Responsable Investigation

il y a 4 jours


Lyon, France bioMérieux Temps plein

**Responsable Investigation - Global Customer Service - Immunologie - H/F/NB**:
Location: Marcy l'Etoile, France
Position Type: Unfixed Term
Job Function: Customer Service

A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

Notre Direction des Opérations Cliniques recherche un(e) Spécialiste Application Immunologie qui évoluera au sein du département Investigation Unit Immunology et sera rattaché(e) au Global Customer Service Manager au sein d’une équipe de 10 collaborateurs.

**Quelles seront vos responsabilités ?**

Vous gérez et coordonnez la totalité de l’investigation pour traiter les réclamations/questions concernant les produits d’immunologie, provenant des filiales/distributeurs, afin d'assurer l'entière satisfaction du client:

- Assurer le support technique des réactifs de la gamme Immunologie aux filiales/distributeurs
- Etre responsable et diriger les investigations relatives à la gamme Immunologie
- Suivre les CAPA faisant suite aux investigations
- Avoir une vue d’ensemble de la problématique systèmes
- Diriger des réunions relatives aux investigations et travailler étroitement avec les autres équipes (site de production, AQ site, R&D )
- Suivre et rapporter le statut des investigations dans les délais impartis
- Avoir un rôle clef dans la préparation et la participation aux audits
- Animer les filiales/distributeurs sur les activités de support
- Développer des outils afin d’aider les filiales/distributeurs à apporter le support aux clients (outil de troubleshooting, guide FAQ, analyse de tendance, indicateurs...)
- Contribuer à l’amélioration continue des produits et fournir des retours sur les réclamations produits aux équipes des sites de production, de R&Dainsi qu’aux autres équipes du GCS

**Qui êtes-vous ?**
- De formation supérieure spécialisée en biologie, vous avez une expérience de 2 ans minimum en tant que Spécialiste Application, idéalement pour les réactifs de la gamme Immunologie.
- Vous possédez une bonne connaissance des laboratoires cliniques et centres hospitaliers.
- Vous avez idéalement de bonnes connaissances des produits bioMérieux de la gamme Immunologie.
- Vous parlez couramment anglais.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service clients, pour votre leadership et votre capacité à convaincre et obtenir l’adhésion.
- Vous appréciez le travail en équipe, mais vous êtes également capable d’autonomie et de réactivité.

Des déplacements en France ou à l’international sont à prévoir.



  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Responsable /coordinateur investigation (H/F) **Les missions****: Dans le cadre du projet d'harmonisation des pratiques de mirage, en tant que **Coordinateur Investigation **vos missions seront les suivantes: - Réaliser le...


  • Lyon 7e Arrondissement, France DISP LYON Temps plein

    Placées sous l'autorité hiérarchique du chef du SNRP et de son adjoint, les CIRP sont responsables de l'animation et de la coordination des entités locales situées dans leur zone géographique de compétence. A ce titre, sous le contrôle de l'échelon central du SNRP, elles exercent une autorité hiérarchique sur les DLRP des établissements de leur...


  • Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Attaché(e) de recherche Clinique Investigation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: La Direction de la Recherche en Santé (DRS) est une direction fonctionnelle centrale qui travaille et interagit avec l'ensemble des disciplines médicales, des Groupements Hospitaliers et des Directions. La DRS est rattachée au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EUROFINS OPTIMED Temps plein

    Descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Médical, vous aurez pour principales missions:- L'évaluation des essais,- La relecture critique du protocole et du formulaire d'information ICF,- La planification et organisation des études,- La relation avec les promoteurs,- La validation des documents de travail,- La participation aux réunions de...

  • Service Client Global

    il y a 4 semaines


    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    Descriptif du poste **Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?** - Assurer le **support technique des réactifs** de la gamme Immunologie aux filiales/distributeurs - Être responsable et** diriger les investigations** relatives à la gamme Immunologie - Suivre les **CAPA** (actions correctives et préventives) faisant suite aux investigations - Avoir...

  • Coordinateur Investigation

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon 7e, France DISP LYON Temps plein

    Placées sous l’autorité hiérarchique du chef du SNRP et de son adjoint, les CIRP sont responsables de l’animation et de la coordination des entités locales situées dans leur zone géographique de compétence. A ce titre, sous le contrôle de l’échelon central du SNRP, elles exercent une autorité hiérarchique sur les DLRP des établissements de...


  • Lyon, France Eurofins France Pharma - Optimed Temps plein

    Description de l'entreprise EUROFINS SCIENTIFIC est un leader mondial du secteur des sciences de la vie, spécialisée dans la prestation de services analytiques pour les industries pharmaceutiques, agro-alimentaires et le domaine de l'environnement. EUROFINS SCIENTIFIC figure également parmi les premiers groupes indépendants mondiaux, fournissant des...


