Gestionnaire Clientèle
il y a 1 mois
Régie Electricité Thones Thônes - 74, CDI
Les missions du poste
La Régie d'Electricité de Thônes distribue et fournie de l'énergie électrique dans les vallées de Thônes depuis 1931 en assurant un service de proximité auprès de 25000 clients.
Gestionnaire d'un service public, elle assure l'exploitation, l'entretien, le dépannage et le développement des ouvrages HTA et BT sur un secteur géographique où la demande en électricité est en forte croissance pour accompagner la transition énergétique.
Depuis 2006, elle travaille en synergie avec Energie et Services de Seyssel pour enrichir ses prestations et la qualité de ses services.
Pour accélérer la transition énergétique, les collectivités et partenaires publics adaptent leur territoire aux évolutions sociétales et environnementales.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité lié à la mutation du secteur de l'énergie nous recherchons un(e) Gestionnaire Clientèle H/F EN CDI.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS:
Sous la responsabilité du chef de service, au sein d'une équipe de cinq de personnes, après une période de formation, vous administrez les demandes et conseillez notre clientèle (professionnels, particuliers, collectivités) en répondant à ses sollicitations téléphoniques ou présentielles. Véritable interlocuteur de confiance, vous accompagnez notre clientèle et vous lui apportez des réponses concrètes afin de contribuer à sa satisfaction et à la qualité de service dans le respect des procédures en vigueur et les délais définis.
Vous avez notamment les missions suivantes:
- Accueillir (en physique, au téléphone), conseiller et fidéliser la clientèle
- Administrer les demandes : ouverture de compte, suivi, modifications
- Planifier les interventions en lien avec nos équipes techniques
- Gérer les recouvrements sur le plan administratif et comptable : encaissements, relances des impayés
- Coordonner le suivi administratif de dossiers spécifiques : procédures collectives, dossiers de surendettement, aides sociales, dossiers CEE...etc
- Assurer la facturation, les relances et les impayés
Le profil recherché
De formation Bac +2 Assistant de gestion / GEA / MUC, vous justifiez d'une expérience au minimum de deux années dans le domaine de la relation clientèle dans une société de services où la satisfaction client est le premier axe stratégique.
Vous recherchez un poste polyvalent alliant à la fois des interactions avec la clientèle et nos équipes techniques.
Doté d'un bon relationnel, vous disposez de qualités organisationnelles vous permettant de suivre les dossiers techniques et permettre une gestion efficace.
Des compétences rédactionnelles sont exigées dans l'échange avec notre clientèle ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel TM notamment).
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'adaptabilité à l'organisation et aux procédures internes.
Vous serez rattaché(e) à l'établissement de RET à Thônes. Le Permis de conduire B est recommandé.
Vous pouvez être amené(e) à effectuer certains déplacements (ponctuels) à Energie et Services de Seyssel avec qui nous travaillons en synergie.
**Super recruteur**
**Ce recruteur s’engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:
- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement
- Diverses informations sur son entreprise (CA, parité, avantages...)
- Sa politique de télétravail
Bienvenue chez Régie Electricité Thones
Avec Energie et Services de Seyssel, nous sommes des Entreprises Locales de Distribution assurant des missions de services publics, et avons à coeur de servir chaque jour, nos clients en leur proposant des services de qualité.
Depuis 2006, notre mutualisation de services nous permet des synergies humaines et matérielles renforcées par des valeurs communes. Attentifs au développement des carrières des collaborateurs, nous nous engageons à ce que nos 90 collaborateurs trouvent un juste équilibre sur les plans professionnels et personnels.
Au quotidien, nous assurons l'alimentation en électricité et en gaz auprès de plus de 50 000 clients particuliers, entreprises et collectivités. Nous rejoindre, c'est participer au développement de nos territoires locaux.
Mais aussi...
Poste à pourvoir dès que possible - statut agent de maîtrise en CDI à Temps complet (40h00 hebdomadaire avec 28 jours RTT) basé à Thônes.
Nos horaires : 8h00-12h00 et 13h30/17h30 du lundi au vendredi
Les permanences à l'accueil se font par roulement.
