Référent Technique Sinistres

il y a 1 semaine


RueilMalmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

**Le poste**

Au sein de la Direction des Opérations, le/la **référent(e) technique Sinistres** est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres.

Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la **gestion des sinistres**. Il est responsable de la **supervision technique** des demandes d'indemnisation et fournit un **support technique** aux gestionnaires sinistres. Le périmètre est celui de l’ensemble des produits dont la gestion des sinistres est déléguée à Ascentiel Groupe.
- **Ses missions**_

**Etre le garant du support technique aux utilisateurs**:

- Examiner et évaluer les demandes d'indemnisation pour garantir leur conformité par rapport aux règles en vigueur,
- Fournir les conseils techniques aux gestionnaires sinistres pour résoudre les cas complexes,
- Concevoir et dispenser des formations techniques aux membres de l'équipe d'indemnisation,
- Aider à l'acquisition de compétences techniques et à la résolution de problèmes par le biais de formations continues

**Contribuer de l’amélioration continue des process**:

- Garantir l’exhaustivité et la mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles et s’assurer que le contenu des supports de formation soit cohérent et actualisé,
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus, proposer, cadrer et suivre le déploiement de nouvelles solutions,
- En lien avec le management opérationnel et l’équipe Qualité & Formation, contribuer à l’extension du champ de compétences Sinistres N1 (BO et FO),
- Mise en place des mesures de contrôle de la qualité pour garantir un service de qualité.

**Contribuer à l’activité de l’équipe opérationnelle Sinistres**:

- Analyse et traitement des réclamations et détermination des actions de remédiation,
- Participation à la validation des traitements des collaborateurs du N1 et des nouveaux entrants du N2 pendant leur phase de tutorat (a mínima un jour par semaine en période de tutorat ou de montée en compétence de collaborateurs du N1 et N2),
- Contribuer au traitement du stock de Gestion de l’équipe en cas de pics d’activité.

**Contribuer au suivi des compagnies d’assurance**:

- Identification et proposition de mise en cohérence des délégations accordées,
- Contribuer à la préparation et au suivi des audits compagnies.

**Contribuer à la définition et l’exécution du plan d’amélioration de la GRC et de l’atteinte de nos nouvelles promesses de marque en gestion de sinistres**:

- Déploiement de la culture du traitement en 1 acte « chaque traitement doit viser le règlement final du dossier »,
- Contribution à la transformation de notre mode de gestion de réactif à proactif : « _Je suis mandataire du client et non de la compagnie d’assurance_ ».
- **Le profil recherché**_

**Compétences techniques**:

- Expertise en Assurance IARD,
- Expertise en Indemnisation IARD,
- Maîtriser les process des équipes opérationnelles,
- Maîtriser les règles de contrôle,
- Maîtriser les outils du Pack Office.
- **Compétences transverses**: _
- Méthodologie et organisation,
- Aisances rédactionnelles,
- Capacité d’écoute,
- Rigueur, fiabilité,
- Respect des procédures et mode opératoires,
- Recherche permanente de l’amélioration.
- **Attitude**:_
- Rendre compte,
- Capacité à faire remonter des suggestions pour améliorer les offres et les outils,
- Esprit d’équipe, Engagement, Responsabilité, Performance.
- **Au-delà de votre rémunération, nous vous proposons**: _
- Une prime de participation annuelle sur les résultats de l’entreprise
- 12 jours de RTT par an en plus des congés payés
- La possibilité d’avoir des jours télétravaillés (1 à 3 jours par semaine)
- Le remboursement de vos frais de transport IDF (à hauteur de 50%)
- Un service de restauration (RIE) avec une participation de l’entreprise aux frais d’admission
- Une offre mutuelle avec prise en charge à 67% par l’employeur
- Une offre prévoyance avec prise en charge à 81% par l’employeur
- Une épargne retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
- L’accès aux avantages proposés par notre CSE

**Le Groupe**

Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre savoir-faire et de construire des partenariats de confiance avec toutes les parties prenantes.

L’innovation est un des éléments clés de notre croissance. Le groupe met un point d’honneur à être en constante évolution afin d’apporter des solutions toujours plus immédiates, toujours plus précises, toujours plus performantes, en témoignent les 9 marques que le groupe a pu créer depuis sa création en 1970.

Ascentiel Groupe, c’est:

- **Un pôle destiné aux particuliers décomposé en 3 univers**:

- La santé animale avec Fidanimo et récemment l’acquisition du groupe Atara (p



  • Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le poste** Au sein de la Direction des Opérations, le/la **référent(e) technique Sinistres** est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres. Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la **gestion des sinistres**. Il est responsable de la **supervision technique** des demandes...


  • Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le poste** Au sein de la Direction des Opérations, le/la **référent(e) technique Sinistres** est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres. Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la **gestion des sinistres**. Il est responsable de la **supervision technique** des demandes...


  • Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein

    **Le Groupe** Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE LSA Ressources regroupe...


  • Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...


  • Rueil-Malmaison, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Yousra, Consultante en recrutement chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés dans les Hauts-de-Seine : Un Référent Sinistres IARD H/F Dans le cadre d’un CDI. Mon client est un courtier qui...


  • Rueil-Malmaison, France FAB Talents Temps plein

    FAB Group est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un courtier en assurances, un Référent Technique Sinistres IARD H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes directement rattaché au Responsable du service Sinistres. Vous aurez...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches ouvrira bientôt sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueillera 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches a ouvert sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches ouvrira bientôt sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueillera 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre parcours en vous impliquant dans un groupe qui favorise la mobilité interne. Nous recrutons pour un grand groupe de crèches privées un Référent technique pour un poste à Rueil-Malmaison. Vous travaillez pour un acteur de renom dans le secteur de l’enfance, ayant à cœur de mettre à disposition de ses salariés...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Gan Assurances recherche un expert pour occuper le poste de Chargé(e) Indemnisation de Sinistres Graves Matériels. L'entreprise, filiale du groupe Groupama, est un assureur généraliste qui propose une offre complète adaptée aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises.Ce poste consiste à gérer un portefeuille de sinistres Dommages...

  • Claim handling assistant

    Il y a 7 mois


    Rueil-Malmaison, France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together!Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos...


  • Rueil-Malmaison, France SEGULA Technologies Temps plein

    Company Description Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités,...

  • Référent Insertion

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, **Rueil-Malmaison** est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants. Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...

  • Référent Insertion

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Mairie Rueil Malmaison Temps plein

    **Description**: Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, **Rueil-Malmaison** est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants. Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier...


  • Rueil-Malmaison, France Département des Yvelines Temps plein

    Rueil Malmaison- Référent socio-éducatif adoption H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +3- Télétravail possible- Permis nécessaire : Permis B obligatoire- avant le 31-10-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: **Le Département des Yvelines recrute un Référent...


  • Rueil-Malmaison, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d’ un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...


  • Rueil-Malmaison, France Département des Yvelines Temps plein

    Les missions en bref … Le Département des Yvelines recrute un Référent socio-éducatif adoption H/F, afin d’intégrer l’ E.P.I. Adoption 78/92 , (Etablissement Public Interdépartemental), basé à Rueil-Malmaison.  Le service des adoptions est compétent pour instruire la demande d’agrément en vue d’adoption, préalable...

  • Inspecteur Technique

    Il y a 3 mois


    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    Entreprise TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un acteur...

  • Inspecteur Technique

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    Employer **ENTREPRISE** TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle...