Conseiller Client Cosmétique de Luxe
Il y a 2 mois
**A propos**
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
**Principales responsabilités**
Pour une grande marque de cosmétique internationale, vos missions seront:
- Participer à valoriser l'image de marque du client, et à renforcer la confiance du client en la marque.
- Conseiller les clients sur l'utilisation des produits avant achat ; (ex : routine Skin Care, conseil Make-Up en fonction du type de peau et conseil Parfum basés sur les préférences du consommateur)
- Etablir un pré-diagnostique avant d'apporter la réponse (découverte des besoins)
- Prendre en charge les réclamations/insatisfactions, suite à l'utilisation d'un produit
- Faire un questionnement complet sur le contexte et appliquer les procédures client
- Historiser 100% des contacts traités dans les outils du client: coordonnées, verbatim, codification des typologies..., et s'assure de l'exactitude de ces données
- Traiter les retours de produits envoyés par le consommateur : préanalyse, constatation de l'anomalie et envoi en usine
Savoir-faire:
Discours clair et concis, sens du service et du rendre Service, aptitude à transmettre, réponses/solutions pédagogiques, dextérité au clavier, aisance relationnelle et capacités rédactionnelles fortes, écoute active, prise en charge, accompagnement personnalisé, expérience dans le domaine de l'esthétique et/ou de la cosmétique
Savoir-être:
Posture professionnelle orientée conseil haut de gamme, sens commercial, réactivité, empathie, travail d'équipe
**Poste**
CDI à temps plein (35h/semaine) à pourvoir le 15/06/2023
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 (en planning tournant)
Poste basé à Romainville, près de porte de Pantin (L5) Mutuelle famille, Ticket Restaurant, CE, parking
Salaire mensuel brut + prime variable sur objectif
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Conseiller Client Cosmétique de Luxe
il y a 1 mois
Romainville, France Foundever Temps plein**A propos** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. **Principales...
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Conseiller Relation Client Cosmétique de Luxe
il y a 8 heures
Romainville, France Foundever Temps pleinPour l'un de nos clients, numéro 1 mondial de l'industrie cosmétique, nous recherchons des Conseillers Clients H/F pour répondre aux demandes liées à l'ensemble des thématiques suivantes : maquillage, parfum, produit pharmaceutique, soin corporels et capillaire. L'activité consiste à: - Participer à valoriser l'image de marque du client, et à...
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Conseiller Client
il y a 3 semaines
Romainville, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Client
il y a 8 heures
Romainville, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Client
il y a 3 semaines
Romainville, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client Expert Coloration
il y a 8 heures
Romainville, France Foundever Temps pleinPour l'un de nos clients, numéro 1 mondial de l'industrie cosmétique, nous recherchons des Conseillers Clients H/F pour répondre aux différentes demandes liées à l'ensemble des produits capillaires : shampoing, après-shampoing, coloration, soin capillaire. L'activité consiste à: - Participer à valoriser l'image de marque du client, et à...
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Conseiller Client Expert Coloration
il y a 1 mois
Romainville, France Sitel Temps plein**Date**:29 avr. 2023 **Emplacement**: Romainville, France, FR **Entreprise**:Foundever **Présentation Société**: Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain,...
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Conseiller Client Expert Coloration
il y a 1 mois
Romainville, France Foundever Temps plein**Présentation Société** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Téléconseiller Beauté
il y a 6 jours
Romainville, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et Missions** B&S...
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Conseiller Client Niveau 2
il y a 8 heures
Romainville, France Sitel Temps plein**Présentation Société**: Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller Client Niveau 2
il y a 8 heures
Romainville, France Sitel Temps plein**Présentation Société** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller Relation Client
il y a 8 heures
Romainville, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller / Conseillère Client (Sans Cv)
il y a 1 mois
Romainville, France Jobfirst Temps pleinJobfirst vous permet de trouver l'emploi qui vous correspond facilement et simplement, en répondant à des questions sur votre mobile. Nos clients diffusent des annonces à travers nos services et nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. Postulez aux offres de nos partenaires en quelques clics et trouvez votre prochain...
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Conseiller Client
il y a 1 mois
Romainville, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client (H/F) basé à Romainville. **Les missions****: Les missions sont les suivantes: - Participer à valoriser l’image de marque du client, et à renforcer la confiance du client en la marque. - Conseiller...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Romainville, France Foundever Temps pleinPostulez dès aujourd'hui Postulez dès aujourd'hui Conseiller Client ( H/F) Req ID#: 174848 Romainville, France, FR Conseiller Client ( H/F) Agent Présentation de la sociétéFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Romainville, France Sitel Group Temps plein**Présentation de la société** Le Groupe SITEL, groupe mondial de la Relation Client, se place au cœur de l'Expérience Client. Présent dans 29 pays, avec plus de 150 sites et plus de 50 langues parlées. Nous accompagnons chaque jour, plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Romainville, France Foundever Temps plein**Présentation de la société** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Romainville, France Foundever Temps plein**Présentation de la société** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller Client
Il y a 2 mois
Romainville, France Foundever Temps plein**Présentation de la société** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller Client
il y a 2 jours
Romainville, France Foundever Temps plein**Présentation de la société** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...
