Chargé(E) de Relations Adhérents

Il y a 6 mois


Paris e, France GHR Temps plein

**Gestion de la relation Adhérent**
- Réaliser des appels de cotisation
- Assurer le suivi des appels de cotisation et provoquer des relances le cas échéant
- Émettre la facture de cotisation et les diverses attestations liées à l’adhésion (SACEM, TR)
- Contrôler et mettre à jour les informations de contact de l’adhérent,
- Enregistrer les informations et données adhérents / prospects lors des actions de prospection, dans le respect des directives RGPD.
- Qualifier la base de données clients suivant les informations matricées pour chaque typologie de structure afin de garantir la bonne communication des informations du GHR et permettre la fidélisation des adhérents
- Prendre en charge les réclamations adhérents et le cas échéant les transmettre au bon interlocuteur.
- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
- Garantir la satisfaction des adhérents tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Le cas échéant ajouter : Participer à la définition et à l’amélioration des procédures internes et à la mise en place des procédures en vigueur en termes de traitement de réclamation adhérents.
- Proposer des solutions pour améliorer l’information des adhérents sur le fonctionnement des services : (ex : rédaction d’articles, conception de vidéos d’aide )
- Assurer un suivi statistique périodique
- Consolider les données d'adhésion régionales et structures associées

**Prospection de nouveaux adhérents**
- Répondre aux demandes de renseignements en vue d’une adhésion + convertir la prospection
- Accompagner les nouveaux adhérents dans leurs démarches d’intégration au GHR
- Identifier les besoins selon les typologies d'entreprises (indépendant, groupe etc...)
- Informer les prospects/adhérents sur les services complémentaires, contenus et tarifs (audits, accompagnements) et structures associés (GHR Assurance)
- Réaliser les devis d'adhésion et/ou services facturables
- Suivre les opérations de parrainage ou apports d'affaires par les partenaires
- Assurer le transfert et le suivi des demandes de prospects au(x) interlocuteur(s) identifié(s)
- Vérifier les justificatifs fournis
- Rechercher des prospects : création d’entreprise, changement de propriétaire, suivi de l’activité des groupes,
- Rédiger et envoyer des courriers de prospection/devis, suivi d'affaires
- Une fois le devis accepté, transmettre les éléments pour assurer le paiement
- Vérifier la bonne réception du paiement,
- Relancer la demande de paiement jusqu'à la date de fin de validité du devis

Capacité d’écoute et de réponse, sens poussé de l’organisation, capacité à gérer des priorités, et adaptation aux outils informatiques sont les principales qualités pour ce poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 2 400,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris, France Institut Français des Administrateurs Temps plein

    **L’organisation**: L’institut Français des Administrateurs (IFA) est l’association professionnelle de référence des administrateurs en France, avec près de 3700 membres, exerçant leurs mandats dans des sociétés de toutes tailles, de tous secteurs et dans toutes les régions. La raison d’être de l’IFA est de promouvoir une gouvernance...


  • Paris 2e, France LABEILLE CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa: **Responsable administrative et relations adhérents F/H** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...


  • Paris 11e, France Resah Temps plein

    **La∙le chargé∙e de relation adhérent est en première ligne des demandes entrantes des bénéficiaires des services du Resah (hôpitaux, EHPAD, etc.).** Elle∙il en assure la prise en charge, en forte interaction avec les autres directions (achat, juridique, administration des ventes, etc.). **Elle∙il participe à des opérations de...


  • Paris 2e, France LABEILLE CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa: **Responsable administrative et relations adhérents F/H** Rattaché(e) à la Direction G - nérale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...


  • Paris 11e, France GIP RESAH Temps plein

    _Organisé par région, le ou la chargé(e) de la relation adhérents a en charge de : _ - Traiter les demandes des établissements ventes en multi - canal (téléphone, mails, prise de rdv téléphonique, ticketing, etc.) selon la norme qualité du Resah. - Traiter les demandes d’adhésion des établissements (réception, contrôle et saisie des...


  • Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

    Présentation de l'offre Le poste de Chargé.e d'administratif/Relation adhérents au sein de QualiPaysage est un rôle clé pour l'organisation. Vous serez en charge de l'organisation générale, de la qualité du service apporté à nos adhérents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Déléguée générale et les services pour...


