Responsable Implémentation Digital Services
il y a 1 mois
Descriptif du poste
Dans le cadre d'un remplacement de longue durée (1 an environ), nous cherchons un Responsable de l Implémentation au sein de notre Hub Digital Services,pour piloter le déploiement du logiciel de contrôle de l environnement EnviroMap et de la solution de reporting Qualmap auprès de nos clients de l industrie agroalimentaire.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes:
- Piloter l implémentation des softwares sur site et/ou à distance chez nos clients en collaboration avec nos équipes de développeurs, de ventes et nos laboratoires
- Assurer le support clients ainsi que leur formation durant et après la phase de déploiement
- Assurer le suivi des évolutions logicielles et adapter aux besoins specifiques de nos clients, participer aux tests des nouvelles versions ou des mises à jour
- Participer à la rédaction de la documentation pour la formation et le support destinée aux utilisateurs finaux chez nos clients.
- Assurer le support aux équipes de vente, notamment en participant aux réunions avec les clients et prospects afin d assurer les démonstrations des solutions et en participant aux salons afin de promouvoir le logiciel.
- Favoriser une collaboration solide avec les gestionnaires de compte clients, les responsables d implémentations sur les régions d'Amérique, l équipe de développement informatique, l équipe de vente et les clients.
Profil recherché
Vous bénéficiez d une expérience de déploiement de Service Informatique, en coordination entre des équipes techniques internes et le client final. Une bonne connaissance de SAP est un plus pour pouvoir travailler sur la connection entre cet ERP et les softwares proposés par Mérieux NutriSciences.
Vous avez développé de bonnes compétences sur la formation à l utilisation de logiciel et le support client et savez faire preuve d excellentes capacités de communication, facilitation, collaboration et formation.
Votre capacité d analyse vous permettra de comprendre rapidement les besoins métier de nos clients/prospects afin de coordonner les équipes techniques, support et ventes sur l implémentation des services informatiques dans les délais et le budget imparti.
Votre capacité à coordoner efficacement des équipes multifonctionnelles sur une dimension internationale matricielle est un atout indéniable
- La maîtrise du français et de l anglais à l oral et à l écrit est indispensable (manager basé aux Etats-Unis). Une troisième langue est un plus.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Capacité d'analyse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Coordination d'équipe
Informatique
**Voir plus**
Entreprise
En tant que partenaire de confiance, notre mission de santé publique consiste à rendre l'industrie alimentaire plus sûre, plus saine et plus durable. À travers notre réseau mondial dans 27 pays, nous offrons à nos clients une large gamme de tests et de solutions innovantes dédiés à la prévention des risques sanitaires liés à l'alimentation, à l'environnement et aux biens de consommation. La croissance externe a été un pilier essentiel de notre histoire avec plus de 40 acquisitions réalisées au cours des 10 dernières années.
Si vous souhaitez contribuer à un objectif inspirant à long terme, faire partie d'une entreprise à croissance rapide sur un marché à forte valeur ajoutée avec d'importantes opportunités de développement, et évoluer dans un environnement entrepreneurial et chaleureux, rejoignez-nous
Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Doriane Allan
- _Responsable Ressources Humaines_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Internationale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SIÈGES SOCIAUX
Télétravail
Partiel possible
-
Actuaire Senior International Implémentation
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France ADDACTIS Group Temps pleinDepuis 1993, Addactis regroupe des passionnés de la Tech et de l'Assurance, convaincus de l'intérêt social et sociétal d'une couverture des risques pesant sur les biens et les personnes. Nous envisageons l’assurance comme un facteur de progrès économique et social et trouvons du sens dans l’accompagnement de nos clients, assureurs, réassureurs,...
-
Alternant Chargé de Marketing Digital
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Warning Temps pleinAccompagné(e) du Responsable Communication et Marketing, tu contribueras activement à la promotion de l'image, des produits et services commercialisés par l'entreprise en utilisant les outils digitaux, notamment les réseaux sociaux. Pour se faire tu auras les missions suivantes: - Créer des visuels à l’aide des logiciels Adobe Creative Suite -...
-
Responsable Service Client Lyon Tassin
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
-
Responsable de Services
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Les burgers de papa Temps pleinContrat en CDI à plein temps **Missions**: - Seconder le manager au quotidien sur le terrain. - Assurer un accueil client exemplaire et un service de qualité optimum selon nos valeurs. - Responsabilité des services en l’absence du manager. - Veiller au respect strict des normes d’hygiène. - Développer l’esprit d’équipe, contrôler et coacher...
-
Responsable service et relation client magasin H/F
Il y a 2 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. Votre futur métier : En collaboration avec le Manager Service & Relation...
