Référent Technique Sinistres

Il y a 3 mois


RueilMalmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

**Le poste**

Au sein de la Direction des Opérations, le/la **référent(e) technique Sinistres** est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres.

Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la **gestion des sinistres**. Il est responsable de la **supervision technique** des demandes d'indemnisation et fournit un **support technique** aux gestionnaires sinistres. Le périmètre est celui de l’ensemble des produits dont la gestion des sinistres est déléguée à Ascentiel Groupe.
- **Ses missions**_

**Etre le garant du support technique aux utilisateurs**:

- Examiner et évaluer les demandes d'indemnisation pour garantir leur conformité par rapport aux règles en vigueur,
- Fournir les conseils techniques aux gestionnaires sinistres pour résoudre les cas complexes,
- Concevoir et dispenser des formations techniques aux membres de l'équipe d'indemnisation,
- Aider à l'acquisition de compétences techniques et à la résolution de problèmes par le biais de formations continues

**Contribuer de l’amélioration continue des process**:

- Garantir l’exhaustivité et la mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles et s’assurer que le contenu des supports de formation soit cohérent et actualisé,
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus, proposer, cadrer et suivre le déploiement de nouvelles solutions,
- En lien avec le management opérationnel et l’équipe Qualité & Formation, contribuer à l’extension du champ de compétences Sinistres N1 (BO et FO),
- Mise en place des mesures de contrôle de la qualité pour garantir un service de qualité.

**Contribuer à l’activité de l’équipe opérationnelle Sinistres**:

- Analyse et traitement des réclamations et détermination des actions de remédiation,
- Participation à la validation des traitements des collaborateurs du N1 et des nouveaux entrants du N2 pendant leur phase de tutorat (a mínima un jour par semaine en période de tutorat ou de montée en compétence de collaborateurs du N1 et N2),
- Contribuer au traitement du stock de Gestion de l’équipe en cas de pics d’activité.

**Contribuer au suivi des compagnies d’assurance**:

- Identification et proposition de mise en cohérence des délégations accordées,
- Contribuer à la préparation et au suivi des audits compagnies.

**Contribuer à la définition et l’exécution du plan d’amélioration de la GRC et de l’atteinte de nos nouvelles promesses de marque en gestion de sinistres**:

- Déploiement de la culture du traitement en 1 acte « chaque traitement doit viser le règlement final du dossier »,
- Contribution à la transformation de notre mode de gestion de réactif à proactif : « _Je suis mandataire du client et non de la compagnie d’assurance_ ».
- **Le profil recherché**_

**Compétences techniques**:

- Expertise en Assurance IARD,
- Expertise en Indemnisation IARD,
- Maîtriser les process des équipes opérationnelles,
- Maîtriser les règles de contrôle,
- Maîtriser les outils du Pack Office.
- **Compétences transverses **:_
- Méthodologie et organisation,
- Aisances rédactionnelles,
- Capacité d’écoute,
- Rigueur, fiabilité,
- Respect des procédures et mode opératoires,
- Recherche permanente de l’amélioration.
- **Attitude**:_
- Rendre compte,
- Capacité à faire remonter des suggestions pour améliorer les offres et les outils,
- Esprit d’équipe, Engagement, Responsabilité, Performance.
- **Au-delà de votre rémunération, nous vous proposons **:_
- Une prime de participation annuelle sur les résultats de l’entreprise
- 12 jours de RTT par an en plus des congés payés
- La possibilité d’avoir des jours télétravaillés (1 à 3 jours par semaine)
- Un service de restauration (RIE) avec une participation de l’entreprise aux frais d’admission
- Le remboursement de vos frais de transport IDF (à hauteur de 50%)
- Une offre mutuelle avec prise en charge à 67% par l’employeur
- Une offre prévoyance avec prise en charge à 81% par l’employeur
- Une épargne retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
- L’accès aux avantages proposés par notre CSE

**Le Groupe**

Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre savoir-faire et de construire des partenariats de confiance avec toutes les parties prenantes.

