Téléconseiller / Chargé D'assistance (H/F)

Il y a 2 mois


CaluireetCuire, France SOGELINK Temps plein

Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités.

Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions.

**Vos défis à relever**:

- Créer un lien privilégié avec nos client_s:

- Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prise en main à distance) et/ou par mail,
- Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
- Former nos clients à l'utilisation de nos logiciels : _
- Planifier puis animer les sessions d’accompagnement et de formations à distance,
- Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels,
- Garantir une assistance de qualité auprès de nos utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels.

**Vos super-pouvoirs**:

- Vous avez réussi un diplôme de niveau Bac +2 ou plus, idéalement autour de la relation clients,
- Vous êtes fièr.e d’une première expérience dans le support clients idéalement au sein d'un éditeur de logiciels,
- Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous Patient.e, vous êtes bon.ne pédagogue, et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité,

**Vous nous rejoindrez pour**:

- Un objectif stimulant : la satisfaction client ;
- Une place dans une équipe soudée ;
- Un management de proximité ;
- Des missions et des projets variés.
- Ascension et Rémunération_
- Une rémunération attractive : fixe + bonus + prime d’intéressement et de participation + prime vacances + tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100%... A vous de jouer
- Un parcours d’intégration de 15 jours pour découvrir vos futurs collègues et leurs métiers.
- De belles perspectives d’évolution.
- Sens et Ambiance_
- Charte de télétravail 2j/semaine
- Diversité recherchée, entreprise Handi-accueillante
- Une Fondation d’Entreprise à soutenir.
- La vie d'entreprise à découvrir : tournois de poker, parties de ping-pong, coach sportif, Expresso, salle de musique, tournois de jeux de société, séminaire Groupe, boissons chaudes gratuites
- Et tant d’autres choses

Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Avantages : _
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Programmation : _
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69300 Caluire-et-Cuire)



  • Caluire-et-Cuire, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousALP EMPLOI LYON recrute, pour son client spécialisé en recouvrement amiable et rachat de créances, un Téléconseiller en Recouvrement Amiable H/F en CDI.Lieu du poste : Caluire-et-CuireCDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir le 12 juin 2024Horaires : amplitude horaire de 9h à 19h (journées en 9h - 17h et en 11h -...


  • Caluire-et-Cuire, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousALP EMPLOI LYON recrute, pour son client spécialisé en recouvrement amiable et rachat de créances, un Téléconseiller en Recouvrement Amiable H/F en CDI.Lieu du poste : Caluire-et-CuireCDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir le 12 juin 2024Horaires : amplitude horaire de 9h à 19h (journées en 9h - 17h et en 11h -...

  • Teleconseiller

    Il y a 2 mois


    Caluire-et-Cuire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...


  • Caluire-et-Cuire, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le rachat de créances et le recouvrement, un téléconseiller en recouvrement amiable (H/F) en CDI. CDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir dès le 26/06/23 Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL) - Rémunération : SMIC + primes mensuelles (primes entre...


  • Caluire-et-Cuire, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le rachat de créances et le recouvrement, un téléconseiller en recouvrement amiable (H/F) en CDI. CDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir dès le 21/08 Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL) - Rémunération : SMIC + primes mensuelles (primes entre 200...


  • Caluire-et-Cuire, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le rachat de créances et le recouvrement, un téléconseiller en recouvrement amiable (H/F) en CDI. CDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir dès le 26/06/23 Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL) - Rémunération : SMIC + primes mensuelles (primes entre...


  • Caluire-et-Cuire, France Groupe Atoll Temps plein

    **À propos de nous**: ALP EMPLOI LYON recrute, pour son client spécialisé en recouvrement amiable et rachat de créances, un Téléconseiller en recouvrement amiable H/F en CDI. **Lieu du poste** : Caluire-et-Cuire CDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir dès début décembre **Horaires** : amplitude horaire de 9h à 19h (journées en 9h -...


  • Caluire-et-Cuire, France Alp Emploi LYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez Alp'Emploi, votre agence de recrutement lyonnaise aux 1000 opportunités ! Implantée depuis 2005, nous puisons dans le dynamisme de la capitale des Gaules pour vous offrir les meilleurs postes, de l'intérim au CDI, dans une multitude de secteurs. Quel que soit votre profil, nous avons un poste pour vous !...

  • Chargé (E) D'assistance (H/F)

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Altim Emploi Temps plein

    ESN 100% Lyonnaise qui crée, réalise et commercialise ses propres logiciels pour aider et accompagner des professionnels du bâtiment, du secteur public et du patrimoine dans leur gestion administrative et réglementaire quotidienne. A la cherche des nouveaux talents du Digital, d’aujourd’hui et de demain, afin de compléter ses équipes ! - **Ton...


  • Caluire-et-Cuire, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le rachat de créances et le recouvrement, un téléconseiller en recouvrement amiable (H/F) en CDI. CDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir dès le 26/06/23 Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL) - Rémunération : SMIC + primes mensuelles (primes entre...


  • Caluire-et-Cuire, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le rachat de créances et le recouvrement, un téléconseiller en recouvrement amiable (H/F) en CDI. CDI - 35 heures du lundi au vendredi - à pourvoir dès le 5/06/23 Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL) - Rémunération : SMIC + primes mensuelles (primes entre...


  • Caluire-et-Cuire, France Altim Emploi Temps plein

    ESN 100% Lyonnaise qui crée, réalise et commercialise ses propres logiciels pour aider et accompagner des professionnels du bâtiment, du secteur public et du patrimoine dans leur gestion administrative et réglementaire quotidienne. A la cherche des nouveaux talents du Digital, d’aujourd’hui et de demain, afin de compléter ses équipes ! - **Ton...


  • Caluire-et-Cuire, France Alp Emploi LYON Temps plein

    ALP EMPLOI LYON recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le rachat de créances et le recouvrement, un téléconseiller en recouvrement amiable (H/F) en CDI. CDI - 35 heures du lundi au vendredi Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL) - Rémunération : SMIC + primes mensuelles (primes entre 200 et 1000 euros brut) + prime...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois


    Caluire-et-Cuire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...


  • Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **CDD : durée du contrat : 6 mois.** - **Vos défis à...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois


    Caluire-et-Cuire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...


  • Caluire-et-Cuire, France OPTEVEN Temps plein

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est...

  • Chargé D'assistance B to B

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis...

  • Téléconseiller H/F

    Il y a 2 mois


    Ille-et-Vilaine, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Téléconseiller H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 6 mois et 1 jour minimum Présentation du Site ou de la Direction Pour notre...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 2 mois


    Caluire-et-Cuire, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Environnement / Energie / Déchets **Lieu de mission**: - Caluire-et-Cuire (69300) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 01/08/2023**Date de fin de mission**: - 30/09/2023**A propos de notre client**: Notre client spécialisé dans le secteur...