Responsable SAV Réseaux Et Télécoms

il y a 4 semaines

Montpellier, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Notre Cabinet, Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, un acteur des solutions digitales et téléphonie pro, un
** Responsable SAV Réseaux et télécoms (H/F)** en
**CDI **à
**Montpellier (34).**

**Les missions****:
**Organisation du SAV**:

- Assurer aux clients un suivi technique lors de l'installation ou d’une panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Assurer le suivi des garanties et informer le fabricant des réclamations des usagers
- Effectuer le suivi : répertorier le nombre de panne à l’aide du CRM chaque jour en SAV (gérer le ticketing de l’équipe
- Gérer le stock SAV de pièces de rechange et l'approvisionnement

**Management**:

- Animer l'équipe chargée de l'accueil et de la réalisation du service après-vente
- Gérer une équipe de techniciens SAV
- Participer au recrutement des techniciens SAV et au suivi de leur carrière (plan de formation...)

Gérer la flotte des véhicules attribuée au SAV (3 véhicules)

**_Vous _**
**_ê_**
**_tes _**
**_à_**
**_ la recherche d'un poste de responsable dans un environnement agr_**
**_é_**
**_able au bord de la mer, tout en conservant une dimension internationale ?_**
**_Alors, cette opportunité est pour vous _**

**Le profil****:
**Savoirs théoriques et procéduraux**:
Avoir des connaissances techniques en réseaux et télécommunications (connaissance de linux est un plus) et disposer de connaissances en anglais technique.

**Savoirs de l'action**:

- Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente et savoir gérer les réclamations
- Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande
- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
- Savoir effectuer un suivi de satisfaction clientèle
- Savoir encadrer et animer une équipe de techniciens SAV

***
**Comp**
**é**
**tences relationnelles et comportementales**:

- Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité
- Savoir dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer
- Savoir respecter et tenir des engagements de service

***
**Avantages***:

- **Bénéficier d’un accord entreprise télétravail (2 jours/semaine).**:

- **Mutuelle entreprise (prise en charge à 50%) + Tickes restaurats.

  • Responsable SAV Réseaux Et Télécoms

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre Cabinet, Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client, un acteur des solutions digitales et téléphonie pro, un Responsable SAV Réseaux et télécoms (H/F) en CDI à Montpellier (34). **Les missions****: **Organisation du SAV** - Assurer aux clients un suivi technique lors de l'installation ou d’une panne - Veiller...

  • Administrateur Réseau Et Télécom

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Assistant administratif dans les réseaux télécoms

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier.Votre mission :Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise...

  • Assistant administratif dans les réseaux télécoms

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier.Votre mission :Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise...

  • Technicien Réseau

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux (routeurs,...

  • Technicien Réseau

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux...

  • Assistant administratif dans les réseaux télécoms

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier. Votre mission : Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la...

  • Assistant administratif dans les réseaux télécoms

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier. Votre mission : Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la...

  • Technicien Réseau

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille...

  • Technicien Réseau

    il y a 1 mois

    Montpellier, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille...

  • Technicien Réseau

    il y a 5 jours

    Montpellier, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille...

  • Technicien Réseau

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux...

  • Technicien Réseau

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, société à taille humaine spécialisée en réseaux et télécoms, un(e) Technicien(ne) Réseau. Au sein d'une équipe de 4 à 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : - Installer et mettre en service des infrastructures réseaux...

  • Technicien Réseau

    il y a 6 jours

    Montpellier, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNous recherchons actuellement pour...

  • Technicien Réseau

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Description du posteNous recherchons actuellement pour...

  • Assistant administratif dans les réseaux télécoms

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...

  • Assistant administratif dans les réseaux télécoms

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Experis France Temps plein

    Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - MontpellierL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée...

  • Apprenti Ingénieur réseaux et télécoms H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Groupama Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Apprenti(e) Ingénieur réseaux et télécoms ! À propos de nous : Groupama Supports & Services (G2S), filiale informatique du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l’IT, mais aussi sur l’Immobilier d’exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps plein

    05 jan 2023 | 13: 01- RESPONSABLE SAV (H/F)- AGENCE - **Montpellier** **CDI** - Montpellier ( 34 - Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 2-5 ans- BAC+2- Compétences: - Titulaire d'un Bac +2/3 spécialisé dans un domaine technique ou du traitement de l'eau, vous possédez des connaissances en hydraulique, électrique et...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Kolverr Temps plein

    Reportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...