Gestionnaire de sinistres automobile et de relations clients

il y a 1 mois


Troyes, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de sinistres automobile et de relations clients

Description de la mission

Profil

Responsable de la gestion des sinistres automobiles et des relations clients

Ayant une expérience significative dans la gestion de sinistres et dans la prise en charge des demandes clients

Maitrisant les outils informatiques et bureautiques

Disposant de bonnes connaissances en techniques d'assurances

Principales responsabilités

Gérer les sinistres automobiles matériels

Assurer une activité de relations clients

Constituer les dossiers et en déterminer les responsabilités

Calculer les coûts prévisibles de l'événement puis mettre en œuvre les procédures définies

Informer le client ou la victime tout au long de la vie du dossier et répondre aux demandes diverses

Honorer les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants



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