L’innovation est un des éléments clés de notre croissance. Le groupe met un point d’honneur à être en constante évolution afin d’apporter des solutions toujours plus immédiates, toujours plus précises, toujours plus performantes, en témoignent les 9 marques que le groupe a pu créer



  • Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le poste** Au sein de la Direction des Opérations, le/la **référent(e) technique Sinistres** est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres. Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la **gestion des sinistres**. Il est responsable de la **supervision technique** des demandes...


  • Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein

    **Le Groupe** Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE LSA Ressources regroupe...


  • Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...


  • Rueil-Malmaison, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Yousra, Consultante en recrutement chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés dans les Hauts-de-Seine : Un Référent Sinistres IARD H/F Dans le cadre d’un CDI. Mon client est un courtier qui...


  • Rueil-Malmaison, France FAB Talents Temps plein

    FAB Group est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un courtier en assurances, un Référent Technique Sinistres IARD H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes directement rattaché au Responsable du service Sinistres. Vous aurez...

  • Référent Technique

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches a ouvert sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches ouvrira bientôt sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueillera 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches ouvrira bientôt sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueillera 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...

  • Gestionnaire de Sinistres H/F

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    MissionPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Gestionnaire de Sinistres H/F pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de la prise en charge et du suivi des sinistres des produits commercialisés par le groupe, y compris ceux causés suite au SAV. Vous devrez également être le point...


  • Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps plein

    Ayvens : une entreprise en mouvementNous sommes toujours à la recherche de nouvelles opportunités dans le domaine de la mobilité.Le rôle du Gestionnaire de sinistres automobileVous intégrez l'équipe de la Direction Assurance, composée de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect pour satisfaire nos clients...

  • Référent Technique

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre parcours en vous impliquant dans un groupe qui favorise la mobilité interne. Nous recrutons pour un grand groupe de crèches privées un Référent technique pour un poste à Rueil-Malmaison. Vous travaillez pour un acteur de renom dans le secteur de l’enfance, ayant à cœur de mettre à disposition de ses salariés...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Gan Assurances recherche un expert pour occuper le poste de Chargé(e) Indemnisation de Sinistres Graves Matériels. L'entreprise, filiale du groupe Groupama, est un assureur généraliste qui propose une offre complète adaptée aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises.Ce poste consiste à gérer un portefeuille de sinistres Dommages...

  • Claim handling assistant

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together!Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos...


  • Rueil-Malmaison, France SEGULA Technologies Temps plein

    Company Description Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités,...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Poste : Vous rejoignez l'équipe de la Direction Indemnisation Responsabilité civile d'une compagnie d'assurance en pleine croissance et vous développez vos compétences sur les missions suivantes :- Gestion d'un portefeuille de sinistres d'entreprises de toute nature (à dominante risques industriels et pharmaceutiques), sur des...

  • Référent Insertion

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France Mairie Rueil Malmaison Temps plein

    **Description**: Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, **Rueil-Malmaison** est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants. Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier...

  • Référent Insertion

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, **Rueil-Malmaison** est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants. Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du posteVous rejoignez SEGULA Technologies en tant que coordinateur et référent technique BE électrique. Vos missions sont les suivantes :• Organiser l'activité des membres de l'équipe composée d'Ingénieurs d'Etudes Electriques et de Chargés d'Etudes Electriques ;• Garantir le bon déroulement opérationnel des projets gérés par...

  • Juriste Construction F/H

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Soletanche Bachy Temps plein

    Nous recherchons un juriste compétent pour rejoindre notre équipe de Direction des Affaires Juridiques et Contractuelles à Soletanche Bachy France.Sous la responsabilité du Directeur Juridique et de son Adjoint, vous serez en charge de dossiers variés pour la zone Eurofrance et les filiales techniques.Vos principales missions seront :Assister les...