Responsable de Zone H-f

il y a 2 jours


Bron, France BOBST Temps plein

**POSTULER**

La Direction Service Clients de BOBST Lyon recrute un Responsable de Zone H-F qui prendra en charge le portefeuille de machines Bobst Lyon acceptées, depuis la période de garantie jusqu’à leur fin de vie, sur sa liste de pays définie.

Interlocuteur privilégié du marché à l’international (entités locales Bobst, agents ou clients directs) pour la ligne de produits FFG/DRO (produites à Bron), vous êtes également l’interlocuteur en interne du Responsable des Ventes, du Chargé d'Affaires et du Responsable d'installation de nos machines.

Rejoignez le leader mondial de solutions complètes et intégrées pour l'industrie de l'emballage, comprenant des équipements, des services et des logiciels

**Missions principales**:
Vous assurez le suivi des machines du parc installé et analysez leur performance en fonction des attentes du client (productivité, fiabilité),

Vous menez ou coordonnez l'exécution des différents projets techniques sur site du client final (retrofits, déménagement de machine, réparation, formation, dépannages...) sur lesquels Bobst Lyon peut être sollicité.

Vous préconisez des solutions complètes (pièces et services) pour répondre aux problématiques client

Vous êtes acteur de la remontée des problèmes clients y compris à travers les entités locales dans le cadre de la démarche d’amélioration continue

Vous vous assurez du respect des engagements de Bobst Lyon vis-à-vis des clients

Vous favorisez et débloquez les échanges entre les différentes équipes de l'entreprise et du réseau Bobst pour apporter une réponse adaptée à une problématique client.

Vous pilotez un plan d'action en vous appuyant sur les différentes ressources de l'entreprise pour régler des situations de litige avec les clients et/ou entités locales Bobst.

Vous suivez les indicateurs de satisfaction clients.

Vous participez à la veille concurrentielle sur votre marché en lien avec l’équipe Marketing Services.

**Formation et expérience**:
Vous avez une formation technique de type Ingénieur avec 5 ans d'expérience ou BAC +2/3 justifiant une expérience de 10 ans.

Vous avez une solide expérience de la relation de service clients dans un environnement industriel, à l'international, 5 ans minimum.

**Compétences et aptitudes:
**- Vous avez une aptitude à la négociation avec les clients
- Vous savez effectuer des reportings d’activité
- Vous êtes drivé par l’amélioration continue
- Vous êtes un bon communicant
- Vous savez travailler en mode projet
- Vous savez gérer les litiges
- Vous pratiquez un anglais courant (niveau B-2 minimum), une seconde langue est appréciée
- Vous êtes autonome
- Vous êtes rigoureux, exigeant et savez gérer les priorités
- Vous avez une forte capacité d'adaptation

BOBST est l’un des leaders mondiaux d’équipements et de services destinés aux fabricants d’emballages et d’étiquettes des industries de la boîte pliante, du carton ondulé et des matériaux flexibles. Ce marché est en plein boom avec l’explosion du e-commerce, la transition écologique des emballages plastiques vers les emballages cartons recyclables ainsi que l’avènement de l’Iot.

Fort de 130 ans de succès dans ses marchés, BOBST est à la pointe du développement technologique pour la satisfaction de ses clients, reconnu pour sa capacité d’innovation et la qualité de ses produits et services, ainsi que la proximité avec ses clients avec une présence dans plus de 50 pays. Nos valeurs et la qualité de notre personnel hautement qualifié sont également des vecteurs importants de notre succès.

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  • Responsable de Zone

    Il y a 5 mois


    Bron, France BOBST Temps plein

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  • Bron, France Frenchtex Temps plein

    Entreprise Française, basée à Lyon, spécialisée dans le domaine de **l’impression têxtile**, depuis 2010. **Trend'is **forte de son expertise, a réussi en 12 ans, à s'imposer en fournisseur incontournable de tissus imprimés, pour les marques de prêt à porter Françaises et Européennes (secteurs Homme, Femme et Enfant). Descriptif du poste La...


  • Bron, France Trend'is Temps plein

    **L'entreprise** **Trend’is est une entreprise française basée à Lyon, spécialisée dans le domaine de l’impression têxtile depuis 2010.** **Forte de son expertise, elle a réussi en 14 ans à s’imposer en tant que fournisseur incontournable de tissus imprimés pour les marques de prêt-à-porter françaises et européennes.** **Elle développe...


  • Bron, France Wibast Temps plein

    Wibast, recherche pour son client, groupe de dimension internationale évoluant dans la fabrication et la commercialisation de bien d'équipements industriels à haute valeur ajoutée, un Responsable installation machines F/H. Vous coordonnez l’installation et la mise en production de nouvelles lignes chez les clients sur une zone principalement...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Bron Temps plein

    MissionsLe Responsable des Carrières et Paies H/F est chargé de coordonner et de contrôler l'ensemble des processus de la carrière et de la paie des agents et des élus. Cela inclut la gestion des carrières des agents, la gestion des dossiers individuels, les campagnes d'avancement de grade et de promotion interne, ainsi que la veille réglementaire et...