Salaire brut annuel sur 13 mois à partir de 2000€ et variable selon grille conventionnelle et expérience
Des Tickets restaurant 8.5€ (60% employeur), mutuelle, CE
Une prime d'Intéressement abondée par l'employeur
Un Télétravail régulier (1j/semaine) et/ou occasionnel (12 fois/an), sous conditions
Au sein de RET, nous vous garantissons un métier porteur de sens, polyvalent et évolutif, dans une
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Gestionnaire Clientèle Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, France Adecco Temps plein**Votre mission**:** Adecco Lyon Tertiaire** recherche pour son client, une agence bancaire sur Lyon 7ème, un.e **Gestionnaire Clientèle h/f**, en intérim. Mission principale : Le/la gestionnaire clientèle appuie les chargés d’affaires, le/la directeur (trice) d’agence et ou le /la directeur(trice) de centre d’affaires dans le développement et...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 1 mois
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, agence spécialisée dans la relation clients à distance, recherche...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France UPERGY Temps plein**UPERGY** est une entreprise lyonnaise, leader de son secteur, cotée en bourse, de dimension internationale employant environ 300 salariés pour 45M€ de CA, créée en 1996 et spécialisée dans la vente de solutions d'énergie mobile, telles que les piles et les batteries, aussi bien pour les particuliers (enseigne 1001 Piles Batteries) que pour les...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe BPCE Temps plein**Notre recherche** Afin de renforcer notre équipe au sein de l’agence de Chalon Gare (71), nous recrutons une ou un Gestionnaire Clientèle (F/H). **Vous nous intéressez car**: - Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire - Vous avez une expérience réussie dans le domaine bancaire d'au moins 3 ans - Vous...
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Gestionnaire Back Office Clientèle de Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNotre cabinet recrute pour son client, un établissement bancaire basé à Lyon 6ème un **Gestionnaire back office des opérations de la clientèle de particuliers (H/F) en CDD 12 mois à partir du mois d'avril.** Locaux agréables, proche de la gare Part-Dieu et des transports en commun. **Ce qu'on vous propose**: Rejoindre les équipes de l'unité...
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Gestionnaire de Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire de chargé(e) de clientèle (h/f) à Saint-Egrève. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Saint-Egreve, nous recrutons...
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale
il y a 1 mois
Lyon, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Caisse d’Epargne **Rhône Alpes, qui sommes-nous** **?** Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques **#BanqueUniverselle** Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours...
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Gestionnaire Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, France Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche Temps plein**Description de l'entreprise**: **Pourquoi nous choisir ?** Rejoindre la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c’est: - Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner. Des formations sur-mesure à votre arrivée et un accompagnement tout au long de votre carrière pour garantir votre réussite dans vos évolutions...
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Gestionnaire de Clientèle Entreprises
il y a 1 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F - Stage fin de M1 **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 5 **Date prévue de prise de fonction**: 01/04/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non...
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Gestionnaire de clientèle bancaire
il y a 6 jours
Lyon, France beBee S FR Temps pleinVotre futur poste : Bruce recrute pour une Banque Française renommée, des Gestionnaire de clientèle bancaire H/F, à Lyon (69) ! Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion quotidienne de leurs comptes et vous leur proposerez les produits...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein**Poste et missions**: Dans le cadre d’un CDI, l'équipe de l'Agence Multisite Aubière - Aubière Sud - Clermont La Raye Dieu recherche son/sa futur(e) collègue Gestionnaire de Clientèle (H/F) basé(e) principalement sur Aubière. Travailler dans la banque, c’est conseiller et accompagner des particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...
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Gestionnaire Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, France Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche Temps plein**Description de l'entreprise**: **Pourquoi nous choisir ?** Rejoindre la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c’est: - Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner. - Une rémunération attractive. - Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle. - Penser global, agir local - Nos valeurs humaines, l’union fait...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe BPCE Temps plein**Notre recherche** Afin de renforcer notre équipe au sein de l’agence de Mâcon Centre, nous recrutons une ou un Gestionnaire Clientèle (F/H). **Vous nous intéressez car**: - Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire - Vous avez une expérience réussie dans le domaine bancaire d'au moins 3 ans - Vous...
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Gestionnaire de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Lyon, France Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche Temps plein**Description de l'entreprise**: Pourquoi nous choisir ? Rejoindre la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c’est : - Penser global, agir local ! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété
il y a 1 mois
Lyon, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Gestionnaire Clientèle Banque Privée
il y a 1 mois
Lyon, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...
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Gestionnaire clientèle à l’export
il y a 1 mois
Lyon, France MBway Temps pleinPoste , école internationale de management à Lyon du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’un de ses partenaires un Gestionnaire clientèle à l’export H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation...
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Gestionnaire clientèle à l’export H/F, en alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France MBway Temps plein//OFFRE NON DISPONIBLE\\ Poste , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires, un Gestionnaire clientèle à l’export H/F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers...
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Gestionnaire Export Et Administratif
il y a 1 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Chambéry Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Chambéry recherche pour son client, leader de l'agencement...
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale
il y a 1 mois
Lyon, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entreprise La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ? Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #BanqueUniverselle Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours de...