Chargé(E) de Fidélisation

il y a 6 jours


Amiens, France La Voix Groupe Temps plein

**A propos du poste**:
Franck, Responsable e-commerce au sein de la direction digitale du pôle Rossel Normandie Picardie et son équipe recherche un(e) Chargé(e) de fidélisation. Le/la chargé(e) de fidélisation joue un rôle clé dans la stratégie de rétention et d’engagement des abonnés. Tes missions principales : 1. Cultiver la fidélité des abonnés - Stratégie et pilotage : Élaborer, déployer et suivre le plan d'actions de fidélisation ;
- Expérience personnalisée : Concevoir des scénarios sur-mesure pour renforcer la relation avec chaque abonné(e) ;
- Analyse proactive : Étudier les causes de résiliation et identifier les leviers d'amélioration ;
- Écoute active : Lancer et analyser des enquêtes de satisfaction pour enrichir l’expérience abonné. 2. Maximiser l'engagement et la consommation des abonnés - Enrichir l’engagement : Créer et mettre en oeuvre des initiatives pour renforcer l'interaction avec les contenus numériques ;
- Analyse data : Analyser les habitudes de consommation des abonnés pour personnaliser l’expérience utilisateur grâce à des scores d’engagement pertinents ;
- Accompagnement numérique : Acculturer les abonnés aux produits numériques et à ses fonctionnalités, favoriser la consommation en ligne à travers des formations, des tutoriels et des campagnes de communication ;
**A propos du profil recherché**:
Tu es passionné(e) par la relation client et les stratégies de fidélisation ; Tu sais allier créativité et rigueur pour concevoir des scénarios engageants et efficaces ; Tu es à l’aise avec les outils d’analyse, avec une appétence pour les solutions digitales ; Tu aimes travailler en mode projet avec une approche collaborative, des déplacements occasionnels seront à prévoir en Normandie. Rejoins-nous pour transformer chaque abonné en ambassadeur fidèle, engagé et enthousiaste? - Un parcours d'intégration rapide et efficace pour être opérationnel(le) dans les meilleurs délais, - Un accompagnement avec une équipe engagée, - Un PC portable, - Du télétravail, - Une bourse interne favorisant les souhaits d'évolution. Déroulement des entretiens : 1er RDV avec Julie (Adjointe RH) et Franck (Manager) 2nd RDV avec Perrine (DRH) et Agathe (Directrice Marketing)

**A propos de l'entreprise**:



  • Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...


  • Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Qui sommes nous ? **Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers :...


  • Amiens, France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème groupe de distribution automatique en France est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café). Depuis plus de 50 ans, nous avons a cœur de proposer à nos clients (entreprises, universités, hôpitaux ) une offre séduisante que ce soit pour une pause café, un petit creux ou une grande soif. Avec près de...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Sous l’autorité du chef du service études et travaux neufs, le ou la chargé(e) d’études ingénierie produit, à partir des levés topographiques et des études de définition, des projets opérationnels d’exécution dans le domaine routier et des aménagements cyclables. Il ou elle prépare et rédige les pièces nécessaires à la mise en...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion administrative et en lien avec les équipes des autres pôles de la DRHDS, le/la chargé(e) de gestion administrative et rémunérations met en oeuvre les procédures administratives relatives à la gestion des agents d’un portefeuille de métiers, du recrutement à la retraite. Il/elle applique les...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Sous l’autorité du chef du service entretien – maintenance (SEM) et en assistance de la chargée de mission routes et équipements, le/la chargé(e) de gestion a la responsabilité du bon déroulement des procédures de l’entretien du réseau routier départemental. Dans ce cadre, il/elle organise, en lien avec le chargé de mission routes et...


  • Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    **Chargé(e) Emplois et Carrières**: - CDI - AMIENS - de 1 917 € à 1 918 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91836 **CPAM DE LA SOMME**: **Un métier qui change la vie, ça change tout** En exerçant des métiers qui facilitent l'accès aux soins, nos collaborateurs changent la vie des assurés. Cela change aussi la vie de ceux qui...


