Conseiller(ère) à Distance

Il y a 2 mois

SaintHerblain, France WAT for CBP Temps plein

**Le contexte**

Chez cbp, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers.

Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d’un/e conseiller à distance.

**Tenté de prendre part à ce projet ?**

**Concrètement, quelles seront vos missions ?**

**Devenir Conseiller chez Cbp, ce n’est pas juste “répondre au téléphone” **

C’est avant tout **comprendre **un besoin et les attentes de nos clients professionnels (conseillers bancaires, courtiers etc ) et particuliers (futurs clients ou assurés).

Grâce à votre **expertise **développée par notre **école de formation** et votre sens relationnel vous permettez à chaque assuré d’avancer dans la **concrétisation **d’un projet très important pour lui (achat immobilier, projet professionnel etc )

En tant que Conseiller, vous êtes l’interlocuteur de référence

Ils vous sollicitent (par téléphone principalement et/ou messagerie) car ils ont besoin d’un professionnel pour les **guider**, les **conseiller **et les **accompagner **dans les démarches et la gestion de leur contrat d’assurance emprunteur:

- Constitution du dossier, documents à transmettre
- Etapes et échéances
- Souscription des garanties
- Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
- Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition

**Notre univers**

Rejoindre notre centre de contact, c’est l'opportunité de pouvoir **apprendre, progresser et développer ses compétences**:

- Dès le départ, votre intégration commence par une formation de 3 semaines combinant connaissances théoriques, training, jeux de rôle, double-écoutesjusqu’à vous sentir à l’aise pour décrocher votre premier appel.
- Un manager et une équipe sont présents pour vous encourager et vous accompagner dans votre développement.
- Votre périmètre d’activités s’enrichira au fil des mois et de votre progression => en plus de traiter les appels téléphoniques, vous pourrez être amenés à:

- Traiter les demandes adressées par messagerie, mails
- Faire de la double-écoute, de l’accompagnement auprès des nouveaux conseillers
- Effectuer des audits qualités
- Participer à des projets d’entreprise, d’évolution du service
- Réaliser des call-back et appels sortant auprès des assurés en fonction des situations
- Traiter les incidents techniques qui peuvent parfois survenir sur nos outils

**Et vous ?**

Vous souhaitez aider, rendre service, satisfaire les attentes d'un client ⇒ **Être utile ça compte pour vous ?**

Vous êtes curieux, et avez soif d’apprendre => **Prêt à vous investir et développer un maximum de connaissances dans un domaine assez technique et relativement complexe ?**

Vous êtes très à l’aise dans la découverte, la prise en main et **l’utilisation d’outils informatiques et digitaux.**

Enfin et c’est important de le préciser, vos futurs collègues attendent que vous soyez une personne enthousiaste, agréable et sur qui ils pourront compter au quotidien => **Sourire, bonne humeur, professionnalisme et entraide sont indispensables dans nos équipes **

**Notre offre**

Nous vous proposons un poste en CDD à pourvoir à compter du 13/03/2023, pour lesquels vous bénéficiez:

- D’une amplitude horaire compatible avec une vie personnelle (début à 8h30 au plus tôt et fin à 18h00 au plus tard, sur un fonctionnement par roulement
- Une rémunération sur 12 mois
- L’équivalent de deux mois de salaire pour l’intéressement et la participation
- Télétravail : 3 jours par semaine
- 12 RTT, + un compte épargne temps
- Un CSE, une Carte Swile prise en charge à 60% par cbp pour ravir vos papilles

**Les plus chez cbp**
- Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel
- Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, et des douches et vestiaires mis à votre disposition
- Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez

cbp, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de cbp repose sur ses 750 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.

Rejoindre cbp, c’est intégrer le groupe Kereis et profiter d’une envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 23 400,00€ à 24 500,00€ par an

Ava

  • Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...

  • Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...

  • Conseiller(ère) Assurance à distance

    Il y a 2 mois

    Seine-Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Votre profil ? On vous complimente souvent sur vos qualités relationnelles ? Ça tombe bien car pour nous c'est essentiel pour satisfaire au mieux nos clients ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'une formation adaptée. Seulement 3 conditions requises : Une première expérience commerciale réussie, un goût...

  • Conseiller(ère) Assurance à distance

    il y a 3 jours

    Seine-Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Votre profil ? On vous complimente souvent sur vos qualités relationnelles ? Ça tombe bien car pour nous c'est essentiel pour satisfaire au mieux nos clients ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'une formation adaptée. Seulement 3 conditions requises : Une première expérience commerciale réussie, un goût...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France FABGroup Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, organisme bancaire basé à Saint Herblain, un Conseiller clientèle à distance H/F n CDI. Vous analyserez les besoins des clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi la gamme de produits financiers, d’assurance et...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France FABGroup Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, organisme bancaire basé à Saint Herblain, un Conseiller clientèle à distance H/F n CDI. Vous analyserez les besoins des clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi la gamme de produits financiers, d’assurance et...

  • Conseiller Particulier à Distance

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous...

  • Conseiller Particulier à Distance

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous...

  • Conseiller Clients à Distance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein

    **Le contexte **Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la...

  • Conseiller à Distance en Cdd

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France CBP FRANCE Temps plein

    **Le contexte** Chez cbp, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la forte...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France CBP FRANCE Temps plein

    **Le contexte **Chez kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers. Pour accompagner le développement et la...

  • Conseiller(E) Clientèle à Distance

    il y a 17 heures

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une : Conseiller(e) Clientèle à distance F/H** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Service Relation Clientèle basé juste à côté de Rennes (35), vous êtes...

  • Alternant - Conseiller Service Client - Sfr Business H/F

    il y a 7 jours

    SAINT-HERBLAIN, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteAlternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR BusinessDescription de la missionMotivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    Il y a 31 minutes

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Bruce Temps plein

    **Description du poste**: Le salaire sera de 12.59 € brut par heure, soit un total de 7677 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés. **Principales missions**: - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Conseiller un client - Réaliser un suivi d'appel - Présenter ou identifier l'objet de l'appel...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 15 heures

    Saint-Herblain, France Bruce Temps plein

    **Description du poste**: Le salaire sera de 12.59 € brut par heure, soit un total de 15538 € brut en comptant les primes de précarité et de congés payés. **Principales missions**: - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Conseiller un client - Réaliser un suivi d'appel - Présenter ou identifier l'objet de l'appel...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...