Gestionnaire Comptes-clés France service Clients
Il y a 4 mois
**Enjeu du poste**
- Être l’interlocuteur privilégié des Comptes-clés dans le respect des procédures en place et dans un objectif d’efficacité interne et de premiumisation du service clients.
- Assurer le suivi de votre portefeuille clients depuis la prise de commandes jusqu’à la livraison, et contribuer à l’atteinte des objectifs de facturation en assurant une livraison des commandes dans les délais impartis.
- Être garant de la satisfaction client en maximisant la livraison du bon produit, au bon moment, au bon endroit, tout en étant force de propositions et orienté solutions
**Principales Missions (liste non exhaustive)**
- Gestion du carnet de commandes clients : suivi de l’intégration et réconciliation des commandes, suivi des affectations, déclenchement et mises en préparation, contrôle des outbounds, coordination des retours et réclamations clients.
- Collaboration étroite avec la force de vente, les services comptabilité, supply, logistique, et transport
- Communication proactive ciblée en fonction des clients : confirmation du carnet de commandes, reports de délais de livraison, suivi d’activité, etc.
- Etude et mise en place du cahier des charges logistique des clients
- Pilotage et suivi des lancements de nouveaux produits et des exécutions marketing (assurer une livraison en temps en heure des produits)
- Participation à la mise à jour des bases de données clients.
- Diffusion de reporting réguliers sur la réalisation des tâches et des problématiques rencontrées.
- Mise en place de tableaux de bords et suivi des indicateurs clés
- Participation active à des projets de collaboration client et à l’évolution de nos outils et process.
**Relations (externes / internes)**
- Clients
- Direction Commerciale
- Service Marketing
- Service Comptabilité Clients
- Supply chain et Logistique Groupe
- Transporteurs
***Profil**:
- De formation supérieure dans le domaine commercial, gestion ou logistique, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (pack office)
- La maîtrise d’Excel et de ses fonctions avancées (TCD), ainsi que l’aisance avec les chiffres sont impératives pour ce poste
- Vous avez une bonne capacité à interroger les informations système, à les présenter de manière claire et concise aussi bien en interne qu’en externe
- Anglais opérationnel
**Compétences interpersonnelles**:
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Esprit d’initiative, autonomie et sens aigu du service client
- Rigueur et organisation
- Anticipation et proactivité (savoir identifier les besoins et anticiper les risques)
- Esprit d’équipe, dans la réussite comme dans l’échec
Poste basé à Troyes - Pas de management d'équipe
Egalité des chances
Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel.
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Gestionnaire Comptes-clés
Il y a 6 mois
Troyes, France LACOSTE Temps plein**Enjeu du poste** - Être l’interlocuteur privilégié des Comptes-clés dans le respect des procédures en place et dans un objectif d’efficacité interne et de premiumisation du service clients. - Assurer le suivi de votre portefeuille clients depuis la prise de commandes jusqu’à la livraison, et contribuer à l’atteinte des objectifs de...
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Spécialiste en gestion de compte client
il y a 2 semaines
Troyes, Grand Est, France Société Générale Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSociété Générale est une banque qui croit aux capacités humaines, un employeur convaincu que les personnes sont moteurs du changement.Salaire estiméEntre 25 000 et 35 000 euros par an selon votre niveau d'expérience et la localisation.Description du posteNous recherchons un spécialiste en gestion de compte client pour...
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Gestionnaire Comptable
Il y a 2 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire Comptable pour renforcer son équipe à Troyes, France. En tant que Gestionnaire Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...
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Chef de Rang
Il y a 2 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Rang (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Troyes, France. En tant que Chef de Rang, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir les clients...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 6 mois
Troyes, France Adsearch Temps plein**EN BREF** **:Gestionnaire de paie (H/F)** - **CDI** - **Troyes (10)** - **26k€/32k€** annuel brut - Cabinet comptable, portefeuille multi-conventionnel, contact clients **Adsearch** Strasbourg, division Audit et Expertise Comptable, Conseil & Juridique recherche pour le compte de son client, un cabinet dexpertise comptable, situé à **Troyes (10)**,...
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Chargé de Comptabilité Connectée F/H | Emploi KPMG France
il y a 4 semaines
Troyes, France KPMG-France Temps pleinVos ChallengesAu sein d'une équipe dynamique, votre mission, en tant que Chargé de Comptabilité Connectée F/H, consiste à : Assurer l'acquisition dématérialisée des données comptables de vos clients Fiabiliser les données dans le respect des normes comptables Produire et traiter les déclarations fiscales de vos clients Accompagner vos clients dans...
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Gestionnaire de Portefeuille
Il y a 2 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire de portefeuille pour rejoindre notre équipe à Troyes, France. En tant que gestionnaire de portefeuille, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir...