  • Paris 9e, France ATELIERS D'ART DE FRANCE Temps plein

    Syndicat professionnel des métiers d’art, Ateliers d’Art de France fédère 6 000 artisans créateurs, manufactures et artistes de la matière et 100 associations. Il s’est donné pour missions : la représentation, la défense du secteur des métiers d’art et la contribution au développement économique de la profession, en France et à...


  • Paris 2e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...


  • Paris 12e, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et...


  • Paris 12e, France FAPES DIFFUSION Temps plein

    _**Vous souhaitez rejoindre une entreprise responsable, offrant des conseils et un accompagnement personnalisé en assurance vie, rejoignez l’ASAC-FAPES !**_ Depuis plus de 70 ans, ASAC-FAPES, cabinet de courtage indépendant, avec 3.6 milliards d’euros d’actifs au travers d’une gamme étendue de produits d’épargne associatifs : assurance vie,...


  • Paris 2e, France ELINESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients une chargé(e) de clientèle individuel(le) H/F dans le secteur de la mutuelle. **Vos missions**: - Contribuer à fidéliser le portefeuille adhérent - Assurer l’interface entre la relation adhérents et la gestion **Vos tâches**: - Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique les...


  • Paris 12e, France BWO - Brain Work Office Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et...


  • Paris, France aquila RH Temps plein

    Intégrez l’Épopée Agricole Moderne en qualité de Responsable des relations adhérents ! Aquila RH Troyes recherche activement un(e) Responsable des relations adhérents de cette Coopérative Agricole auboise. Avec environ 900 adhérents, c’est l’opportunité de vous dépasser, de nouer des relations solides et de jouer un rôle clé dans la...


  • Paris 12e, France SIPPEREC Temps plein

    Fondé en janvier 1924, le SIPPEREC a pour vocation première de contribuer à un développement solidaire et équitable des territoires en périphérie de Paris. Au fil des décennies, le SIPPEREC a sans cesse renforcé cette vocation de service public, en innovant constamment et en apportant des solutions concrètes aux collectivités franciliennes. Il...


  • Paris, France La Coopération Agricole Temps plein

    **La Coopération Agricole** est la représentation unifiée des entreprises coopératives agricoles qui jouent un rôle incontournable dans l’économie agricole, agroalimentaire et agro-industrielle française. Porte-voix politique et force de proposition auprès des pouvoirs publics français et européens, des médias et de la société civile, La...

  • Gestionnaire Polyvalent

    il y a 8 heures


    Paris 8e, France TEGO Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ASSOCIATION** L'association Tégo porte une expérience de plus de 70 ans et compte près d’1,2 million d'adhérents. Les missions de l’association: - identifier différentes solutions pour répondre aux besoins assurantiels, d'aides sociales et de services adaptés aux contraintes et risques des ressortissants de la communauté...


  • Paris 11e, France La Coopération Agricole Temps plein

    Descriptif du poste **Sous la supervision de la Direction Métiers du grain et au sein d'une équipe solidaire, les missions principales du Chef de projet Communication Adhérents seront**: Appui aux dispositifs d actions de communication transversale (interne et externe) - Participation aux actions de communication de l'équipe Métiers du grain : réseaux...


  • Paris 8e, France AGENCES REUNIES Temps plein

    AGENCES RÉUNIES est un groupement immobilier national leader des agences immobilières indépendantes de qualité. Le groupement répond à une demande des indépendants désireux de se grouper face à la montée des mandataires et des réseaux de franchisés. L’avantage pour l’agent immobilier est d’accéder à la force d’un réseau immobilier...


  • Paris 10e, France MGEFI Temps plein

    Rattaché à la Direction Expérience Adhérents, vos missions principales seront de coordonner les moyens humains et technologiques dont vous disposez pour mettre en œuvre les orientations stratégiques définies, garantes de la satisfaction des adhérents. **FINALITE DU POSTE** - Garant du respect et de la communication des consignes, vous organisez et...


  • Paris 8e, France IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT Temps plein

    **À propos de Ifpass Cabinet de recrutement** IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre...