Copie de 1 Manager de Proximité Plateforme
Il y a 7 mois
**Contexte**:
Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines.
Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés, professionnels de santé et établissements, employeurs yvelinoisprès de 1 100 collaborateurs assurent Ils s’impliquent dans leur métier qui ont du sens, convaincus de leur mission de service public, avec un seul objectif : la satisfaction clients.
A la CPAM des Yvelines, nous sommes connectés à nos publics par le biais de nombreux outils numériques, nous dématérialisons les démarches et cherchons en permanence à optimiser nos pratiques : AMELI, AMELI pro, téléconsultations,
La CPAM des Yvelines, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation, l’intégration et l’accompagnement de ses collaborateurs.
Le télétravail, mis en place bien avant la crise sanitaire, nous a permis de poursuivre nos missions sereinement durant la crise sanitaire, tout en accélérant la digitalisation de nos pratiques.
Aujourd’hui, tous nos collaborateurs autonomes dont l’activité le permet peuvent télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine, conformément à notre protocole d’accord.
**Mission/Activités**:
Connaissez-vous le 3646 ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos téléconseillers de la CPAM qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.
La plateforme de services est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et 16h30_._
**La CPAM des Yvelines recherche pour sa Plateforme téléphonique située à Poissy (78) **:1 manager de proximité en CDI**
La CPAM des Yvelines dispose, sur le site de Poissy Duployé, d’une plateforme de service assurant la réponse téléphonique et courriel aux assurés yvelinois.
En moyenne, 3000 appels sont reçus par jour, et plus de 1000 mails traités.
La plateforme téléphonique de la CPAM des Yvelines est constituée d’une équipe de près de 70 téléconseillers et 13 téléconseillers référents techniques,
L’équipe d’encadrement est composé de 10 managers et 1 cadre technique, chargés de l’intégration, l’accompagnement et la supervision des téléconseillers.
En coordination avec le manager stratégique et le manager opérationnel, le manager de proximité de la plateforme téléphonique est chargé:
- d’animer une équipe de téléconseillers et de référents,
- de piloter les outils de gestion des flux (téléphoniques et courriels),
- de garantir et favoriser la cohésion d'équipe,
- d’accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
**Compétences**:
Vous aimez travailler en équipe et souhaitez fédérer, impliquer, mobiliser, et faire progresser vos collaborateurs,
Vous faites preuve d'une grande écoute et d'aisance relationnelle en termes d'accompagnement, de force de conviction et de communication,
Vous disposez de capacités d’organisation, d’analyse et de synthèse,
Vous faites preuve d’autonomie,
Vous êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles,
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et idéalement avec ceux de la relation client,
Vous possédez une expérience de la relation client et/ou du management d’équipe.
**Conditions particulières**:
- Salaire de 28 K€ brut sur 14 mois.
- Une carte déjeuner d’un montant de 9,65€ / jour travaillé, même en télétravail)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d’intéressement
- Un CSE
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- Les horaires variables pour adapter tes horaires à tes contraintes,
- La possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine, une fois que tu seras suffisamment autonome (indemnité télétravail de 2.95€/jour)
- Jusqu’à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires
- Et aussi : une association sportive, une prime de crèche et garde d’enfants
- Vous serez garant de la _politique de sécurité des systèmes d’information pour l’organisme et v_ous devrez ainsi vous assurer que les mesures de la PSSI sont bien mises en œuvre dans le processus dont vous serez responsable._
**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 5A
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2 Superviseurs de Plateforme Téléphonique
Il y a 7 mois
Poissy, France Annonce externe CPAM Temps pleinLa CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines :...
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Il y a 7 mois
Poissy, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1...
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Manager de Proximite
il y a 1 mois
Poissy, France Transdev Temps plein**Transdev Boucle des Lys recrute un manager de proximité** Sous la hiérarchie du directeur d’exploitation, en synergie avec l’ensemble de l’équipe exploitation et des autres services de l’entreprise, il/elle encadre et anime une équipe de conducteurs/trices dédiée. **Missions et responsabilités principales (liste non...
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1 Charge D’insertion Professionnelle
Il y a 7 mois
Poissy, France UGECAM Ile de France Temps pleinDans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile de France recherche: 1 CHARGE D’INSERTION PROFESSIONNELLE (H/F) CDD de 3 mois à temps partiel (28 h) **Missions**: Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de l’Etablissement, il/elle aura pour...
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Assistant Social
il y a 1 semaine
Poissy, France UGECAM Ile de France Temps plein1 ASSISTANT(E) SOCIAL(E) (H/F) en CDI A TEMPS PLEIN Antennes UEROS Poissy/Garches La plateforme ACTI+ Lieusaint composée d’un ESRP, d’un ESPO, de l’ESAT L’Orange Epicée, de l’UEROS Francilienne (sites de Coubert, Garches, Pitié, Bouffémont, Poissy) du dispositif d’Emploi Accompagné et de la plateforme inclusive A4+ développe des...
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Assistant Social
il y a 1 semaine
Poissy, France UGECAM Ile de France Temps pleinAssistant social — H/F - UEROS Poissy/Garches 1 ASSISTANT(E) SOCIAL(E) (H/F) en CDI A TEMPS PLEIN Antennes UEROS Poissy/Garches La plateforme ACTI+ Lieusaint composée d’un ESRP, d’un ESPO, de l’ESAT L’Orange Epicée, de l’UEROS Francilienne (sites de Coubert, Garches, Pitié, Bouffémont, Poissy) du dispositif d’Emploi Accompagné et de la...