  • Lyon, France EUROFINS OPTIMED Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur Médical, vous aurez pour principales missions: - L’évaluation des essais, - La relecture critique du protocole et du formulaire d’information ICF, - La planification et organisation des études, - La relation avec les promoteurs, - La validation des documents de travail, - La participation aux...

  • Coordinateur Investigation

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELLY SCIENTIFIQUE Temps plein

    **Lieu** : Marcy l'Etoile (69)**Type de contrat** : Intérim**Durée** : 6 mois**Début** : Dès que possible**Salaire** : 41000€ brut annuel intégrant le 13èmemois**Profil** : Pharmacien, Bac + 5 scientifique avec double compétence en Assurance QualitéA la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ? Ne cherchez pas plus...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pharmacie - Cosmétique Temps plein

    Descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client sanofi spécialisé dans le secteur de la fabrication de vaccins et de médicaments un(e) Coordinateur(trice) investigationDans le cadre de la réglementation en vigueur, des cGMP, des référentiels, des procédures Sanofi Pasteur et des directives SQO, animer les actions qualité sur le...

  • Sondeur(Euse) en Géotechnique

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GROUPE GINGER Temps plein

    Le Pole Sondage est l'entité du Groupe Ginger CEBTP qui gère les moyens d'investigations de sondage et d'essais in-situ. Le département abonnement est une entité dédiée au profit des agences, permettant la réalisation et le suivi de projets d'investigations géotechniques dans leur périmètre. L’opérateur géotechnicien réalise les missions...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Responsable contrôle qualité à Marcy L'Etoile (H/F) **Les missions****: Vous êtes passionné(e) par le domaine **pharmaceutique **? Vous rêvez de travailler dans un domaine **d'excellence **? Nous avons ce qu'il vous faut ! En...


  • Lyon, France Fareva Temps plein

    Le Groupe **FAREVA** est aujourd’hui un des acteurs incontournables dans la production et le conditionnement à façon de produits cosmétiques, pharmaceutiques, industriels et ménagers. Son savoir-faire reconnu et son ambition lui valent de connaitre une forte croissance. FAREVA recrute pour son site ARDEPHARM, situé à Tournon sur Rhône, **un(e)...


  • Lyon, France CAVOK Temps plein

    CAVOK recrute: Atelier de maintenance aéronautique basé en plein centre de la France, sur l’aérodrome de Lapalisse, CAVOK embauche actuellement plus de 80 salariés de tous horizons. Forte d’une équipe pluridisciplinaire d’experts, la société est détentrice des agréments de maintenance et entretien Part/FAR 145, Part 21G, Part CAMO, Part...

  • Arc Moniteur

    il y a 4 semaines


    Lyon, France LYSARC Temps plein

    **CDD12 mois**: **Missions**: Dans le cadre des études LYSA/LYSARC, le Pôle monitoring assure au niveau des centres investigateurs LYSA (France et Belgique): la formation, l’aide aux équipes investigatrices, le suivi des essais, la vérification et le relais d’informations entre les équipes investigatrices et/ou sponsor. Sous la responsabilité...


  • Lyon, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, groupe industriel d'envergure internationale, un : Responsable Qualité opérationnelle et qualification / validation groupe H/F.Le poste :Directement rattaché au Directeur Qualité Corporate Pharma & API du groupe, vous êtes principalement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAVOK Temps plein

    Entreprise : CAVOK- Localisation : Périgny - France - Auvergne-Rhône-Alpes- Fonction : Responsable de navigabilité 21 J - HOA- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)- Date de publication : **Description du poste**:Atelier de maintenance aéronautique basé en plein centre de la France, sur l'aérodrome de Lapalisse, CAVOK embauche...


  • Lyon, France LYSARC Temps plein

    Rejoignez le Lysarc, **expert européen reconnu **dans le domaine de la **recherche clinique** ! Notre équipe **multidisciplinaire** œuvre au quotidien **avec une ambition commune** **:développer des thérapies innovantes** contre le lymphome -premier cancer du sang - et **améliorer**la qualité de vie des patients. Le Lysarc **promeut et conduit des...


  • Lyon, France Sartorius Temps plein

    Son rôle est d’assister le responsable contrôle qualité sur l’ensemble des activités de laboratoire (planification, suivi des opérations de contrôles qualité, support client, respect des guidelines, amélioration continue, formation de ses équipes, ), pour atteindre les objectifs en terme de qualité, coûts et délais. **Vos futures...