Superviseur Relation Assurés
Il y a 7 mois
Description de l'entreprise
Courtier gestionnaire en assurance de personnes, baloo propose des solutions de gestion en santé, prévoyance et assurance emprunteurs. Située sur Marseille, notre plateforme de gestion est composée de plus de 150 collaborateurs et s'appuie sur plus de 30 années d'expérience pour accompagner, être à l'écoute et répondre aux besoins de nos partenaires courtiers et de leurs entreprises clientes. baloo affiche une stratégie ambitieuse d'être un acteur significatif du marché au plan national.
Description du poste
Votre mission principale sera d’assurer le rôle de Superviseur et d'animateur dans le service Relation Assurés.
Vous prenez en charge les missions suivantes:
- L'élaboration et suivi des tableaux de bord:
- Performances individuelles et collectives
- Suivi des compétences
- Suivi des formations
- La coanimation du service avec le superviseur en place et l’équipe de référent:
- Formation des nouveau entrants
- Proposition et suivi des formations
- Élaboration et suivi du planning
- Création et suivi des profils sur purecloud
- Coaching à chaud et à froid
- Qualité des retours des appels
- Le reporting au manager du service
- Proposer et participer aux évolutions du service
Vous participerez également aux recrutements avec l'équipe recrutement du groupe.
**Qualifications**:
Votre aisance relationnelle et votre autonomie sont des atouts pour ce poste. Vous savez gérer le stress ainsi que les situations difficiles. Vous savez vous adapter et vous maîtrisez les techniques de la relation téléphonique (appels entrants).
Vous serez le premier niveau de management de votre équipe. Dans ce cadre, votre capacité d'adaptation, d'écoute, d'accompagnement et d'évaluation d'une situation sera indispensable.
Une expérience dans la supervision en téléphonie appel entrants est exigée et une expérience dans la santé et la complémentaire santé serait un plus.
Informations supplémentaires
Conditions:
- Type de contrat : CDI, non cadre, temps plein
- Salaire : 27 000 euros brut annuel
- Prise de poste : dès que possible
Avantages:
- Parking réservé aux collaborateurs,
- Carte tickets restaurant,
- Prime sur objectif et prime de participation,
- Une journée de RTT par mois
- Possibilité de télétravail à partir de 3 mois sous réserve de validation
- La diversité et l’équité sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. C’est pourquoi, nous recrutons des collaborateurs compétents et motivés, qui partagent nos valeurs. Nous pratiquons ainsi l’égalité des chances dans le cadre de nos recrutements, notamment en ouvrant l’ensemble de nos postes aux personnes en situation de handicap._
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Superviseur Centre de Relations Clients
Il y a 7 mois
Marseille, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein**Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une société spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur centre de relations clients. Issu(e) d’une formation en clientéle ? On vous décrit comme quelqu’un de rigoureux et pédagogue ? **Vous avez répondu OUI à toutes ces...
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Superviseur Centre de Relations Clients
Il y a 7 mois
Marseille, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein**Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une entreprise spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur centre de relations clients. Issu(e) d’une formation en clientéle ? On vous décrit comme quelqu’un de rigoureux et pédagogue ? **Vous avez répondu OUI à toutes ces...
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Superviseur Hse
Il y a 4 mois
Marseille, France GIS MIC Temps pleinPour répondre à une demande d'un de nos clients, nous proposons un poste de Superviseur(e) HSE à pourvoir sur Marseille dès que possible. Missions - Il/Elle participe aux plans de prévention. - Il/Elle est le surveillant sécurité de terrain du service construction, il a autorité pour faire arrêter les travaux s’il constate qu’une situation...
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Superviseur / Superviseuse Hse
Il y a 6 mois
Marseille, France Artelia Temps pleinDescription de l'entreprise- Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...
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Superviseur / Superviseuse Chantier Electricité
Il y a 6 mois
Marseille, France Artelia Temps pleinDescription de l'entreprise- Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...
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Superviseuse / Superviseur Exploitation Dépannage
Il y a 7 mois
Marseille, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Electrotechnique ou BUT GEII **Description du poste**: - Au sein de l’Agence de Supervision de la Gestion des Accès aux Réseaux et du Dépannage, vous apprendrez l’emploi de Superviseur Exploitation Dépannage qui assure les missions suivantes: - Coordonner et contrôler les accès aux...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille, France FILACOM Temps pleinLe Groupe ISERBA avec 1400 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 140 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...
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Superviseur Maintenance
Il y a 7 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Maintenance, le Superviseur Maintenance a pour missions: - Éditer les plannings de maintenance préventive et organiser les travaux de maintenance en collaboration avec les Opérations, - Veiller à la bonne exécution du planning de maintenance en collaboration avec le Superviseur maintenance, - Planifier les visites...
