Responsable Investigation

Il y a 6 mois


Lyon, France bioMérieux Temps plein

**Responsable Investigation - Global Customer Service - Immunologie - H/F/NB**:
Location: Marcy l'Etoile, France
Position Type: Unfixed Term
Job Function: Customer Service

A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

Notre Direction des Opérations Cliniques recherche un(e) Spécialiste Application Immunologie qui évoluera au sein du département Investigation Unit Immunology et sera rattaché(e) au Global Customer Service Manager au sein d’une équipe de 10 collaborateurs.

**Quelles seront vos responsabilités ?**

Vous gérez et coordonnez la totalité de l’investigation pour traiter les réclamations/questions concernant les produits d’immunologie, provenant des filiales/distributeurs, afin d'assurer l'entière satisfaction du client:

- Assurer le support technique des réactifs de la gamme Immunologie aux filiales/distributeurs
- Etre responsable et diriger les investigations relatives à la gamme Immunologie
- Suivre les CAPA faisant suite aux investigations
- Avoir une vue d’ensemble de la problématique systèmes
- Diriger des réunions relatives aux investigations et travailler étroitement avec les autres équipes (site de production, AQ site, R&D )
- Suivre et rapporter le statut des investigations dans les délais impartis
- Avoir un rôle clef dans la préparation et la participation aux audits
- Animer les filiales/distributeurs sur les activités de support
- Développer des outils afin d’aider les filiales/distributeurs à apporter le support aux clients (outil de troubleshooting, guide FAQ, analyse de tendance, indicateurs...)
- Contribuer à l’amélioration continue des produits et fournir des retours sur les réclamations produits aux équipes des sites de production, de R&Dainsi qu’aux autres équipes du GCS

**Qui êtes-vous ?**
- De formation supérieure spécialisée en biologie, vous avez une expérience de 2 ans minimum en tant que Spécialiste Application, idéalement pour les réactifs de la gamme Immunologie.
- Vous possédez une bonne connaissance des laboratoires cliniques et centres hospitaliers.
- Vous avez idéalement de bonnes connaissances des produits bioMérieux de la gamme Immunologie.
- Vous parlez couramment anglais.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service clients, pour votre leadership et votre capacité à convaincre et obtenir l’adhésion.
- Vous appréciez le travail en équipe, mais vous êtes également capable d’autonomie et de réactivité.

Des déplacements en France ou à l’international sont à prévoir.



  • Lyon, France Eurofins France Pharma - Optimed Temps plein

    Description de l'entreprise EUROFINS SCIENTIFIC est un leader mondial du secteur des sciences de la vie, spécialisée dans la prestation de services analytiques pour les industries pharmaceutiques, agro-alimentaires et le domaine de l'environnement. EUROFINS SCIENTIFIC figure également parmi les premiers groupes indépendants mondiaux, fournissant des...


  • Lyon, France EUROFINS OPTIMED Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur Médical, vous aurez pour principales missions: - L’évaluation des essais, - La relecture critique du protocole et du formulaire d’information ICF, - La planification et organisation des études, - La relation avec les promoteurs, - La validation des documents de travail, - La participation aux...

  • Arc Moniteur

    Il y a 2 mois


    Lyon, France LYSARC Temps plein

    **CDI**: **Missions**: Dans le cadre des études LYSA/LYSARC, le Pôle monitoring assure au niveau des centres investigateurs LYSA (France et Belgique): la formation, l’aide aux équipes investigatrices, le suivi des essais, la vérification et le relais d’informations entre les équipes investigatrices et/ou sponsor. Sous la responsabilité...

  • Arc Moniteur

    Il y a 2 mois


    Lyon, France LYSARC Temps plein

    **CDD**: **Missions**: Dans le cadre des études LYSA/LYSARC, le Pôle monitoring assure au niveau des centres investigateurs LYSA (France et Belgique): la formation, l’aide aux équipes investigatrices, le suivi des essais, la vérification et le relais d’informations entre les équipes investigatrices et/ou sponsor. Sous la responsabilité...


  • Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Attaché de recherche clinique (F/H) - Hôpital Louis Pradel **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'hôpital pneumologique et cardiovasculaire Louis Pradel concentre des expertises de pointe dans de nombreuses spécialités : cardiologie, pneumologie, chirurgie thoracique, cardio-pédiatrie...


  • Lyon, France CAVOK Temps plein

    CAVOK recrute: Atelier de maintenance aéronautique basé en plein centre de la France, sur l’aérodrome de Lapalisse, CAVOK embauche actuellement plus de 80 salariés de tous horizons. Forte d’une équipe pluridisciplinaire d’experts, la société est détentrice des agréments de maintenance et entretien Part/FAR 145, Part 21G, Part CAMO, Part...


  • Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Attaché de recherche clinique (F/H) - Hôpital Louis Pradel **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d'Hématologie et d'Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge...


  • Lyon, France Sartorius Temps plein

    Son rôle est d’assister le responsable contrôle qualité sur l’ensemble des activités de laboratoire (planification, suivi des opérations de contrôles qualité, support client, respect des guidelines, amélioration continue, formation de ses équipes, ), pour atteindre les objectifs en terme de qualité, coûts et délais. **Vos futures...


  • Lyon, France LYSARC Temps plein

    Rejoignez le Lysarc, expert européen reconnu dans le domaine de la recherche clinique ! Notre équipe multidisciplinaire œuvre au quotidien avec une ambition commune : développer des thérapies innovantes contre le lymphome -premier cancer du sang - et améliorer la qualité de vie des patients. Le Lysarc promeut et conduit des études cliniques de...


  • Lyon, France CERBA XPERT Temps plein

    **Description de la mission**: Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Recherche Clinique de **Cerba Xpert** où vous assurerez la bonne implémentation des études cliniques dans le domaine des dispositifs médicaux et pharmaceutiques. Vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide en croissance constante dans un environnement où les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France B-Hive Temps plein

    Poste de Responsable Validation Systèmes Informatiques IndustrielsNous recherchons un(e) expert(e) en validation des systèmes informatiques pour rejoindre notre équipe au sein de B-Hive.Description du posteSous la responsabilité du manager, vous serez chargé(e) de valider les différents systèmes informatiques industriels mis en place dans nos usines....


  • Lyon, France Aguettant Temps plein

    **Contrat**:CDI **Démarrage**: dès que possible **Organisation temps de travail**: Journée **Localisation**: - **Lyon 7ème - Gerland**: Notre site bénéficie d’une excellente accessibilité pour tous les types de transports. En venant travailler en vélo ou en voiture vous disposerez de parkings collaborateurs. Et si vous préférez les TCL,...


  • Lyon, France ARDEPHARM Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions: - Superviser la revue des dossiers de lots des produits Pharmaceutiques et Dispositif médical - Libération des produits Pharmaceutiques AMM et Dispositif médical - Approuver et faire appliquer les instructions qualité relatives aux produits pharmaceutiques et Dispositifs médicaux - Gestion des sous-traitants et...


  • Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Attachée de Recherche Clinique (F/H) - Hôpital Louis Pradel **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Lhôpital pneumologique et cardiovasculaire Louis Pradel concentre des expertises de pointe dans de nombreuses spécialités : chirurgie thoracique, cardio-pédiatrie médico-chirurgicale,...

  • Responsable de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL s'engage chaque jour à informer et donner la parole à ses clients et à tous les français. Avec cette activité (presse, radio, sondages), FIDUCIAL élargit sa mission de service et reste au cœur des enjeux économiques français. Depuis 2000, l'IFOP publie notamment notre Baromètre des TPE, devenu un véritable support d'informations sur les...


  • Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER-RE JURIDIQUE versant pénal**: - CDI - LYON - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD84958 **CPAM DU RHONE**: **Nous recherchons notre futur-e collaborateur-rice !** Notre Service Lutte contre les Fraudes renforce ses équipes et recrute un Conseiller Juridique versant Pénal. Le SLUF est le point d'entrée unique des signalements de...


  • Lyon, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Le SLUF, est le point d’entrée unique des signalements de fraude. Il intervient sur l’ensemble de la législation Assurance Maladie. Outre son rôle de centralisation des dossiers, il assure leur instruction, et la communication de leur état d’avancement auprès de ceux qui les ont signalés. Il prend également en charge les...

  • Responsable Hse

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Berry Global, inc Temps plein

    Contact: Overview: Vous souhaitez intégrer une entreprise en développement et qui porte une forte attention à l'environnement ? Chez ESE nous sommes fiers de contribuer à la réduction de l impact du réchauffement climatique dans la conception, la fabrication et l usage de nos bacs roulants. Sur notre site de Crissey, nous fabriquons plus 1,5 millions...


  • Lyon 7e, France Aguettant Temps plein

    **Descrition du poste**: Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationelle, votre mission consiste à garantir la qualité des produits fabriqués au sein de votre périmètre, dans le strict respect des référentiels (BPF, GMP, ICH, ) et dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, des coûts et des délais prévus. Cette mission...


  • Lyon 6e, France GREPHIOPS Temps plein

    Descriptif du poste Gréphiops, Cabinet de Recrutement et Conseil RH dans le domaine des Life Sciences et de la Santé, recherche pour un client, un(e) **Attaché(e) de Recherche Clinique Moniteur (ARC) sur le secteur Est.** Poste à pourvoir en CDI, temps plein. **Rattaché au Responsable des Opérations Cliniques ainsi qu'à la direction du Groupe, vous...