Teleconseiller (H/F)
il y a 3 jours
**Présentation**
Alliance Automotive est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd. Filiale du leader mondial du secteur, Genuine Parts Company, AAG regroupe 4600 collaborateurs en France qui facilitent au quotidien le travail de dizaines de milliers de réparateurs en leur fournissant, au travers d’enseignes de proximité telles que Groupauto, Precisium ou Pièces Auto, tout ce dont ils ont besoin pour l’entretien et la réparation des véhicules : Pièces de rechange, Peinture, Consommables, EPI, Équipements d’Atelier et Outillage.
Rejoindre les équipes d’Alliance Automotive Group c’est porter au quotidien, de manière pragmatique et performante, les projets fondateurs d’un groupe en plein développement, au service de ses clients et des adhérents. Au sein du Pôle Qualité Clients nous recrutons, en CDI, un téléconseiller H/F pour notre site d'Amiens
**Description**
Le Téléconseiller(e) travaille depuis un centre d’appels en « appels entrants » et en « appels sortants ». Il reçoit les appels des clients ayant un besoin en pièces automobiles. En relation immédiate avec les vendeurs, le téléconseiller(e) doit récolter les informations nécessaires afin de renseigner précisément les clients sur les produits ou services proposés. Disposant de peu de temps pour chaque client, il doit gérer efficacement l’entretien téléphonique et l’enregistrement informatique des données.
La satisfaction clients est le maître mot.
Mission principale:
Réception des appels des clients, renseignement des fiches de dialogue avec les vendeurs, rappels des clients pour établir les propositions commerciales.
Redirection de certains appels
Tâches administratives liées à l’activité.
Attributions:
- Réceptionner les appels des clients par téléphone
- Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
- Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction
- Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
- Enregistrer informatiquement les informations de la demande
Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous ).
**Profil**
**Profil**:
- S’exprimer clairement et efficacement,
- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
- Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
- Saisir rapidement des données,
- Se conformer à des processus de traitement de l’information,
- Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
- Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données ),
**Plus d'informations**
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Disponibilité
- Réactivité
- Adaptabilité
- Assiduité
- Bonne élocution
- Aptitudes rédactionnelles
Salaire : 1645.58€ brut mensuel + prime
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Amiens, France Menway Emploi Amiens Temps pleinVotre mission : Téléconseiller H/F Dans le centre d'appel situé à Boves, vous prendrez en charge les missions suivantes: - Relance facture - Relation clientèle - Réception d'appel - Gestion des CPF - Gestion du règlement de la taxe d'apprentissage Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Aisance...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
Amiens, France Proch'Emploi Temps plein**Notre client, centre de relation client basé à Amiens, intervenant pour des clients publics (admnistrations) et privés (entreprises), est actuellement à la recherche de Téléconseillers H/F en CDD de 6 mois minimum.** **Résumé du poste** En tant que **Téléconseiller(e)**, vous serez responsable de fournir un service client de qualité sur des...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
Il y a 7 mois
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité commerciale ! **Missions du Téléconseiller**: - Suivi de...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
Il y a 7 mois
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité commerciale ! **Missions du Téléconseiller**: - Appels entrants...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 5 jours
Amiens, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat d'Amiens recrute des nouveaux talents sur des postes de TELECONSEILLER H/F en CDI **Vos principales missions**: Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran. Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier. Éventuellement rediriger le client vers un autre...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
Amiens, France TEAM COMPETENCES AMIENS Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes TEAM COMPETENCES spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...
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Téléconseiller (h/f)
il y a 1 mois
Amiens, France ADECCO Temps pleinVotre missionL'agence Adecco recrute pour son client basé à Amiens, en Intérim (avec possibilité d'embauche) des téléconseillers front office (H/F).Notre client est une entreprise dynamique et en pleine expansion opérant dans le domaine des services, avec plus de 20 ans d'expérience. Elle propose une large gamme de produits et services liés à la...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Amiens, France Menway Emploi Amiens Support Temps pleinEn tant que chargé(e) clientèle, vos tâches seront les suivantes: - Gestion des appels entrants, - Recueillir et analyser les besoins du client au téléphone, - Renseignez et conseillez les clients, en identifiant les financements, - Conduire et conclure la négociation commerciale, - Effectuer des ventes additionnelles émanant des appels, - Menez un...
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Téléconseiller (F/H) Dans Le Domaine Du Transport
Il y a 3 mois
Amiens, France Konecta Temps plein**Konecta **est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous sommes à la recherche de téléconseillers F/H dans le domaine du transport pour une durée de 6 mois. **Vos missions**: L’activité met en relation les...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
Il y a 6 mois
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité dans l'**assurance** ! **Description du poste et Missions**: L’activité permet d’accompagner les...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein**TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - AMIENS - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100034 **CPAM DE LA SOMME**: **Un métier qui change la vie, ça change tout !** Rejoindre la CPAM de la Somme c'est travailler au sein d'une entreprise dynamique, animée par les valeurs fondatrices de notre système de santé, et attentive à la mise en...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDI - AMIENS - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100805 **CPAM DE LA SOMME**: **Un métier qui change la vie, ça change tout !** Rejoindre la CPAM de la Somme c'est travailler au sein d'une entreprise dynamique, animée par les valeurs fondatrices de notre système de santé, et attentive à la mise en...
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Téléconseillers (H/F) Francophones Sur Agadir
Il y a 6 mois
Amiens, France ABACALL CENTER Temps plein**NOUS RECRUTONS des Téléconseillers H/F Francophones sur Agadir** Tu es dynamique et force de proposition, tu aimes le challenge et l’autonomie ne te fait pas peur ? Alors ce poste est réservé pour toi: Profil Recherché Bonne maitrise de la langue française. capacité d’informer, conseiller, argumenter et convaincre. disponibilité...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Amiens, France CPAM DE LA SOMME Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - AMIENS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD96805 **CPAM DE LA SOMME**: **Un métier qui change la vie, ça change tout !** Rejoindre la CPAM de la Somme c'est travailler au sein d'une entreprise dynamique, animée par les valeurs fondatrices de notre système de santé, et attentive à la mise en œuvre de sa...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
Il y a 4 mois
Amiens, France Konecta Temps plein**Konecta** est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et missions**: Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité **commerciale** ! **Missions du TC**: - Appels **entrants...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de La Vente
Il y a 3 mois
Amiens, France Konecta Temps plein**Konecta** est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et missions**: Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité **commerciale** ! **Missions du TC**: - Appels **entrants...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
Il y a 4 mois
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité dans l'**assurance** ! **Description de l'activité**: L’activité intervient sur le secteur de...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 1 mois
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des **Téléconseillers F/H** pour une activité dans l'assurance à la personne (vie, prévoyance, retraite, décès). Le but est d’accompagner les...
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Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance
il y a 1 mois
Amiens, France Konecta Temps pleinKonecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance à la personne (vie, prévoyance, retraite, décès). Elle intervient uniquement sur de...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Amiens, France Menway Emploi Amiens Support Temps pleinVotre mission : Gestion des appels sortants et des négociations A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des appels sortants auprès de professionnels, - Conduire et conclure la négociation commerciale, - Menez un plan de prospection sur des fichiers ciblés, - Assurer le suivi des clients, etc. Pour mener à bien les...