Customer Service Executive

il y a 4 semaines

AixenProvence, France VARGO Group Temps plein

Job title: Customer Service Executive

**Salary**: €25,000 for a one-year contract

Job Responsibility:
1. Daily Order Processing

1) Handle customer orders including PO content. Coordinate with Technical Consultants (TC), Production Planner, SAP Data Team, Data Group and Engineering Team for order release.

2) Ensure the requirements of the first order received are in accordance with its sales contract (per policy requirement).

3) Filling completed set of Sales order after goods delivered. That including customer Purchase Order, Invoice, packing list, Internal Purchase Order, Invoice Packing List, Airway bill and other supporting documents.

2. Daily Shipment Planning

1) Synchronize daily shipment plan with Production and notify the customer on the shipment status, confirm shipment plan with Beijing Logistics before shipment date on a daily basis.

2) Maintain shipment plan with respective sales region and respond to sales region/customer request on change of schedule on a timely basis.

3) Arrange shipment with forwarder and Beijing Logistic team once production confirms the schedule. Prepare all required documents for customs clearance.

3. Customer Complaints Handling

1) Receive and report customer complaints to the quality department through the OA system. Follow up for incidental reports and action plans. Provide the final solution to the customer based on the QC department‘s suggestion. Record and file customer complaints. Ensure that customers' inquiries and complaints are handled professionally, effectively and systematically in a timely manner, in accordance with the company policy.

2) Comply with “Customer Requirement Processing Procedure”, “Customer Satisfaction Assessment Control Procedure”, “Customer Complaint Handling Process”.

4. Sample preparation

1) Coordinate with the customer and sample team to provide the digital preview and physical sample.

5. Administrative tasks: additional office admin tasks will be timely requested like documents supports to reply to tenders, filling, requesting quotations. (the list is not exhaustive)

6. Other tasks and supporting work

1) Assist EMEA sales region to generate the internal PO and invoice through MYOB. Filling supporting documents for audit purposes.

**Job Type**: Contract
Contract length: 12 months

**Salary**: 25,000.00€ per year

Ability to commute/relocate:

- Aix-en-Provence (13): Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

**Language**:

- English and French (required)

Work Location: One location

Application Deadline: 06/03/2023
Expected Start Date: 27/02/2023

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...

  • Chargée de clientèle

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Chargée de clientèle

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Chargée de clientèle

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers’ return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...

  • Customer Service Administration Assistant

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **KEY ACCOUNTABILITIES** - Manage customer relationships and provide administrative support to global Customer Support teams. - Update and maintain customer related data in ERP and CRM by collaborating with different stakeholders. - Collect installation reports (direct and indirect customers) and all other customer service information for updating the...

  • Customer Success Manager, Specialist Intern

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Intland Software Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Customer Service bilingue anglais

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En BREF : Customer...

  • Senior Sales Executive

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Alight Temps plein

    **Our story** At Alight, we believe a company’s success starts with its people. At our core, we Champion People, help our colleagues Grow with Purpose and true to our name we encourage colleagues to “Be Alight.” **Our Values**: **Champion People** - be empathetic and help create a place where everyone belongs. **Grow with purpose** - Be inspired by...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Yokohama TWS - EMEA Temps plein

    About Us: We are Yokohama TWS, a leading global supplier of tires and complete wheels for the agricultural, material handling, construction, motorcycles segments. We design and manufacture tire and wheel solutions made for the future. With a combination of value, safety and ease, our solutions provide a more productive and sustainable performance our...

  • Responsable Régional Relocation

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France EXECUTIVE RELOCATIONS Temps plein

    Descriptif du poste Relevant directement du Directeur du réseau, le Délégué Régional s’attachera à gérer et développer l’activité sur sa zone géographique, notamment: **Gestion de la délégation régionale**: Vous êtes le garant de la bonne réalisation des missions et de la qualité de service. Après une période de formation, vous serez...

  • Manager Executive Search

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Manager Executive Search en capacité à réseauter, conseiller, développer la communauté auprès de Direction Générale, RH, Financière, Industrielle, IT, Marketing et Commerciale, Juridique, Opérations. En collaboration avec le Directeur Général et avec l'appui d'un...

  • Contrôleur Financier

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Talents Executive Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...

  • Chef de Cuisine Executif

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery, groupe ACCORINVEST est à la recherche de son/sa futur/e CHEF DE CUISINE EXECUTIF. Poste à pourvoir en CDI dès à présent-expérience hotellière exigée** Rémunération en fonction de l’expérience à partir de 3800€ brut + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon...

  • Chef de Cuisine Executif

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery, groupe ACCORINVEST est à la recherche de son/sa futur/e CHEF DE CUISINE EXECUTIF. Poste à pourvoir en CDI dès à présent-expérience hotellière exigée** Rémunération en fonction de l’expérience à partir de 3800€ brut + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon...

  • Chef de Cuisine Executif

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery, groupe ACCORINVEST est à la recherche de son/sa futur/e CHEF DE CUISINE EXECUTIF. Poste à pourvoir en CDI dès avril 2023-expérience hotellière exigée** Rémunération en fonction de l’expérience à partir de 3800€ brut + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon le...

  • Chef de Cuisine Executif

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery, groupe ACCORINVEST est à la recherche de son/sa futur/e CHEF DE CUISINE EXECUTIF. Poste à pourvoir en CDI dès à présent-expérience hotellière exigée** Rémunération en fonction de l’expérience à partir de 3800€ brut + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon...

  • Chef de Cuisine Executif

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery, groupe ACCORINVEST est à la recherche de son/sa futur/e CHEF DE CUISINE EXECUTIF. Poste à pourvoir en CDI dès avril 2023** Rémunération en fonction de l’expérience + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon le nombre de jours travaillés). Statut cadre au...

  • Chef de Cuisine Executif

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery, groupe ACCORINVEST est à la recherche de son/sa futur/e CHEF DE CUISINE EXECUTIF. Poste à pourvoir en CDI dès avril 2023** Rémunération en fonction de l’expérience à partir de 3800€ brut + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon le nombre de jours...

  • Chef de Cuisine Executif

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery, groupe ACCORINVEST est à la recherche de son/sa futur/e CHEF DE CUISINE EXECUTIF. Poste à pourvoir en CDI dès à présent-expérience hotellière exigée** Rémunération en fonction de l’expérience à partir de 3800€ brut + indemnités compensatrices de nourriture 170€ brut (variable selon...