Responsable Du Département Centre de Services
Il y a 2 mois
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
Responsable du Département Centre de Services Direction des systèmes d’information
**CONTRAT**
CDI; Détachement; Mutation
**DESCRIPTIF**
Le CHU de Clermont-Ferrand est le 1er centre de soins de la Région Auvergne. Il compte 1 916 lits et places, de nombreux plateaux techniques d'excellence (5 scanners, 4 IRM, 18 salles de radiologie). Il est le 3ème CHU de la région Auvergne-Rhône-Alpes et développe des activités importantes, notamment en matière de recherche. Le CHU est implanté sur 3 sites géographiques distincts : Saint-Jacques, Estaing et l'Hôpital Louise Michel (la DSI est localisée sur le site Saint Jacques). Le CHU développe également une activité de soins gériatriques, psychiatriques et de suite (SSR), ainsi que des activités d'intérêt général (dont l'enseignement).
Dans le cadre d'une réorganisation importante de la Direction du Système d'Information, le Responsable du Département Centre de Services est en charge de la gestion du département couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels mis à disposition des utilisateurs (hors téléphones), de la gestion du support utilisateurs niveau 1 (Hot line niveau 1), ainsi que la cellule d'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils collaboratifs.
La Direction des Systèmes d'Information (DSI):
Elle est composée de:
Une Cellule Performance : chargée du pilotage administratif, budgétaire et marchés et de l'élaboration de tableaux de bord de pilotage et de suivi ;
Département Applications : déploiement et assistance sur l'ensemble des logiciels de gestion du dossier patient sur les unités de soins et les plateaux techniques, des secteurs administratifs et logistiques.
Département Production : gestion des données et des flux, des référentiels et normes d'échanges applicatives, des annuaires et la gestion de l'identité, des EAI
Département Infrastructures : installation et maintien en condition opérationnelle des Serveurs, du réseau (filaire et WIFI), téléphonie, interphonie
Département Centre de services : gestion du poste de travail et support aux utilisateurs
MISSIONS PRINCIPALES
Management du département
- Définir l'organisation du département
- Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'exploitation.
- Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources.
- Suivre les marchés d'achats et préparer les commandes en lien avec la Cellule Performance.
Définition et pilotage des activités de gestion du parc informatique.
- Gérer la configuration type du poste de travail.
- Proposer et piloter la politique de maintenance du parc matériels.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques avec les logiciels qualifiés du système d'information.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des postes de travail.
- Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- Définir les procédures de maintenance.
- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
Gestion des demandes
- Organiser la prise en charge des demandes, qui vont de l'assistance téléphonique à l'intervention à distance, à la planification des interventions
- Gérer la hotline centralisée niveau 1, procédures de gestion des appels en lien avec les équipes techniques et applicatives et assurer la formation de l'équipe aux process CHU et la coordination des actions.
- Traiter et qualifier les demandes de matériels / logiciels
- Accompagner les utilisateurs sur un meilleur usage des solutions collaboratifs.
Mesure et contrôle des opérations
- Veiller à la bonne qualité des procédures et documentations.
- Analyser les tableaux de bord de suivi de l'activité.
- Recueillir et analyser les observations et remarques des collègues et utilisateurs
- Analyser les motifs de non-qualité.
COMPETENCES PROFESSIONNELLES SOUHAITEES
Bonne compréhension du système d'information du CHU
Solides connaissances techniques:
- Système d'exploitation Windows
- Logiciel de gestion de parc GLPI
- Logiciel de gestion des configuration (Microsoft SCCM)
- Powershell
- Active Directory
- Maîtrise de l'anglais technique
Certaines qualités sont particulièrement attendues:
Sens relationnel et excellentes capacités managériales
Rigueur et sens de l'organisation
Gestion des priorités
Autonomie et proactivité
Loyauté et discrétion
Qualités pédagogiques
Curiosité intellectuelle et professionnelle
RELATIONS PROFESSIONNELLES FREQUENTES
Directrice des Systèmes d'information
Directeur technique d'exploitation et Directeur des projets informatiques
Utilisateurs métiers
Responsables de Départements de la direction informatique
Référents applicatifs métiers
Equipes techniques système, base de données, réseau
Fournisseurs et prestataires
**PERSONNE À CONTACTER**
CINTAS GREGORY
M. CINTAS Grégory
**ETABLISSEMENT**
CHR
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Responsable Du Département Centre de Services
Il y a 5 mois
Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du Département Centre de Services Direction des systèmes d’information **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHU de Clermont-Ferrand Le CHU de Clermont-Ferrand est le 1er centre de soins de la Région Auvergne. Il compte 1 916 lits et places, de nombreux plateaux...
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Chef de Département Centre de Services
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France HAYS MEDIAS Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Chef de Département Centre de Services est chargé de définir l'organisation du département et d'encadrer l'équipe composée de techniciens d'exploitation. Il est responsable de la gestion des demandes, de la planification des interventions et de l'allocation des ressources. Il suit les marchés d'achats et prépare les...
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Chef de Département Centre de Services
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France HAYS MEDIAS Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Chef de Département Centre de Services est chargé de définir l'organisation du département et d'encadrer l'équipe composée de techniciens d'exploitation. Il est responsable de la gestion des demandes, de la planification des interventions et de l'allocation des ressources. Il suit les marchés d'achats et prépare les...
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Responsable de département centre de services H/F
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France HAYS MEDIAS Temps pleinNotre client, grand acteur du médical, recherche pour rejoindre la DSI, le Responsable du département centre de services, sous la responsabilité de la Directrice des Systèmes d'Information. Il sera en charge de la gestion du département couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels mis à disposition des utilisateurs (hors...
