Chargé(E) de Service Client
Il y a 2 mois
Expérience : 1 à 2 ans
**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à La Crèche (79).
**Rémunération **:1838,55 € bruts/mois**
**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Nantes, France My-BizDev Temps plein**Chargé(e) de Clientèle & de Service Client - (CDI) - H/F**: **CDI** - Nantes 44000, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle passionné(e) par la satisfaction des clients pour une entreprise de la distribution automobile en France. Nous accordons une grande importance à offrir...
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Charge(E) de Planification Service Client
il y a 2 semaines
Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps pleinBergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour la région Bretagne. Le poste est basé à Rennes...
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Chargé(E) de Service Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Cogelec Temps plein**Le Groupe Cogelec **Cogelec** est un groupe qui révolutionne le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil grâce à ses 4 marques **Hexact®, Intratone®, Kibolt® et Rozoh®**. Introduit en bourse en 2018, Cogelec conçoit et fabrique l’ensemble de ses gammes en France près de **Cholet**. On y emploie aujourd’hui **308 talents engagés et...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Eurofins Laboratoires de Microbiologie Ouest Temps pleinBasé(e) à Nantes, vous renforcerez notre équipe de Service Support Client (3 personnes) au sein du département Service Client. Vous travaillerez en étroites relations avec les autres services du laboratoire afin de garantir la meilleure qualité de service pour nos clients. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels entrants et orienter...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 9 heures
Nantes, France Eurofins Laboratoires de Microbiologie Ouest Temps pleinBasé(e) à Nantes, vous renforcerez notre équipe de Service Support Client (3 personnes) au sein du département Service Client. Vous travaillerez en étroites relations avec les autres services du laboratoire afin de garantir la meilleure qualité de service pour nos clients. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels entrant et orienter...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 1 semaine
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 4 semaines
Nantes, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
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Charge(E) de Service Client
il y a 1 mois
Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps pleinPartenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 jours
Nantes, France Emploi 86 Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique Vous aimez le contact client et travailler en équipe Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client du...
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Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)
il y a 2 jours
Nantes, France DPD Temps plein**Contrat** - CDD **Localisation** - Centre-Val-de-Loire - 44470 THOUARE-SUR-LOIRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...
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Chargé(E) Service Clients Web
il y a 2 jours
Nantes, France Nishikidôri Temps plein**Gestion Après-ventes de nos sites e-commerce **: - Répondre rapidement, de manière très qualitative et personnalisée - Être à l’écoute du client, apporter des solutions factuelles en accord avec les consignes de la direction - Suivre les réclamations auprès des transporteurs, les remboursements, faire les déclarations auprès des...
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Charge(E) de Service Client
il y a 1 mois
Nantes, France BERGERAT MONNOYEUR Temps pleinPartenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus...
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Chargé de Communication Et Service Client
il y a 1 mois
Nantes, France Revel'home Temps pleinDans le cadre de son développement, Revel'Home recherche un Chargé de de la communication et service client en alternance. Acteur national, Revel'Home est un logiciel de relation client et de suivi des affaires afin de faciliter la vie des artisans et de leurs clients. L'objectif principal est de développer la notoriété sur la verticale métier des...
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Chargé Service Clients
il y a 4 semaines
Nantes, France VALBIOTIS Temps pleinValbiotis est une entreprise de Recherche & Développement à dimension commerciale, engagée dans l’innovation scientifique, pour la prévention et la lutte contre les maladies métaboliques et cardiovasculaires, en réponse aux besoins médicaux non satisfaits. Créée début 2014 à La Rochelle, Valbiotis a noué de nombreux partenariats avec les...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 1 mois
Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps pleinDescription de l'entreprise Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui propose des services industriels dans les biotechnologies. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition,...
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Chargé de Service Clients en Cdd
Il y a 2 mois
Nantes, France Cogelec Temps plein**L'entreprise** Cogelec** est un groupe qui révolutionne le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil grâce à ses 4 marques **Hexact®, Intratone®, Kibolt® et Rozoh®**. Introduit en bourse en 2018, Cogelec conçoit et fabrique l’ensemble de ses gammes en France près de **Cholet**. On y emploie aujourd’hui **308 talents engagés et...
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Chargé(e) de Relation Clients
Il y a 2 mois
Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation MBA Tunon Manager Tourisme et Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :Un(e) chargé(e) de Relation Clients en alternanceMissions : Assurer le suivi et le traitement de nos différents supports de satisfaction en collaboration avec les différents campings et services...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Assistant(E) Service Client
il y a 2 jours
Nantes, France Fast Concept Car Temps pleinEn tant qu'Assistant(e) Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination des activités liées au service client, en particulier en ce qui concerne la relation avec les techniciens sur le terrain - ** Suivi des demandes de garantie avec l'usine**: - ** Gestion des ordres de réparation**: - ** Gestion des pièces de...