Chargé(E) de Relation Adhérents

Il y a 4 mois


Paris, France Institut Français des Administrateurs Temps plein

**L’organisation**:
L’institut Français des Administrateurs (IFA) est l’association professionnelle de référence des administrateurs en France, avec près de 3700 membres, exerçant leurs mandats dans des sociétés de toutes tailles, de tous secteurs et dans toutes les régions. La raison d’être de l’IFA est de promouvoir une gouvernance responsable créatrice de valeur durable en veillant au bien commun, portée par des administratrices et administrateurs engagés dans toutes formes d’organisations. L’IFA a pour mission d’informer, d’organiser le partage d’expériences, de porter la voix de la réflexion collective dans le débat sur les bonnes pratiques de la gouvernance, et de proposer des formations en gouvernance. Il est présent sur l’ensemble du territoire français avec 3 représentations régionales.

Pour conduire sa mission, l’IFA dispose d’une équipe d’une vingtaine de personnes structurée en 4 pôles d’activités : Contenu, Formation, Marketing, digital et relation adhérents, Développement territorial.

Le pôle dédié au développement de la relation avec les adhérents et à l’activité digitale et marketing est composé de trois personnes : une directrice et deux chargé(e)s de relations adhérents.

Dans le cadre d’un départ en congé maternité d’une chargée de relation adhérents, l’IFA recherche un remplacement à partir de mi-septembre.

**Missions **:Sous la responsabilité du Directeur du pôle Marketing, digital et relation adhérents, vous aurez pour missions principales:
**Développement des adhérents**:

- Participation au développement du nombre d’adhérents
- Mise en place d'actions de fidélisation
- Sourcing de contacts selon objectifs prédéfinis et selon la stratégie marketing
- Gestion des renouvellements
- Traitement des demandes d'appel à renouveler la cotisation d’adhésion et des factures
- Gestion des radiations sur la base de données
- Mise à jour et suivi des dossiers adhérents sur la base de données
- Renseignement des prospects sur les services de l’IFA
- Suivi des opportunités de vente jusqu’à la transformation

**Gestions de la relation avec les adhérents**:

- Traitement des demandes entrantes via téléphone, mail, site internet, service formation
- Accompagnement des adhérents pour tout problème de connexion ou de mise à jour de leur profil sur le site internet
- Envoi des supports de vente (bulletin d’adhésion/présentation IFA)
- Qualification de la base adhésion individuelles sur le CRM

**Communication / marketing / évènementiel**:

- Gestion des actions de communication digitale.
- Gestion du site web, de la mise à jour du contenu pour nos adhérents et de l'amélioration continue du site en termes de fonctionnalités, graphisme en phase avec la stratégie marketing.
- Mise à jour des supports de communication
- Organisation d'événements d'animation de la communauté (networking, afterwork, et nouveaux formats)
- Mise en place d’action d’acquisition et organisation des réunions d’accueil pour les nouveaux membres et gestion des inscriptions + préparation des dossiers (diffusion des nouvelles dates, confirmation d’inscription )

**Profil et compétences**:

- Vous disposez d’une première expérience en marketing digital et en développement commercial ou d’une formation en école de commerce
- Vous êtes dynamique, loyal(e), autonome tout en sachant faire preuve d’esprit d’équipe, impliqué(e) et vous disposez d’un excellent relationnel
- Vous êtes doté(e) d’un sens commercial, d’une forte capacité d’écoute et d’une grande adaptabilité
- Vous faites preuve de qualités de rigueur et d’organisation
- Vous maîtrisez les outils CRM (Salesforce)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack Office
- Vous êtes créatif(ve) et êtes à l’aise avec la suite Adobe (Photoshop, InDesign) et les outils de mailing.
- Vous êtes intéressé(e) par la gouvernance des organisations et le monde des entreprises.

**Contrat**:
Contrat à durée déterminé à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 mois minimum.
Le poste sera basé dans les locaux de l’IFA - 11 bis rue Portalis - 75008 Paris

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 38 000,00€ à 41 000,00€ par an

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 11e, France Resah Temps plein

    **La∙le chargé∙e de relation adhérent est en première ligne des demandes entrantes des bénéficiaires des services du Resah (hôpitaux, EHPAD, etc.).** Elle∙il en assure la prise en charge, en forte interaction avec les autres directions (achat, juridique, administration des ventes, etc.). **Elle∙il participe à des opérations de...


  • Paris 2e, France GHR Temps plein

    **Gestion de la relation Adhérent** - Réaliser des appels de cotisation - Assurer le suivi des appels de cotisation et provoquer des relances le cas échéant - Émettre la facture de cotisation et les diverses attestations liées à l’adhésion (SACEM, TR) - Contrôler et mettre à jour les informations de contact de l’adhérent, - Enregistrer les...

  • Chargé Relation Adhérent

    il y a 15 heures


    Paris 16e, France Quality recrutement Temps plein

    Le groupe QUALITY, recrute un Chargé relation adhérent H/F pour son client, une fédération. - Contribuer à l’accueil téléphonique de la demande Adhérent : Traitement de la demande, Aiguillage des appels des adhérents - Contribuer au renouvellement des adhésions et à la prospection de nouveaux adhérents : Anticiper le renouvellement des...


  • Paris 11e, France GIP RESAH Temps plein

    _Organisé par région, le ou la chargé(e) de la relation adhérents a en charge de : _ - Traiter les demandes des établissements ventes en multi - canal (téléphone, mails, prise de rdv téléphonique, ticketing, etc.) selon la norme qualité du Resah. - Traiter les demandes d’adhésion des établissements (réception, contrôle et saisie des...


  • Paris 9e, France ATELIERS D'ART DE FRANCE Temps plein

    Syndicat professionnel des métiers d’art, Ateliers d’Art de France fédère 6 000 artisans créateurs, manufactures et artistes de la matière et 100 associations. Il s’est donné pour missions : la représentation, la défense du secteur des métiers d’art et la contribution au développement économique de la profession, en France et à...


  • Paris 12e, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et...


  • Paris 2e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Notre client est une association...


  • Paris 19e, France Association afa Crohn RCH France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l’afa recrute un(e) chargé(e) des relations adhérents/donateurs et des partenariats. Sous la responsabilité de la directrice de la communication et du développement, il/elle contribue à la collecte de fonds à travers les missions suivantes: **1. Participer à la conception et mise en œuvre une stratégie de...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, courrier), - Informer et orienter les adhérents sur les grandes échéances contractuelles (déclarations, factures...), - Accompagner les prospects dans leur phase d'adhésion et tout au long de leur parcours clients et les renseigner sur l'usage de l'espace...

  • Responsable Administrative

    il y a 16 heures


    Paris 2e, France Labeille Conseil Temps plein

    **ENTREPRISE** Notre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa: Responsable administrative et relations adhérents F/H **POSTE** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...


  • Paris 2e, France LABEILLE CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa: **Responsable administrative et relations adhérents F/H** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...


  • Paris 12e, France FAPES DIFFUSION Temps plein

    _**Vous souhaitez rejoindre une entreprise responsable, offrant des conseils et un accompagnement personnalisé en assurance vie, rejoignez l’ASAC-FAPES !**_ Depuis plus de 70 ans, ASAC-FAPES, cabinet de courtage indépendant, avec 3.6 milliards d’euros d’actifs au travers d’une gamme étendue de produits d’épargne associatifs : assurance vie,...


  • Paris 2e, France LABEILLE CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa: **Responsable administrative et relations adhérents F/H** Rattaché(e) à la Direction G - nérale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...


  • Paris 12e, France BWO - Brain Work Office Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et...


  • Paris, France aquila RH Temps plein

    Intégrez l’Épopée Agricole Moderne en qualité de Responsable des relations adhérents ! Aquila RH Troyes recherche activement un(e) Responsable des relations adhérents de cette Coopérative Agricole auboise. Avec environ 900 adhérents, c’est l’opportunité de vous dépasser, de nouer des relations solides et de jouer un rôle clé dans la...


  • Paris, France SPA - Société protectrice des animaux Temps plein

    Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil spécialisé en recrutement et intérim, recherche un futur Chef de Centre Relation Adhérents.Notre client est une mutuelle rattachée à une grande société d'assurance mutualiste, assurant la protection complémentaire en santé et en prévoyance de plus de 300 000 personnes.A ce titre, notre...


  • Paris 17e, France SPA - Société protectrice des animaux Temps plein

    _Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes....


  • Paris 12e, France SIPPEREC Temps plein

    Fondé en janvier 1924, le SIPPEREC a pour vocation première de contribuer à un développement solidaire et équitable des territoires en périphérie de Paris. Au fil des décennies, le SIPPEREC a sans cesse renforcé cette vocation de service public, en innovant constamment et en apportant des solutions concrètes aux collectivités franciliennes. Il...


  • Paris, France Prevlink Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique !** Depuis **1964**, nous sommes **animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail** au sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de **540 collaborateurs**,...