Responsable D'equipe Centre de Contact Societaires
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE CONTACT SOCIETAIRES - CLERMONT-FERRAND - F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - à partir de 39k€ **Description**: - Manager de proximité, vous animez une équipe de conseillers et pilotez des activités de conseil vente à distance...
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Responsable de Plateformes
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France Centre France Portage Temps pleinDescriptif du poste **Centre France Portage** à Clermont-Ferrand, recherche en **CDI un ou une responsable de plateformes**. **Responsable **de la bonne mise en œuvre des processus de distribution des journaux par portage sur les départements du Cantal et du Puy de Dôme, **vous assurez l’exploitation des plateformes de Clermont et Aurillac**, sous...
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Responsable Opérationnel Centre de Garde Médical
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France IMADIS GROUPE Temps pleinIMADIS est un service de radiologie d’urgence à distance pionnier en France. 7j/7 et 24h/24, les médecins radiologues d'IMADIS, soutenus par leur équipe support se relaient pour prendre en charge 1065 patients par jour en moyenne. Créée en 2008, IMADIS dispose de 10 centres de garde en France. Ils sont en relation directe avec notre centaine...
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Responsable de Plateformes
Il y a 2 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe Centre-France Temps pleinLe poste Centre France Portage à Clermont-Ferrand , recherche en CDD jusqu'à fin décembre un ou une responsable de plateformes. Responsable de la bonne mise en œuvre des processus de distribution des journaux par portage sur les départements de l'Allier et du Puy-de-Dôme , vous assurez l’ exploitation des plateformes de Vichy et...
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Responsable RH
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps pleinCentre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses éditions...