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Responsable de département centre de services H/F
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Hays France Temps pleinNotre client, grand acteur du médical, recherche pour rejoindre la DSI, le Responsable du département centre de services, sous la responsabilité de la Directrice des Systèmes d'Information. Il sera en charge de la gestion du département couvrant les activités de gestion du parc informatique de matériels mis à disposition des utilisateurs (hors...
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Chef de département centre de services H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable du département centre de services pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez en charge de la gestion du département, qui couvre les activités de gestion du parc informatique, du support utilisateur niveau 1 et de la cellule d'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils...
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Chef de département centre de services H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable du département centre de services pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous serez en charge de la gestion du département, qui couvre les activités de gestion du parc informatique, du support utilisateurs niveau 1 et de la cellule d'accompagnement des utilisateurs sur les logiciels et outils...
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Responsable de département
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) responsable de département pour rejoindre notre équipe à Clermont-Ferrand.ResponsabilitésAugmenter la performance financière du départementDévelopper le portefeuille commercialeGérer un département opérationnel de 40 collaborateursPiloter la gestion du centre de profitVeiller à la sécurité, à la qualité et à...
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Adjoint au Chef du Service de la Comptabilité
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps pleinOffre de posteLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Adjoint au Chef du Service de la Comptabilité. Ce dernier sera chargé de conseiller le Chef du Service sur l'exécution des dépenses et des recettes, ainsi que de gérer la dette et la trésorerie du Département.Missions et activitésConseiller...
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Chef de Service de la Comptabilité
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps pleinÀ propos de l'offreLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service de la Comptabilité. Ce dernier sera chargé de piloter les activités liées à la gestion de la dette, de la trésorerie, des dotations d'investissement et de l'exécution comptable des recettes.Missions et activitésAssurer...
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Responsable de l'Unité Ressources Financières
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps pleinOffre de posteLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l'Unité Ressources Financières. Ce dernier sera chargé de gérer la dette et la trésorerie du Département, ainsi que de conseiller les services gestionnaires sur l'exécution des dépenses et des recettes.Missions et...
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Responsable de département centre de services H/F
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France HAYS MEDIAS Temps pleinMissions : • Définir l'organisation du département • Encadrer et animer l'équipe composée de techniciens d'exploitation. • Gérer les demandes, planifier les interventions et l'allocation des ressources. • Suivre les marchés d'achats et préparer les commandes en lien avec la Cellule Performance. • Gérer la...
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Chef de service de la comptabilité
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps pleinÀ propos de l'offreLe Département du Puy-de-Dôme recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de service de la comptabilité. Ce poste est chargé de la gestion des finances publiques et de l'assistance aux services gestionnaires.Missions et responsabilitésAssurer la gestion des finances publiques et de l'assistance aux services...
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Chef de Service de la Comptabilité
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps pleinPrésentation du posteL'adjoint au chef du service de la comptabilité est un poste clé au sein de la Direction des Finances, Evaluation, Gestion du Département du Puy-de-Dôme. Ce poste est responsable de l'assistance du chef de service dans ses missions et fonctions de pilotage et de management.ResponsabilitésAssurer le respect des normes, des...
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Chef de Service de la Comptabilité
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Puy-de-Dôme Temps pleinPrésentation du PosteL'adjoint au chef du service de la comptabilité de la Direction des Finances, Evaluation, Gestion est un poste clé au sein du Département du Puy-de-Dôme. Ce professionnel sera chargé de soutenir le chef de service dans ses missions et fonctions de pilotage et de management.Fonctions PrincipalesAssurer le respect des normes, des...
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Responsable Achat Groupe Centre France
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps pleinLe posteVous participez au processus achat de l'ensemble du Groupe Centre France pour des produits et services variés et vous déployez les projets d'optimisation des coûts.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Nous avons besoin de vous pour piloter et participer à la définition de la stratégie d'un portefeuille d'achat.Pour cela vos missions seront les...
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Responsable Du Service Qualité Et Gestion Des
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France CENTRE HOSPITALIER SAINTE-MARIE Temps plein_L’Association Hospitalière Sainte-Marie, 5 600 collaborateurs répartis sur 8 départements, est leader dans la prise en charge psychiatrique et médico-sociale en France. L’Association gère des établissements privés de statut ESPIC situés dans les Alpes-Maritimes, Ardèche-Drôme, Aveyron, Haute-Loire, Puy de Dôme-Allier et le Rhône._ - Les...
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Chef de service centre d'appels
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein{"h1": "Chef de service centre d'appels", "h2": "Mission et responsabilités", "p": "Nous recherchons un Chef de service centre d'appels pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de collaborateurs et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer la qualité des services. Vous devrez également assurer la...
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Responsable de Plateformes
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France CENTRE FRANCE PORTAGE Temps plein**Centre France Portage **à Clermont-Ferrand**, **recherche en **CDD jusqu'à fin décembre un ou une responsable de plateformes.** Responsable de la bonne **mise en œuvre des processus de distribution des journaux** par portage sur les départements de **l'Allier et du Puy-de-Dôme**, vous assurez l’**exploitation des plateformes de Vichy et...
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Responsable de centre de profit
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tout & bon Temps pleinResponsable de centre de profitVous rejoignez l'équipe de Tout & Bon en tant que responsable de centre de profit à Clermont-Ferrand. Vous serez chargé de la gestion d'un établissement, avec une équipe de 3 à 8 salariés. Vous devrez gérer en autonomie votre atelier de fabrication/livraison, recruter et encadrer votre équipe, garantir la...