Responsable SAV

Il y a 2 mois


Montpellier, France Kolverr Temps plein

Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE.

**Supervision de l’activité SAV**
- Tu mets en œuvre la stratégie de réponse aux sollicitations des clients
- Tu coordonnes les interventions SAV avec le responsable opérationnel
- Tu définis les priorités et les différents niveaux hiérarchiques des besoins du pôle
- Tu détermines les besoins RH et définis les objectifs de performance.
- Suivi de la performance et amélioration continue
- Tu définis les plans d'action et les process SAV

**Tu mesures**:

- La satisfaction client
- Les résultats du service : créer des indicateurs sur les délais d’intervention, de réponse aux clients, etc.
- Tu coordonnes avec l’équipe supply chain les retours matériels sous garantie fabriquant
- Tu définis la rentabilité de ton service : devis, facturation hors garantie, suivi et supervision des coûts d’intervention.

**Management**
- Tu encadres le développement des compétences de ton équipe
- Tu supervises l'activité de chacun en fonction des compétences, de la charge et des délais

**Tu es en charge de**:

- Définir les besoins en compétences et les objectifs individuels et collectifs
- Réaliser les entretiens
- Évaluer tes collaborateurs
- Tu arbitres les priorités en fonction du contexte et des priorités business
- Tu promeus la communication et la diffusion de l'information
- Tu crées un climat de travail propice à l'atteinte des objectifs
- Tu consolides et suis les indicateurs du périmètre.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 662,00€ à 45 980,16€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- domaine SAV: 5 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps plein

    05 jan 2023 | 13: 01- RESPONSABLE SAV (H/F)- AGENCE - **Montpellier** **CDI** - Montpellier ( 34 - Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 2-5 ans- BAC+2- Compétences: - Titulaire d'un Bac +2/3 spécialisé dans un domaine technique ou du traitement de l'eau, vous possédez des connaissances en hydraulique, électrique et...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Géométrie Variable Temps plein

    Sous la responsabilité du directeur des opérations industrielles, le responsable SAV coordonne l’équipe SAV, anime les priorités et les plannings et est le relai dans la relation client de la politique commerciale. MISSION GENERALE/ FINALITES: Le responsable SAV, en coordination avec les directions de l'entreprise, organise l’activité de son...


  • Montpellier, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre Cabinet, Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, un acteur des solutions digitales et téléphonie pro, un Responsable SAV Réseaux et télécoms (H/F) en CDI à Montpellier (34). **Les missions****: **Organisation du SAV** - Assurer aux clients un suivi technique lors de l'installation ou d’une panne - Veiller...


  • MONTPELLIER, France Groupe OXYGÈNE Temps plein

    JOB Montpellier, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Responsable SAV en Menuiserie (H/F) pour un client situé à Montpellier, 34000.En tant que Responsable SAV en Menuiserie (H/F), vous serez impliqué dans la gestion des demandes de service après-vente, l'organisation des interventions, et le maintien d'un...

  • Responsable Secteur SAV

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue...

  • Responsable Supply Chain

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Virtualis Temps plein

    **A propos de Virtualis** Virtualis est une jeune pousse Montpelliéraine ultra dynamique et innovante qui, depuis sa création en 2015, est leader mondial de la rééducation fonctionnelle et du traitement des troubles de l’Equilibre en utilisant la réalité virtuelle. Virtualis est avant tout un projet à visée thérapeutique et poursuit son...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Montpellier, France BULANE SAS Temps plein

    Responsable Service Après-vente (H/F) **Rejoignez Bulane ! **Pionnière et singulière dans son positionnement, Bulane a été fondée en 2009 pour participer activement à la transition écologique et énergétique qui doit être opérée pour notre planète. Bulane développe ses innovations en travaillant activement avec plusieurs laboratoires publics...


  • Montpellier, France Appel Interim Narbonne Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un responsable SAV plomberie H/F sur le secteur de Lézignan-Corbières. Pour s'occuper du service après vente plomberie. Mission renouvelable. Contactez-nous pour plus d'informations. Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 11,27€ à 14,00€ par heure Avantages: - Participation...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Interaction Temps plein

    En tant que Responsable SAV, vous aurez pour principales missions: - Assurer le dimensionnement, le chiffrage et le suivi de chantier électrique industriel, - Animer et piloter notre service après-vente, vous serez le référent en interne et en externe de nos activités de maintenance, - Encadrer de manière proactive 5 à 10 techniciens (électricien,...


  • Montpellier, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/FA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, * Réviser/adapter les cahiers des charges, * Accompagner les équipes produits lors des phases de développement, * Être le référent dans le...


  • Montpellier, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/FA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, * Réviser/adapter les cahiers des charges, * Accompagner les équipes produits lors des phases de développement, * Être le référent dans le...

  • Support Sav

    il y a 1 mois


    Montpellier, France DALKIA AIR SOLUTIONS Temps plein

    Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses...


  • Montpellier, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, leader dans son secteur, recrute un Responsable Qualité & SAV Nouveaux Marchés pour ses équipes de Montpellier.A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, - Réviser/adapter les cahiers des charges, - Accompagner les équipes...


  • Montpellier, Occitanie, France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous l'autorité de votre responsable SAV (et responsables entreprise), vos missions seront les suivantes : - Maintenance préventive, curative et dépannage d'une tournée composée d'ascenseurs et EPMR- Réalisation d'astreintes- Gestion d'une tournée- Réalisation des visites d'état des lieux à la prise du parc Poste à...


  • Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, leader dans son secteur, recrute un Responsable Qualité & SAV Nouveaux Marchés pour ses équipes de Montpellier. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux,Réviser/adapter les cahiers des charges,Accompagner les équipes produits lors...


  • Montpellier, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?A ce titre, vos principales responsabilit?s seront les suivantes : * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, * R?viser/adapter les cahiers des charges, * Accompagner les ?quipes produits lors des phases de d?veloppement, * ?tre le r?f?rent dans le cadre du travail ? mener sur tous les...


  • Montpellier, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?A ce titre, vos principales responsabilit?s seront les suivantes : * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, * R?viser/adapter les cahiers des charges, * Accompagner les ?quipes produits lors des phases de d?veloppement, * ?tre le r?f?rent dans le cadre du travail ? mener sur tous les...


  • Montpellier, France Liebherr Distribution et Services France SAS Temps plein

    **Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Rattaché au Responsable Service Client de l’agence de Marseille, vous assurerez l’organisation des interventions chez les clients et sur site, ainsi que la gestion courante du site. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes: - Réceptionner les appels clients, diagnostiquer la panne et la solution,...


  • Montpellier, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : A ce titre, vos principales responsabilit?s seront les suivantes : * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, * R?viser/adapter les cahiers des charges, * Accompagner les ?quipes produits lors des phases de d?veloppement, * ?tre le r?f?rent dans le cadre du travail ? mener sur...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Accueil physique et téléphonique des clients, - Élaboration des devis et relance clients, - Ouverture des ordres de réparations, - Gestion du planning des techniciens, - Optimisation des moyens humains et renseignement du client sur le déroulé de l'intervention, - Gestion de la facturation SAV (élaboration et envoi des factures et...