Responsable Exploitation

il y a 3 semaines


Paris, France ENI Temps plein

Société de propreté familiale E.N.I située à Paris, spécialisée dans le nettoyage de copropriétés depuis plus de 40 ans.

**Dans le cadre d’une croissance, nous recrutons un responsable d’exploitation F/H à temps plein.**
- **Descriptif de la mission**:
Le Responsable d’Exploitation a la charge de garantir la conformité et la qualité des

prestations délivrées aux clients. Il coordonne les équipes, gère les réclamations, suit la qualité sur le terrain et assure la satisfaction des clients. En véritable leader, il doit être capable de motiver ses équipes tout en veillant au respect des normes de sécurité et des processus internes.

**Objectifs du poste**:

- Assurer un haut niveau de qualité de service en respectant les cahiers des charges définis.
- Optimiser la relation client et contribuer à la croissance commerciale.
- Maintenir un environnement de travail sécurisé.
- Développer les compétences des équipes à travers des plans de formation adaptés.

**Résultats attendus**:

- Taux de satisfaction client élevé avec un suivi rigoureux des réclamations et des retours clients.
- Réduction du nombre d'incidents et à l’utilisation des équipements.
- Amélioration continue de la qualité grâce à des contrôles réguliers et des plans d’action correctifs.
- Efficacité des équipes mesurée par des indicateurs de performance (qualité, productivité, respect des plannings).

**Missions principales**:
**1. Relation client et suivi commercial**
- Gestion des dysfonctionnements terrain avec le client.
- Suivi et contrôle qualité.
- Fidélisation client et ventes de travaux exceptionnels (TE).
- Assurer la croissance commerciale de son secteur.

**2. Gestion du personnel**
- Préparation des plannings.
- Organisation du travail et qualité du service client.

**3. Exploitation**
- Management des équipes.
- Gestion du parc de véhicules.
- Contrôle du local de stockage et de sa sécurité.
- Tableaux de bord et indicateurs.

**Environnement et contexte de travail**:
Le Responsable d’Exploitation travaille en étroite collaboration avec le Chef d’Equipe, le Dirigeant et son Assistant(e) de Direction, ainsi que les clients. Il est régulièrement sur le terrain pour effectuer des contrôles et s'assurer du respect des procédures. Ce poste nécessite une grande disponibilité, des déplacements fréquents sur les différents sites d’intervention, et une capacité à gérer les imprévus.
- **Compétences requises**:
**Compétences techniques**
- Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et des normes de sécurité pour les produits chimiques.
- Maîtrise des outils de gestion de la qualité (tableaux de bord, audits internes)

**Compétences comportementales**:

- Leadership et capacité à motiver et encadrer les équipes.
- Sens du service client et aptitude à la vente de prestations supplémentaires.
- Capacité à gérer les conflits et à faire preuve de diplomatie.

**Niveau d’étude et d’expérience**:

- Formation souhaitée : Bac+2 à Bac+3 en Responsable Hygiène, Propreté et Service.
- Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire, avec une expérience en management d’équipe et en gestion de la qualité.

**Conditions**:

- Rémunération : 34 000 € par an + Prime - évolutive avec une progression rapide
- Avantages : (Mutuelle et véhicule de service).

Travail du Lundi au Vendredi et occasionellement le Samedi

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 34 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Déplacements fréquents


  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Paris, France EX'IM EXPLOITATION Temps plein

    **Responsable d’agence - H/F** **Qui sommes-nous ?** EX’IM EXPLOITATION est devenu, ces dernières années, un acteur majeur du marché des diagnostics immobiliers et de la prévention du risque amiante La principale mission de EX’IM EXPLOITATION est la sécurisation des Hommes et des biens ainsi que la prévention des risques. EX’IM EXPLOITATION...


  • Paris, France idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités: - La production d’énergie _(usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...


  • Paris, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    *(24) Nous recherchons un Responsable du Service CSP Exploitation (H/F) Expérience: 10/15 ans La présente consultation concerne un profil de Responsable du Service CSP Exploitation, dans le cadre de la croissance continue du Département Infrastructures et Exploitation de la DSI du GIE. Vous serez en charge de l'équipe Exploitation Infrastructure,...

  • Responsable Exploitation TER

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Notre société, RATP Dev, est une filiale du Groupe RATP qui assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Responsable Exploitation TER pour soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité.Descriptif du posteVotre...

  • Responsable Exploitation

    il y a 3 jours


    Paris, France TRI-O Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable d'exploitation pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations logistiques et de garantir l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation des processus et la...