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Secretaire (H/F)
Il y a 7 mois
Poissy, France UGECAM Ile de France Temps pleinSECRETAIRE (H/F) - CDD / temps plein - UEROS Garches (92) L’UGECAM Ile-de-France est un organisme de 18 établissements dont les activités sont réparties sur 26 sites géographiques en Ile-de-France. Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile-de France pour sa...
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1 Conseiller.ère Accompagnement en Santé
Il y a 7 mois
Poissy, France La Sécu recrute Temps plein**1 Conseiller.ère Accompagnement en Santé**: - CDD - POISSY - de 1 916 € à 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD80564 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des...
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Conseiller(ère) en Séjour Et Développement
Il y a 7 mois
Poissy, France OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL TERRES DE SEINE Temps plein**Terres de Seine**, c’est la nouvelle destination en Île de France ! Et c’est aussi l’Office de Tourisme Intercommunal des 73 villes de la Communauté Urbaine Grand Paris Seine & Oise. Il s’agit de la plus importante communauté urbaine de France qui s’étend sur 500 km² et compte plus de 425 000 habitants. Située dans le nord-ouest des...
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Ergotherapeute (H/F)
il y a 7 jours
Poissy, France Association Les Chemins de l'Eveil "MAS La Maison de Marie" Temps pleinLa MAS La Maison de Marie, 44 places d'alternance (3 semaines d'externat suivies d'une semaine d'internat) et 10 places d'internat permanent, ouvert 365 jours par an. Nous recherchons deux Ergothérapeutes en temps pleins. Sous la responsabilité Du chef de Service Paramédical, vous êtes en charge d': - Accueillir, observer et échanger avec le...
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Ergotherapeute (H/F)
Il y a 4 mois
Poissy, France Association Les Chemins de l'Eveil "MAS La Maison de Marie" Temps pleinLa MAS La Maison de Marie, 44 places d'alternance (3 semaines d'externat suivies d'une semaine d'internat) et 10 places d'internat permanent, ouvert 365 jours par an. Nous recherchons un/une Ergothérapeute à temps pleins en CDD jusqu'à fin mai 2025 à mínima. Sous la responsabilité Du chef de Service Paramédical, vous êtes en charge d': -...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 1 semaine
Poissy, France Leihia Temps plein-ENTREPRISE EXPERT RH NOS OFFRES D'EMPLOI MON COMPTE **Rejoignez l’équipe de Responsable Ressources Humaines H/F**: reply **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Poissy, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...
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Accompagnant de proximité
il y a 2 semaines
Carrières-sous-Poissy, Île-de-France Domaliance Ile de France Ouest Temps pleinDites adieu aux longues files d'attente et aux responsabilités quotidiennes ! En tant qu'aide ménager chez Domaliance Ile de France Ouest, vous ferez partie d'un équipe dédiée et motivée.Présentation de l'entrepriseNous sommes le partenaire idéal pour toutes vos tâches ménagères !Nous offre notre expertise et notre présence au plus...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 7 mois
Poissy, France Amelis Services Temps plein**À propos de nous**: L’agence Amelis de Vésinet recherche une **auxiliaire de vie à Poissy.** Vous souhaitez vous engager auprès des plus fragiles ? Nous souhaitons vous aider à prendre soin des autres : nous intervenons en mode prestataire pour vous garantir un **emploi salarié en CDI**, une **rémunération stable**, des congés payés et de...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 6 mois
Poissy, France Amelis Services Temps plein**À propos de nous**: L’agence Amelis de Vésinet recherche une **auxiliaire de vie à Poissy** pour accompagner les personnes en perte d’autonomie en **soirée**. Vous souhaitez vous engager auprès des plus fragiles ? Nous souhaitons vous aider à prendre soin des autres : nous intervenons en mode prestataire pour vous garantir un **emploi salarié...
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Aide ménager qualifié
il y a 5 jours
Poissy, Île-de-France Domaliance Ile-de-France Ouest Temps pleinNous recherchons un aide ménager qualifié pour rejoindre notre équipe à Poissy. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment l'humain et veulent faire une différence positive dans la vie des autres.Présentation de l'entrepriseDomaliance Ile-de-France Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne. Nous sommes...
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il y a 2 jours
Poissy, France SECOURS POPULAIRE FRANÇAIS - Fédération Hauts-de-Seine Temps plein**Responsable de la « Logistique de partementale »** Permettre aux personnes et familles en situation de précarité de s’alimenter est une priorité pour le Secours populaire français. C’est pour l’association un domaine majeur de solidarité qui mobilise une grande partie de ses ressources humaines et financières. Le Responsable « logistique...
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Manager Opérationnel
il y a 4 semaines
Poissy, France Groupe iserba Temps plein**Descriptif de l'entreprise** Rejoignez CONFOGAZ IDF, une entreprise en pleine expansion ! CONFOGAZ IDF, c'est plus qu'une entreprise, c'est une aventure humaine. Leader indépendant dans la maintenance et le dépannage de chaudières gaz, CONFOGAZ IDF c’est 150 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 17 millions d’euros. CONFOGAZ IDF est une...
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Responsable de La « Logistique Départementale »
il y a 2 semaines
Poissy, France SECOURS POPULAIRE FRANÇAIS - Fédération Hauts-de-Seine Temps plein**Responsable « Logistique départementale et achats »** - **Le poste**_ Association généraliste de solidarité, le Secours populaire français développe des initiatives dans différents domaines : alimentaire, accès aux droits, éducation populaire Rattaché au Directeur général de la Fédération des Hauts-de-Seine, le responsable de la...