Chargé de Relation Clientèle B2C
il y a 3 semaines
**L'entreprise** MyLight Systems** est un fabricant de solutions intelligentes d’autoconsommation solaire. Créé en 2014, MyLight Systems est né de la volonté de spécialistes en énergies renouvelables de proposer au grand public des solutions permettant à chacun de consommer sa propre énergie solaire.
Notre équipe souhaite rendre accessible les technologies les plus innovantes pour permettre à tous de produire, suivre et maîtriser sa consommation.
Notre objectif ? Accompagner nos clients vers leur indépendance énergétique.
Recherche et développement, support, commerce... il y a sûrement un service qui correspondra à vos compétences:
Rejoignez-nous
**Description du poste**
Au sein d’une équipe support B2C, vous aurez pour principale mission d’assurer le contact avec les prospects et clients particuliers de l'entreprise.
Vos missions:
**Gestion des demandes entrantes des clients et prospects B2C**
- Traiter et qualifier les contacts clients entrants (téléphone, mail, chat)
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée:
- Informer et accompagner les clients et prospects sur nos produits et services
- Etablir une relation de confiance avec les clients
- Détecter les besoins des clients et les orienter vers une solution adaptée
- Accompagner les prospects dans leur souscription
- Traiter les réclamations clients
- Effectuer un diagnostic technique simple avant transfert éventuel au support technique
**Présentation Commerciale de nos solutions**
- Assurer la présentation commerciale de nos solutions dans le cadre de campagne d’appel ciblée
**Participation à l’amélioration constante des process et de l’activité**
- Être source de proposition quant à l’amélioration de nos process
- Faire remonter les points d’alertes clients pour garantir la satisfaction client.
**Profil recherché**
Vous avez une expérience réussie en relation client ?
Votre capacité d’adaptation, votre réactivité et votre volonté de satisfaire la demande vous permettront de répondre à toutes les missions du poste.
Le petit + : Vous voulez apporter votre pierre à l'édifice et accompagner nos clients dans la transition énergétique ?
Alors rejoignez-nous
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Head of Marketing
il y a 7 jours
Lyon, France Urban Linker Temps pleinLYON - _ - CDI - _ - MARKETING - _ - 60K À 70K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Start-up créée en 2018, elle est rapidement montée en puissance et devenue le leader européen de l’évaluation automatisée des véhicules assistés par l’intelligence artificielle. Cette dernière a pour ambition d’automatiser, standardiser, et sécuriser le...
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Sales / Commercial B2C (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Findyourstaff Temps pleinFindyourstaff, est une entreprise proposant une solution RH innovante qui accompagne plusieurs entreprises en France dans leur recrutement. Nous recherchons pour un de nos clients, start-up lyonnaise en pleine croissance dans la EdTech, un/une sales/commercial(e) B2C. **Poste**: Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge et souhaitez vous investir...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Lyon, France Volvo Group Temps pleinOPERATIONCe que vous ferezVolvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d’assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle Entreprise gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le respect des process et des règles de...
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Responsable de Développement Commercial B2C
il y a 4 semaines
Lyon 1er, France BOFROST Temps plein**Description de l'entreprise**: bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des clients. **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de...
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Responsable de Développement Commercial B2C
Il y a 2 mois
Lyon 1er, France BOFROST Temps plein**Description de l'entreprise**: bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des clients. **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de...
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Chargé de Relation Client Et Marketing en
il y a 1 mois
Lyon 1er, France Wiplay Music Temps plein**Alternant développement commercial** Wiplay Music - Lyon, France Chanter et jouer de la musique pour le plaisirChez Wiplay, nous croyons que la musique est source de plaisir, de joie et d’épanouissement. **Et si c'était le bon moment de mettre votre passion au cœur de votre vie professionnelle ?** **Wiplay** est une plateforme d’activités...
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Chargé de Clientèle en Service de Location de
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Avis Budget Group Temps pleinDepuis 1946, Avis Budget Group s’est imposé comme leader dans l’offre de solutions de mobilité dans plus de 160 pays. Rejoindre Avis Budget Group, c’est intégrer un groupe international qui a toujours su innover, croître et gagner la confiance de ses clients grâce à la passion de ses collaborateurs ! Dans ce contexte, nous recherchons un **Agent...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
il y a 1 mois
Lyon, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F)
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...
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Chargé de Marketing Relationnel
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...
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Chargé de Relations Consommateurs
il y a 1 mois
Lyon 3e, France JOB LINK Temps pleinJob Link recrute pour l'un de ses clients Skincare: **un/une chargé de relations consommateurs produits cosmétiques (H/F)** **LYON Centre - CDD 1 an** Vous complétez l'équipe du service consommateurs BtoC, à savoir la responsable, 2 chargés de relations et Vous même! **Votre poste consiste à prendre en charges et répondre qualitativement aux...
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Chargé de Marketing Relationnel
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
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Chargé de Marketing Relationnel
il y a 4 semaines
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
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Chargé de Marketing Relationnel
il y a 1 mois
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes. **Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.** Au sein du pôle expérience client...
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Chargé de Clientèle Relation Consommateurs
il y a 4 semaines
Lyon, France Eau publique du Grand Lyon Temps plein**Contexte**: Depuis le 1er janvier 2023, la gestion de l'eau potable est devenue publique sur la Métropole de Lyon. Garantir sur le long terme un service public de l'eau potable de qualité pour les Grands Lyonnais, en assurant la transparence et en s'appuyant sur une implication forte des usagers : telle est la mission de notre établissement public...
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Chargé Relations Entreprises
il y a 1 mois
Lyon, France Galileo Global Education France Temps pleinLeader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, **Galileo Global Education recrute** pour une de ses écoles en CDI un **Chargé Relations Entreprises **à Lyon, poste à pourvoir immédiatement. Vous rejoindrez l’équipe du service Relations Entreprises et Admissions, **vos principales missions sont**: - Assurer le suivi des...
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Chargée de Relations Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, France ESLC SERVICES Temps plein**Le Groupe ESLC recrute !** Notre priorité, la qualité de votre énergie. Notre métier est la distribution d'énergie (fioul, GNR..) ainsi que la maintenance et la modernisation de systèmes de chauffage. Nous l'exerçons avec passion, dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients. Le Groupe ESLC est basé dans le quart Sud-Est de la...
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[cdi] Chargé(E) de Projet Gestion de La Relation
il y a 4 semaines
Lyon, France OFFICE DE TOURISME TERRA VOLCANA Temps plein**CDI / Puy-de-Dôme / **OFFICE DE TOURISME TERRA VOLCANA** **[CDI] Chargé(e) de projet gestion de la relation client (H/F)**: L'Office de Tourisme Terra Volcana recrute un(e) Chargé(e) de projet Gestion de la Relation Client (CDI) **Missions**: Le poste: L’Office de Tourisme a commencé à travailler sa stratégie GRC depuis un peu plus d’un an. Il...