Hôte/hôtesse Service Client Magasin

Il y a 2 mois

TassinlaDemiLune, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte/Hôtesse service client magasin

    il y a 6 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin France Temps plein

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  • Hôte/Hôtesse service client magasin

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 semaines

    Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte/hôtesse Service Client Magasin

    il y a 3 jours

    La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte / Hôtesse D'accueil

    il y a 1 heure

    La Tremblade, France Le Pilotis Temps plein

    Nouveaux propriétaires = nouvelle équipe Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Hôte/Hôtesse, vous serez responsable d'accueillir les clients ainsi que de les accompagner à leur table ou simplement les renseigner. Responsabilités: - Accueillir les clients - Répondre aux appels téléphoniques - Prendre des...

  • Hôte - Hôtesse de Caisse H/F

    il y a 3 jours

    AIME LA PLAGNE, France E.Leclerc Temps plein

    Nous recherchons pour la saison d'été un/une Hôte/ Hôtesse de Caisse.En tant qu'Hôte/Hôtesse de caisse vous êtes l'ambassadeur ou l'ambassadrice de l'image du magasin.Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients.Vos principales missions...

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    **La Ville de la Chapelle-sur-Erdre, commune de l'agglomération Nantaise, recherche** **DES HÔTESSES ET DES HÔTES D'ACCUEIL** Capellia recherche cinq hôtesses ou hôtes d’accueil pour la saison 23-24 pour travailler lors des spectacles, de septembre 2023 à mai 2024. Vous êtes dynamique, à l’aise dans le contact avec le public et vous avez une...

  • Hôte - Hôtesse de Caisse H/F

    il y a 4 jours

    AIME LA PLAGNE, 73210, Albertville, France E.Leclerc Temps plein

    Nous recherchons pour la saison d'été un/une Hôte/ Hôtesse de Caisse.En tant qu'Hôte/Hôtesse de caisse vous êtes l'ambassadeur ou l'ambassadrice de l'image du magasin.Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients.Vos principales missions...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    La Valette-du-Var, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Responsable service et relation client magasin H/F

    Il y a 2 mois

    Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. Votre futur métier : En collaboration avec le Manager Service & Relation...

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    il y a 4 semaines

    La Valette-du-Var, France CABESTO TOULON Temps plein

    **À propos de nous** **Le magasin CABESTO Toulon Grand Var **recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse accueil en **CDI 25h/semaine** sur l'univers service client**.** **CABESTO** est le **spécialiste de l'univers de la mer. **Aujourd'hui nous disposons de 10 magasins situés sur le bassin Méditerranéen entre Mandelieu et Rivesaltes + 2 points de ventes...

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    il y a 1 mois

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    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au c£ur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

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    La Valette-du-Var, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

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    il y a 4 semaines

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    **À propos de nous** **Le magasin CABESTO Toulon Grand Var **recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse accueil en **CDI 25h/semaine** sur l'univers service client**.** **CABESTO** est le **spécialiste de l'univers de la mer. **Aujourd'hui nous disposons de 10 magasins situés sur le bassin Méditerranéen entre Mandelieu et Rivesaltes + 2 points de ventes...

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    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Hôte/Hôtesse de caisse dans le cadre d'un CDI à temps partiel. En tant que Hôte/Hôtesse de caisse, vos principales responsabilités seront les suivantes: - accueil client - Encaisser les achats -...

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    Il y a 2 mois

    Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

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    Il y a 2 mois

    Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...