  • Bron, France OPH DE LA METROPOLE DE LYON Temps plein

    L'agence Porte des alpes située à Bron recherche un(e) responsable d'équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI. Rattaché(e) à la directrice, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron. Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de...

  • Responsable Commercial

    Il y a 5 mois


    Bron, France L'HEUREUX TALENT Temps plein

    Descriptif du poste Je recrute pour une entreprise en très forte croissance un Responsable commercial - Secteur Energie H/F en CDI. Il s'agit là d'une création de poste **MISSIONS**: - Appliquer et adapter la stratégie commerciale au sein de l’agence, en cohérence avec les enjeux opérationnels. - Définir et mettre en place des actions de...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu Vert Temps plein

    Description du posteVous rejoignez Feu Vert, un leader dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile, avec plus de 50 ans d'expérience.En tant que Responsable de la Surface de Vente, vous serez directement rattaché au Directeur du centre et responsable de la zone commerce.Vos missions seront de garantir l'attractivité...


  • Bron, France OPH DE LA METROPOLE DE LYON Temps plein

    L'agence Porte des alpes située à Bron recherche un(e) responsable d'équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI. Rattaché(e) à la directrice, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron. Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Bron, France ILCO Temps plein

    Descriptif du poste **Le poste proposé: **Sous la responsabilité de la direction régionale, vous venez participer à la croissance de l'agence sur un coeur de cibles PME. Au sein de l'agence, vos missions sont: - Responsable du développement commercial et des ventes (entreprises, associations et collectivités) sur le secteur géographique de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 5 mois


    Bron, France ILCO Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste proposé: **Sous la responsabilité de la direction régionale, vous venez participer à la croissance de l'agence sur un coeur de cibles PME. Au sein de l'agence, vos missions sont: - Responsable du développement commercial et des ventes (entreprises, associations et collectivités) sur le secteur géographique de...


  • Bron, France Fusion RH Temps plein

    Descriptif du poste **Vous animez le développement commercial **des régions AURA, PACA et Bourgogne Franche Comté **en assurant le rôle de référent marché** par la connaissance des enjeux et marchés sur votre périmètre et de la concurrence associée. Vous faites le lien entre les autres entités du groupe et participiez aux réunions du CODIR...


  • Bron, France Lyon Métropole Habitat Temps plein

    Descriptif du poste L'agence de porte des alpes située à Bron recherche un(e) responsable d'équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI. Rattaché(e) au directeur, vous êtes responsable d une équipe pluridisciplinaire affectée à un secteur. Améliorer le service client est votre objectif. Votre mission est de planifier la mise en oeuvre des...


  • Bron, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à BRON (69500 - Rhône). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Chargé(e) de clientèle/ Responsable de secteur (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située...

  • Responsable de Scrum H-F Lyon

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Frankreich, Lyon Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable de Scrum H-F Lyon BOBST Lyon H-F recrute un Responsable de Scrum H-F pour renforcer son équipe de R&D. Vous serez chargé de mettre en œuvre la méthode Scrum au sein des équipes projets, en veillant à ce que les rituels soient respectés et les méthodes agiles adoptées. Vous travaillerez en étroite...


  • Bron, France Est securite Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Prévention et de Sécurité (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Prévention et de Sécurité, vous serez responsable de la surveillance et de la sécurité de site en grande distribution (magasin). Plannings Mensuels (sous réserve de modification pour les besoins opérationnels) / Heures Supplémentaires...

  • Responsable de Domaine

    Il y a 5 mois


    Bron, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Descriptif du poste Le domaine SOCLE est un des domaines au coeur de la solution logicielle Easily, il a comme mission- La définition, la réalisation et la maintenance des solutions génériques à tous les autres domaines logiciels notamment: - Les mécanismes de communication entre domaines et vers l'extérieur, - Les mécanismes de stockage...


  • Bron, France WOM Temps plein

    Transformez votre carri#232;re : trouvez un emploi qui vous ressemble vraiment.En qu#234;te d'une carri#232;re stimulante#8239;? Nous avons acc#232;s #224; un r#233;seau exclusif d'entreprises, de start-ups #224; multinationales, offrant des postes vari#233;s en#160;CDI/CDD#160;ou#160;en#160;Freelance. On ne se limite pas #224; vous#160;trouver un emploi,...

  • Responsable Métrologie

    Il y a 5 mois


    Bron, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH cabinet de recrutement, recherche pour le compte de l'un de ses clients, une très belle PME industrielle spécialisée dans la mécanique de précision, un Responsable en métrologie (H/F). Notre client conçoit et fabrique des éléments mécaniques pour divers domaine allant de la chimie, du nucléaire, militaire, médicale... Sous la...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 5 mois


    Bron, France Maison L'Atelier Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de magasin H/F sur notre future boulangerie dans le nouveau quartier de la Clairière à Bron (69500). **VOS MISSIONS**: **VENTE** - Assurer la vente dans le respect des bonnes pratiques (Accueil, Service client ) ; - Organiser les ventes pour atteindre les objectifs définis par la...