  • Paris, France RATP Temps plein

    Le Responsable d’exploitation organise, planifie et optimise les flux opérationnels (flux d’information, flux Matières, flux de production) et les ressources des Sites de Maintenance des Infrastructures du Grand Paris Express afin de répondre aux exigences des clients et aux objectifs du Pôle. 01. Poste et Missions Rejoignez-nous en tant que...


  • Paris, France Groupe ADP Temps plein

    Rattaché au Responsable Exploitation de l'Airport Operations Centre (APOC) de la Direction des Opérations de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, vous êtes garant de la performance opérationnelle globale de l'aéroport en temps réel et de sa continuité d'activité. A ce titre: - vous animez l'ensemble des parties prenantes de l'exploitation à travers...

  • Responsable Exploitation

    il y a 2 semaines


    Paris, France ABIL-IT Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients un responsable d’exploitation, vous aurez pour principales missions: - Manager une équipe et la gestion du budget de son périmètre(équipe de 5 à 10 personnes) - Superviser les relations des équipes Exploitation / Support & MOE - Proposer et déployer de nouvelles méthodes/offres de services au sein de...


  • Paris, France Les Maraichers de Tremblay Temps plein

    _RESPONSABLE D’EXPLOITATION_ Description de l’exploitation Situé en plein cœur du pays de Fontainebleau, notre exploitation est spécialisée dans les cultures légumières de pleins champs (salade, courges, choux, pommes de terre ). Filière de production Légumes de pleins champs Activités **Le responsable d’exploitation organise...

  • Responsable Exploitation

    il y a 4 jours


    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable exploitation (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres...


  • Paris 7e, France Présidence de la République Temps plein

    P R E S I D E N C E D E L A R E P U B L I Q U E **INTITULÉ DU POSTE **:Responsable du département de l’exploitation et de l’administration technique **PROFIL **:Fonctionnaire de catégorie A ou agent contractuel **DIRECTION **: direction des ressources et de la modernisation **SERVICE **:service de l’informatique, des réseaux et du numérique...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    **Titre du poste**Page Personnel recrute un Responsable d'Exploitation Transport pour l'une de ses clientes. **Poste :** Rattaché au Directeur d'agence, vous occuperez un poste constitué à 50% d'exploitation transport opérationnelle et 50% de supervision/gestion de toute l'activité d'exploitation. Vos missions seront les...


  • Paris, France Cencora Temps plein

    **Job Details**: **Rejoignez Alliance Healthcare Répartition !** Chez Alliance Healthcare Répartition, nous sommes acteurs de la transformation et de l’accès aux soins auprès des professionnels de santé. Nous sommes, quelle que soit notre fonction, engagés au quotidien partout en France pour la santé de tous afin que chacun d’entre nous vive...


  • Paris, France SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement) Temps plein

    **Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons pour un nouveau contrat notre Responsable d’exploitation, adjoint de notre Directeur, pour le contrôle du stationnement sur Paris.** Vous serez en charge de co-diriger, avec le Directeur, le contrôle du stationnement sur voirie sur 8 arrondissements situés au nord de Paris. Evoluant au sein de...


  • Paris, Île-de-France BRAWO Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de l'équipe Operations France Nord composée de 6 Chargé(e)s d'exploitation. Cette équipe gère les centrales localisées dans le nord et l'est de la France.Compétences requises :Expérience de 5 ans en exploitation de parcs éoliens onshoreAnglais professionnelTarif salarial estimé : environ 80 000 € brut/an.Vos...


  • Paris, Île-de-France TURNPOINT Temps plein

    L'entreprise Turnpoint recherche un Responsable de l'Exploitation Routière pour son siège à Dunkerque.PosteLe poste est situé à Dunkerque, une ville en France avec une forte présence du transport routier et de la logistique.Détails du PosteNous recherchons un responsable expérimenté qui peut gérer et développer l'activité d'une...

  • Responsable Exploitation

    Il y a 6 mois


    Paris, France ALDI Temps plein

    **A propos de nous** ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au...


  • Paris, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....


  • Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe candidat idéal occupera un rôle clé au sein de notre équipe de Direction Technique, travaillant en étroite collaboration avec le Directeur des Opérations ferroviaires. Il sera responsable de piloter les études d'exploitation nécessaires pour répondre aux appels d'offres ferroviaires régionaux en France.Les...


  • Paris, France COUPDAIR Temps plein

    Responsable d'exploitation (H/F) Aperçu du poste: En prévision de l'ouverture de notre nouvelle agence à Château-Thierry, un poste de Responsable d'exploitation est à pourvoir prochainement ! Le titulaire du poste sera responsable de la coordination et de la supervision des opérations quotidiennes, du suivi des performances et de la gestion des...