Responsable SAV Réseaux Et Télécoms

il y a 3 semaines


Montpellier, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Notre Cabinet, Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, un acteur des solutions digitales et téléphonie pro, un Responsable SAV Réseaux et télécoms (H/F) en CDI à Montpellier (34).

**Les missions****:
**Organisation du SAV**
- Assurer aux clients un suivi technique lors de l'installation ou d’une panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Assurer le suivi des garanties et informer le fabricant des réclamations des usagers
- Effectuer le suivi : répertorier le nombre de panne à l’aide du CRM chaque jour en SAV (gérer le ticketing de l’équipe
- Gérer le stock SAV de pièces de rechange et l'approvisionnement

**Management**
- Animer l'équipe chargée de l'accueil et de la réalisation du service après-vente
- Gérer une équipe de techniciens SAV
- Participer au recrutement des techniciens SAV et au suivi de leur carrière (plan de formation...)

Gérer la flotte des véhicules attribuée au SAV (3 véhicules)

**_Vous êtes à la recherche d'un poste de responsable dans un environnement agréable au bord de la mer, tout en conservant une dimension internationale ? _**
**_Alors, cette opportunité est pour vous _**

**Le profil****:
**Savoirs théoriques et procéduraux**
Avoir des connaissances techniques en réseaux et télécommunications (connaissance de linux est un plus) et disposer de connaissances en anglais technique.

**Savoirs de l'action**
- Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente et savoir gérer les réclamations
- Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande
- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
- Savoir effectuer un suivi de satisfaction clientèle
- Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV

**Compétences relationnelles et comportementales**
- Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité
- Savoir dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer
- Savoir respecter et tenir des engagements de service

**Avantages**:

- Bénéficier d’un accord entreprise télétravail (2 jours/semaine).
- Mutuelle entreprise (prise en charge à 50%) + Tickes restaurats



  • Montpellier, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre Cabinet, Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, un acteur des solutions digitales et téléphonie pro, un ** Responsable SAV Réseaux et télécoms (H/F)** en **CDI **à **Montpellier (34).** **Les missions****: **Organisation du SAV**: - Assurer aux clients un suivi technique lors de l'installation ou...


  • Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier.Votre mission :Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise...

  • Technicien Réseau

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux (routeurs,...

  • Technicien Réseau

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux...


  • Montpellier, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier. Votre mission : Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la...

  • Technicien Réseau

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille...

  • Technicien Réseau

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux...


  • Montpellier, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...

  • Technicien Réseau

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNous recherchons actuellement pour...


  • Montpellier, France Groupama Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Apprenti(e) Ingénieur réseaux et télécoms ! À propos de nous : Groupama Supports & Services (G2S), filiale informatique du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l’IT, mais aussi sur l’Immobilier d’exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis...


  • Montpellier, France ENGIE Temps plein

    **Responsable Ingénierie Automatisme et Télécom** **Engie Green** **Lille, Estrée, Montpellier, Paris, Lyon, Chalon en champagne, Lorient, Mérignac, Aix en Provence** **Acteur principal de la transition énergétique**, **ENGIE Green** accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production...


  • Montpellier, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 2476- Lieu de travail: MONTPELLIER, FR, 34000**Responsable Ingénierie Automatisme et Télécom** **Engie Green** **Lille, Estrée, Montpellier, Paris, Lyon, Chalon en champagne, Lorient, Mérignac, Aix en Provence** **Acteur principal de la transition énergétique**, **ENGIE Green** accompagne ses clients dans le...


  • Montpellier, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 2476- Location: MONTPELLIER, FR, 34000**Responsable Ingénierie Automatisme et Télécom** **Engie Green** **Lille, Estrée, Montpellier, Paris, Lyon, Chalon en champagne, Lorient, Mérignac, Aix en Provence** **Acteur principal de la transition énergétique**, **ENGIE Green** accompagne ses clients dans le développement, la construction...


  • Montpellier, France Groupama Temps plein

    Vous serez intégré en tant qu'ingénieur réseau dans une équipe dynamique et polyvalente assurant l'exploitation réseau client du SI Groupama.Les périmètres principaux sont :• Réseaux clients: SDWAN, ProxyCloud, VPLS, MPLS, Internet IPSEC• Téléphonie • Infrastructure IT• Automatisation / Deep Learning / Machine Learning • Indicateur...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Kolverr Temps plein

    Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Kolverr Temps plein

    Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...


  • Montpellier, France Experis France Temps plein

    ExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Pilote d'activité en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l’un de nos clients basé à Montpellier. Votre mission : Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise en œuvre d'offres commerciales souscrites par l'ensemble des...


  • Montpellier, France Experis France Temps plein

    ExperisFrance recherche pour son agence de  Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l’un de nos clients basé à Montpellier. Votre mission : Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise en œuvre d'offres commerciales souscrites par l'ensemble des...

  • Chef de Groupe Télécoms

    il y a 6 jours


    Montpellier, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe télécoms **à Montpellier pour nos partenaires. Votre spécialité consiste à assurer le montage et à participer à l’exploitation d’une station de télécommunication (par satellite ou faisceau hertzien) pour garantir la couverture réseau d’une zone d’opérations et sa liaison avec...


  • Montpellier, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe télécoms** à Montpellier pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à assurer le montage et à participer à l’exploitation d’une station de télécommunication (par satellite ou faisceau hertzien) pour garantir la couverture réseau d’une zone d’opérations...