  • Amiens, France ARS HAUTS-DE-FRANCE Temps plein

    **CHARGE(E) DE MISSION TERRITORIAL « AMBULATOIRE ET ETABLISSEMENTS DE SANTE »**: - CDI - AMIENS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD89429 **ARS HAUTS-DE-FRANCE**: Les Agences Régionales de Santé (ARS) sont en charge de décliner les orientations nationales définies par le Ministère de la Santé dans la stratégie nationale de santé et ce à...


  • Amiens, France Domino RH Temps plein

    ?? Rejoins notre équipe dynamique ! ??Tu es passionné(e) par le marketing et la communication ? Tu cherches un poste stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Ne cherche plus, nous avons le job parfait pour toi !?? Ton rôle : Accélérer notre plan d'actions marketing Ce que tu feras :? Déployer la stratégie marketing : Tu seras le...

  • Chargé de recrutement F/H

    il y a 2 semaines


    Amiens, France Synergie recrute pour Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Amiens, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Le/la chargé(e) de gestion des contrats d’assurance et de sinistres effectue les déclarations de sinistres auprès des assureurs concernés pour l’assurance dommage aux biens, la responsabilité civile générale et la protection fonctionnelle des agents et des élus. Il/elle assure également l’instruction et la gestion des sinistres sous...


  • Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein

    Description du poste Principales missions : Gestion des Emplois : Participation au processus de recrutement (pour à terme conduire des entretiens de recrutements…), Rédaction et suivi des contrats de travail et avenants, Participation au processus d'intégration, Mise à jour des données sociales et communication des données RH, ...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Sous l’autorité du chef de service emploi, le/la chargé(e) de mission recrutement et métiers en tension participe, sur son champ d’action, à la conception, à l’élaboration et à la mise en oeuvre des politiques en faveur du retour à l’activité des bénéficiaires du RSA. A ce titre, il/elle assure la construction d’un réseau...

  • Stage Community Manager

    Il y a 3 mois


    Amiens, France La Théière de la Libraire Temps plein

    **Stage Chargé-e de Communication / Community manager** La Théière de la Libraire est un magasin implanté dans le centre-ville d'Amiens. Il s'agit d'une librairie généraliste avec un espace salon de thé. Vous avez le goût du challenge et souhaitez participer pleinement au développement d'une jeune entreprise ? Alors, ce stage est fait pour vous...


  • Amiens, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    **GESTIONNAIRE RH - CHARGE(E) DE FORMATION CONTINUE** - Poste de Gestionnaire RH et Formation continue à pourvoir dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, d'un détachement, d'une mutation_ Établissement public avec une capacité d'accueil d'urgence de 90 places d'enfants (0 à 18 ans) dans le cadre de la protection de l’enfance. **I....

  • Directeur(Rice) Adjoint

    Il y a 3 mois


    Amiens, France HOTEL-RESTAURANT MERCURE AMIENS CATHEDRALE Temps plein

    Véritable bras droit du directeur, le/la Directeur-rice adjoint-e assiste et seconde le directeur général d’établissement dans ses différentes missions, telles que: - L’atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques, - L’organisation quotidienne de l’activité de l’hôtel ou du restaurant, - Les contacts avec la clientèle,...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Sous l’autorité de la responsable de la Mission Europe et Partenariats Extérieurs (MEPE), le/la chargé(e) de mission FSE contribue directement à la mise en oeuvre de la politique européenne du Conseil départemental dans les domaines de la cohésion économique et sociale, en lien avec les directions opérationnelles du Département, les acteurs...


  • Amiens, France Département de la Somme Temps plein

    Sous l’autorité de la cheffe de service Prestations APA PCH Transports adaptés du Pôle allocations et prestations, le (la) chargée de mission pilotage des prestations en lien avec les centres autonomie et la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH), assure le soutien technique auprès des équipes départementales en charge de...

  • Chargé(E) de Veille

    Il y a 5 mois


    Amiens, France GIP FORINVAL DE L'ACADEMIE D'AMIENS Temps plein

    Descriptif du poste Placé(e) sous l’autorité de la Directrice du GIP FORINVAL, membre de l’équipe de direction du GIP FORINVAL et travaillant en étroite collaboration avec les responsables des départements marchands et la cellule marchés, le/la chargé(e) veille et développement accompagne l’évolution des activités des départements marchands...