Chargée - Chargé de Clientèle Contrats

il y a 3 semaines

NeuillysurSeine, France SACEM Temps plein

1 - Qui sommes-nous ?

La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.

Près de 211 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques.

Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques.

Créer une œuvre musicale ou la représenter n'est pas un métier comme un autre C'est pour cela que nos 1 300 collaborateurs, issus de 21 nationalités, se mobilisent chaque jour pour répondre à leurs besoins en créant toujours plus de valeur pour la création.

2 - Ta mission

Tu seras rattachée-rattaché à notre Direction du Réseau au sein du service Grands comptes-Contrats centralisés, qui pilote la gestion et le suivi des contrats en matière de droits de diffusion publique.

Face à un surcroit de nouveaux contrats liés au développement de l'activité, ton rôle sera de traiter les dossiers de ces nouveaux clients, en soignant leur accueil.

Tu auras en charge les missions suivantes:

- Assurer le suivi de la relation client (accueil personnalisé, échanges par mails, courriers et par téléphone, suivi et traitement des réclamations )
- Recensement du parc client ainsi que des conditions de tarification et chiffrage des droits Sacem et Spre, avec actualisation des données clients
- Facturation des droits et traitement de l'échéancier (relances, rappels ) du CRM (Webdr)
- Suivi des paiements et recouvrement de 1er niveau
- Suivi et régularisation des réclamations Sociétaires et sonorisateurs professionnels dans le cadre de ces nouveaux dossiers
- Enregistrement pour mise en répartition des déclarations de séances adressées par les délégations régionales
- Assurer les interactions avec le Réseau régional : (Alimenter les bases de données et l'outil de consultation Sharepoint pour le Réseau, traiter les interrogations et réclamations du Réseau liés à ces nouveaux clients)
- Participer et contribuer à l'activité du service
- Reporting périodique au responsable d'activité

**Profil**:
3 - Et si c'était toi ?

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant:

- Une formation commerciale BAC+2 ou disposer d'une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire
- Une aptitude au maniement des chiffres et une parfaite maîtrise de l'outil bureautique
- Une maitrise d'Excel indispensable
- Une connaissance des règles comptables de base
- De bonnes qualités relationnelles
- Des qualités rédactionnelles et d'analyse
- La capacité à travailler aussi bien en équipe que de façon autonome.

4 - Ce que nous offrons
- Une mutuelle prise en charge à 62 % par la Sacem pour prendre soin de ta santé
- 23 jours de RTT en plus des 25 jours de congés payés pour être encore plus performant à ton retour
- Un CSE
- Une journée par an offerte consacrée au mécénat de compétences pour une association
- Une plateforme de bien-être au travail, des massages shiatsu et crânien et de la réflexologie sur ton lieu de travail car c'est important de prendre soin de soi
- Un lieu de travail épanouissant et inclusif, offrant l'égalité des chances pour tous avec une politique diversité engagée

5. Détails du poste
- CDD 9 mois
- Temps plein
- Prise de poste : 1er avril 2024
- Lieu de travail : Neuilly sur Seine
- Rémunération : à définir selon le profil et l'expérience

6 - Le process de recrutement
- Entretien téléphonique RH (15mn)
- Entretien RH (1h par Teams)
- Entretien technique avec ton futur manager et probablement un de tes futurs collègues (1h en présentiel si possible)
- Prise de référence possible pour vérifier ton expérience professionnelle

Tu souhaites en savoir plus ?

Va faire un tour sur notre espace carrière et notre page sur Welcome to the Jungle

Ou découvre notre playlist vidéo avec les témoignages de nos collaboratrices et collaborateurs

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Lieu**:
225 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps plein

    Le chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.Salaire moyen brut par an : 41 450€MISSIONS : ...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France ESPERIA Temps plein

    ESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e chargé(e) de clientèle H/F **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Deborah ACCAMAH Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est spécialisé dans l’édition de sites internet, plus particulièrement dans le secteur du bien-être. Dans le cadre d’une embauche de CDI, il recherche une: - Chargé(e) clientèle Contrat : CDI Localisation : Neuilly-sur-Seine Salaire : 30 000 € - 35 000 € brut/an Avantages : télétravail 2 jours (Mercredi,...

  • DDPN-1844 - Chargée - Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Sacem Temps plein

    Contrat : CDDDescription du poste : 1 - Qui sommes-nous ?La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.Près de 211 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts....

  • Chargé de Clientèle Entreprise

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Lynx RH Temps plein

    Vous recherchez un poste stimulant au sein de l'industrie pharmaceutique ? Rejoignez-nous en tant que Chargé(e) de clientèle chez Lynx RH ! Nous sommes une agence spécialisée dans le recrutement et l'intérim, et nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes entreprises du secteur. Si vous êtes motivé(e) et avez un excellent sens du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine avec une bonne ambiance de travail ? Vous êtes une personne de confiance? Vous êtes doté d’un bon sens relationnel? Vous avez un sens de l’organisation et vous appréciez la nouveauté et le travail en équipe? Alors n’attendez pas et devenez chargé de clientèle! Vos missions seront: -...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Arcade tertiaire Temps plein

    **Description du poste**: Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV /...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche **un(e) Charg(é) de clientèle H/F.** **Vos Missions**: - Gestion des appels entrants et sortants - Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage - Traiter l'ensemble des courriers - Réaliser l’archivage des courriers et de l’ensemble des dossiers après avoir vérifié leur conformité. -...

  • Alternance Chargé de recrutement et de clientèle

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement et de clientèle - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence française...

  • Alternance Chargé de recrutement et de clientèle

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement et de clientèle - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence française...

  • CHARGE(E) DE CLIENTELE MICE H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps plein

    MISSIONS :  Dans le cadre du développement du service de notre entreprise partenaire nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle MICE H/F afin de suivre nos demandes de devis et optimiser le taux de concrétisation des séminaires et réservations groupes. Prise en charge des demandes clients, projets de séminaires  Elaboration et suivi...

  • CA-CH.CLIENTELE-DDPN-1825 - Chargée - Chargé de Clientèle en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sacem Temps plein

    Contrat : Contrat de professionnalisationDescription du poste : 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent.Près de 211 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et...

  • Chargé de Clientèle Assurances

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Verlingue Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle assurance (H/F) - Neuilly-sur-Seine (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Verlingue**: Acteur majeur du courtage en assurances, Verlingue recrute des talents de tous horizons pour accompagner son ambitieux projet d'entreprise...

  • Alternance Chargé de recrutement et de clientèle

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence française connue et reconnue de garde d'enfants, une ou un Chargé de Recrutement et de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans la construction hydraulique et énergétique, un **chargé de clientèle H/F**. **Vos missions**: - La planification de tournées d'interventions de 4 à 5 techniciens dans un logiciel spécifique - La prise de rendez-vous avec le client final. - Le traitement des...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France ONEWORK Temps plein

    ONE WORK recrute pour rejoindre l’équipe basée à Neuilly sur Seine un Chargé de clientèle H/F ! Vous assurez l’interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Vous collaborez avec l’ensemble des équipes : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets Quelles sont les missions au...

  • Chargée - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques. Société à but non...