-
Assistant Communication Digitale B2B en Alternance
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France Institut d'études Temps pleinNous sommes un institut de sondage et de conseil de 20 personnes basé à proximité immédiate de Lyon. Existant depuis de nombreuses années, nous sommes spécialisés dans la mesure et l’amélioration de l’expérience clients et travaille en BtoB pour des PME, ETI et de grands groupes. Sous l'encadrement d'un consultant Marketing et Commercial, vous...
-
Responsable Du Service Aide a La Personne
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX - Référence: - 2023-10020 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Ouest Nord - Val d'Yzeron, service aide à la personne - 15/09/2023 Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très...
-
Responsable Paie
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France Hireos Temps plein**A PROPOS D'HIREOS** **Nos motivations**: - Trouver le cabinet qui vous plaît - Des conseils pour réussir vos entretiens - Une véritable transparence - Des retours systématiques **LE POSTE** **Le cabinet**: Nous recherchons un(e) **Responsable paie **afin de rejoindre un **cabinet d'expertise comptable **de 25 collaborateurs situé à **Tassin la...
-
Responsable du Contrôle de Gestion
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, France Talents Executive Temps pleinTalents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadre / cadres dirigeants.Notre client est un groupe dans le secteur de la distribution. Pour ce groupe, la bonne gestion du capital humain est une priorité. Aussi, il s'attache à offrir un environnement de...
-
Charge.e de Communication
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France ADDACTIS Group Temps pleinAddactis regroupe des passionnés du monde de l’assurance, déterminés depuis 30 ans à apporter des solutions technologiques et actuarielles innovantes à nos clients assureurs, mutuelles et réassureurs partout dans le monde. Notre projet ambitieux, notre croissance, nous poussent à nous dépasser collectivement en nous appuyant sur nos valeurs...
-
Charge.e de Communication
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France Addactis Temps pleinAddactis regroupe des passionnés du monde de l’assurance, déterminés depuis 30 ans à apporter des solutions technologiques et actuarielles innovantes à nos clients assureurs, mutuelles et réassureurs partout dans le monde. Notre projet ambitieux, notre croissance, nous poussent à nous dépasser collectivement en nous appuyant sur nos valeurs...
-
Software Engineer Frontend
il y a 9 heures
TASSIN LA DEMI LUNE, France LumApps Temps pleinAider les entreprises à retenir leurs talents, à parfaire leur processus d'onboarding, à mieux collaborer et à mieux partager les connaissances en interne, et in fine améliorer l'expérience client.Avec une équipe de plus de 300 Lumies réparties dans 6 bureaux (Lyon, Paris, Lille, Londres, Austin, Tokyo), LumApps accompagne des grandes...
-
Responsable Paie Expérimenté
Il y a 2 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France FITECO Temps plein**Votre Mission**: Au sein du bureau FITECO de Tassin-la-Demi-Lune, nous recherchons un Responsable paie expérimenté H/F, intégrant une équipe de 4-5 personnes. Evoluer en gestion de la paie et conseil RH chez FITECO, c'est exercer un métier à la fois complet et diversifié qui ne se limite pas à éditer des bulletins de paie pour nos clients. Nous...
-
Employé de Service
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France SOGERES SODEXO Temps plein**Annonce d'emploi : Employé de service Restaurant Scolaire** **Lieu de travail : Établissement Scolaire Jacques Prévert, Tassin La Demi Lune** Nous recherchons activement un employé de service pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du restaurant scolaire Jacques Prévert à Tassin. En tant qu'employé de service, vous serez responsable d'une...
-
Responsable du Service BIM et Synthèse Technique H/F
Il y a 2 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Bouygues Construction Temps pleinAvec 32 400 collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d’énergies et de transports publics bas carbone et apportent leur...
-
Responsable de Salle
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France La Terrasse de Tassin Temps pleinDaddy Poule, restaurant atypique créé par le Chef Philippe Gauvreau, situé au centre de Tassin la Demi Lune recrute: **Responsable de salle (H/F)**: En étroite collaboration avec l'équipe d'encadrement, vous animerez votre équipe de serveurs(ses) pour apporter une qualité de service irréprochable à nos clients, dans l'ambiance chaleureuse qui...
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Hôte/hôtesse Service Client Magasin
Il y a 2 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
-
Responsable de Cuisine Collectif
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Ecole du Chapoly Temps pleinCuisinier/Cuisinière Responsable de cuisine collective **Ecole du Chapoly - Education Nouvelle Tassin La Demi-Lune (69160)** L'école du Chapoly recherche un **cuisinier.e **(H/F) responsable de cuisine collective et ayant un **bon contact avec les enfants**. **Poste à pourvoir dès janvier 2023.** Depuis bientôt 60 ans, l’ **école du Chapoly **met...
-
Hôte/Hôtesse service client magasin
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...