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Superviseur Qualité Et Amélioration Continue
il y a 2 jours
Marseille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Superviseur Qualité et Amélioration Continue, vous avez pour missions principales l'animation et la contribution à l'amélioration des process de l'entité, le développement et le déploiement des outils QHSE et le pilotage du management des risques. Plus précisément, vous avez pour missions: - S'assurer de la norme ISO 9001, - Coordonner...
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Chargé de Relation Assurés
Il y a 6 mois
Marseille, France baloo Temps pleinDescription de l'entreprise Courtier gestionnaire en assurance de personnes, baloo propose des solutions de gestion en santé, prévoyance et assurance emprunteurs. Située sur Marseille, notre plateforme de gestion est composée de plus de 150 collaborateurs et s'appuie sur plus de 30 années d'expérience pour accompagner, être à l'écoute et répondre...
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Superviseur / Superviseuse Hse (F/H)
Il y a 7 mois
Marseille, France ARTELIA INDUSTRIE Temps pleinDescriptif du poste Votre équipe: Acteur majeur pour les activités d’ingénierie et clés en main industriels pour le Sud de la France et l’Afrique du Nord, composée de plus de 100 collaborateurs, ARTELIA Industrie Martigues (13) vous propose de rejoindre ses équipes multidisciplinaires (Management de projet, IG, Tuyauterie, GC, Structure,...
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Superviseur de Production
il y a 6 jours
Marseille, France Adwork's Valréas Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Votre agence ADWORK'S de Valréas recherche pour l'un de ses clients basés sur Valréas un Superviseur de Production. Vous serez amené à: - Manager les équipes de production, - Garantir le bon fonctionnement du planning, - Améliorer la maîtrise de la production, - Animer la performance de...
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Superviseur Chantier Electricité
Il y a 7 mois
Marseille, France ARTELIA Temps plein**Votre équipe**: - Acteur majeur pour les activités d'ingénierie et clés en main industriels pour le Sud de la France et l'Afrique du Nord, composée de plus de 100 collaborateurs, ARTELIA Industrie Martigues (13) vous propose de rejoindre ses équipes multidisciplinaires (Management de projet, IG, Tuyauterie, GC, Structure, Electricité,...
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Superviseur Chantier Electricité
Il y a 7 mois
Marseille, France ARTELIA Temps plein**Votre équipe**: Acteur majeur pour les activités d'ingénierie et clés en main industriels pour le Sud de la France et l'Afrique du Nord, composée de plus de 100 collaborateurs, ARTELIA Industrie Martigues (13) vous propose de rejoindre ses équipes multidisciplinaires (Management de projet, IG, Tuyauterie, GC, Structure, Electricité, Instrumentation,...
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Superviseur / Superviseuse Chantier Electricité
Il y a 7 mois
Marseille 1er, France ARTELIA INDUSTRIE Temps pleinDescriptif du poste Votre équipe: Acteur majeur pour les activités d’ingénierie et clés en main industriels pour le Sud de la France et l’Afrique du Nord, composée de plus de 100 collaborateurs, ARTELIA Industrie Martigues (13) vous propose de rejoindre ses équipes multidisciplinaires (Management de projet, IG, Tuyauterie, GC, Structure,...
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Superviseur Adjoint Call Center
il y a 6 jours
Marseille, France Penelope Welcome Temps plein**Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...
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Superviseur Montage Process Industriels
il y a 2 jours
Marseille, France KALI Group Temps pleinKali recrute pour le compte de notre client spécialisé dans l'ingénierie, un superviseur montage process capable de: - Superviser les lots process qui vont sont alloués (chaudières, laveurs, valorisation..) - Suivre les travaux : vous êtes le garant de la conformité avec les CCTP, plans d'exécution... - Assurer le suivi des travaux - Coordonner les...
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Superviseur de Chantier
il y a 4 jours
Marseille, France KEPCO ENGINEERING ET CONSTRUCTION COMPANY, INC. Temps plein**Le superviseur de chantier est chargé de**: - Sécurité de toutes les parties agissant dans la zone de travail dont il est responsable - Soutien de la construction au chef de secteur de la construction et à l'ingénieur de terrain de la construction dans son domaine de discipline spécifique - Supervision des activités de construction du site pour...
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Superviseur évenementiel
Il y a 7 mois
Marseille 16e, France GROUPE ETIC Temps pleinLa société Événement faisant partie du Groupe Etic recrute pour son service exploitation un superviseur événementiel H/F. Le superviseur événementiel assistera au quotidien la responsable événementiel et effectuera des contrôles réguliers lors des manifestions et des mises en place. Il sera en charge de l’ensemble des hôtes et hôtesse...
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Superviseur D'opérations Logistiques
Il y a 7 mois
Marseille 11e, France Side.co Temps pleinNous sommes à la recherche d'un **superviseur d'opérations logistiques (F/H)** à **Marseille**. En tant que **superviseur d'opérations logistiques**, vous serez responsable de la gestion efficace des opérations au sein de notre entrepôt. Vos missions: - Manutention de palette et de colis : organiser et superviser les activités de manutention. -...