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Troyes, Grand Est, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire de sinistres automobile et de relations clientsDescription de la missionProfilResponsable de la gestion des sinistres automobiles et des relations clientsAyant une expérience significative dans la gestion de sinistres et dans la prise en charge des demandes clientsMaitrisant les outils informatiques et...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 6 mois
Troyes, France HAYS Temps pleinRejoignez un cabinet qui priorise le bien-être de ses collaborateurs ! Notre client est un cabinet d\'expertise comptable réputé sur le secteur de Troyes qui intervient auprès d’une clientèle de TPE et PME variés. Dans le cadre d\'un remplacement congés maternité, il recherche un Gestionnaire de paie pour un contrat de 8 mois avec possibilité de...
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Gestionnaire de stock et de commande
Il y a 2 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire pour renforcer son équipe à Troyes, France. En tant que Gestionnaire de stock et de commande, vous serez responsable de la gestion des produits et de la satisfaction des clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les commandes en fonction des bordereaux...
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Ingénieur en Automatisme Confirme France
il y a 4 semaines
Troyes, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps pleinDétails du posteRattaché aux responsables d'affaires, vous aurez pour mission de travailler sur des analyses fonctionnelles et organiques, la réalisation d'études d'automatisme, de supervision et d'informatique industrielle.Missions clésRédaction des analyses fonctionnelles et organiquesRéalisation des études d'automatisme, de supervision et...
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Gestionnaire Locatif
Il y a 6 mois
Troyes, France Recrutement Century 21 Temps plein**Mission**: Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Au quotidien, vous êtes l’interlocuteur/l’interlocutrice privilégié(e) de vos propriétaires bailleurs afin de sécuriser leur(s) revenu(s) locatif(s), pérenniser leur(s) bien(s) mais aussi optimiser et valoriser leur patrimoine. Vous êtes également au contact...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 2 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire Administratif pour renforcer notre équipe à Troyes, France. En tant que Gestionnaire Administratif, vous serez un support essentiel pour la bonne gestion des tâches administratives quotidiennes.Responsabilités :Accueil téléphonique et gestion des courriels entrants.Préparation et suivi des dossiers...
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Gestionnaire financier
Il y a 2 mois
Troyes, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 40 000 € - 60 000 €beBee Professionals recherche un gestionnaire financier pour rejoindre son équipe à Troyes, France. En tant que gestionnaire financier, vous serez responsable de superviser la performance financière de l'entreprise et d'accompagner la prise de décision stratégique.Responsabilités :Élaboration et suivi des budgets et des prévisions...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 6 mois
Troyes, France Ekko RH Temps pleinEKKO, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable bien implanté localement, un Gestionnaire de paie H/F. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes au sein d’un cabinet en développement sur la région. Vous aurez la charge d’un...
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Responsable Sinistres et Relation Clients
il y a 3 semaines
Troyes, Grand Est, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteTravailler dans une entreprise qui écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans, cela signifie faire partie d'une équipe engagée pour son territoire. En tant que Gestionnaire Sinistres et Relation Clients, vous serez aux côtés des sociétaires pour répondre à leurs besoins et les accompagner dans chaque moment de leur...
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Responsable des Ventes CHD Grand Est France
il y a 1 mois
Troyes, France Champagnes Piper-Heidsieck et Charles Heidsieck Temps pleinTeam player communiquant et passionné, vous assurerez la commercialisation des cuvées des différentes Maisons Vins & Champagnes du portefeuille Charles Heidsieck Sélection auprès des clients DCHD. Les zones géographiques qui vont vous être confiées sont : bassin Rhône-Alpes jusqu’aux Hauts-de-France ainsi que les départements Alsaciens et...
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Responsable des Ventes CHD Grand Est France
Il y a 2 mois
Troyes, France Champagnes Piper-Heidsieck et Charles Heidsieck Temps pleinTeam player communiquant et passionné, vous assurerez la commercialisation des cuvées des différentes Maisons Vins & Champagnes du portefeuille Charles Heidsieck Sélection auprès des clients DCHD. Les zones géographiques qui vont vous être confiées sont : bassin Rhône-Alpes jusqu’aux Hauts-de-France ainsi que les départements Alsaciens et...
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Analyste Comptable
il y a 3 semaines
Troyes, France KPMG-France Temps pleinVos Challenges Préparer les états financiers et le projet de comptes annuels en vue de leur restitution au client Sécuriser les procédures vis-à-vis de l'administration fiscale et fiabiliser les données déclarées pour le compte de chaque client Formuler des recommandations (gestion, comptabilité, finances, fiscalité) grâce à nos outils de...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 6 mois
Troyes, France HAYS Temps pleinDonnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client est un cabinet d'expertise comptable réputé sur le secteur de Troyes qui intervient auprès d’une clientèle de TPE et PME variés. Il recherche un Gestionnaire de paie pour renforcer ses équipes. Sous la responsabilité de la responsable du Service Social, vous intervenez sur un portefeuille à...