Chargé D'assistance Utilisateurs

il y a 3 semaines


CaluireetCuire, France SOGELINK Temps plein

Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions.

**CDD : durée du contrat : 6 mois.**
- **Vos défis à relever**:_

**Créer un lien privilégié avec nos clients**:

- Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prise en main à distance) et/ou par mail,
- Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.

**Former nos clients à l'utilisation de nos logiciels**:

- Planifier puis animer les sessions d’accompagnement et de formations à distance,
- Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels,
- Garantir une assistance de qualité auprès de nos utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels.
- **Vos super-pouvoirs**:_
- Vous êtes fièr.e d’une première expérience dans la relation clients,
- Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous
- Patient.e, vous êtes bon.nepédagogue, et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Ce qui ressort quand on parle de vous ?
- Votre sens du service et votre réactivité.
- **Vous nous rejoindrez pour**:_
- Une place dans une équipe soudée ;
- Un management de proximité ;
- Des missions et des projets variés

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé D'assistance Clients

    il y a 1 semaine


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, - **Apporter la solution aux problématiques de nos clients utilisateurs**:_ - Vous prenez en charge les demandes entrantes de nos clients par chat, téléphone et/ou mails, - Vous êtes garant.e de la communication avec le client tout...

  • Chargé de Services Clients

    il y a 1 semaine


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein du Support Client, vous êtes en charge de l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel GEODP. **Vos défis à relever**: - Accompagner et garantir une assistance de qualité auprès de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels :_ - Vous accompagnez les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Caluire-et-Cuire, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: - Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale...


  • Caluire-et-Cuire, France Philibert Transport Temps plein

    Missions principales: Vous aurez pour mission de gérer au quotidien le programme d'excursions de nos clients croisiéristes dans le respect des délais, des budgets et du conseil qualitatif: - Mise en place et suivi des opérations terrestres pour nos clients croisiéristes (élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des...


  • Caluire-et-Cuire, France Elcimai - Assistance Technique & Consulting Temps plein

    Vos missions principales: - Assurer la conception d'une installation, Identifier les besoins, les contraintes - Choix technologiques et de mise en oeuvre - Assister le Procédé dans les phases de conception - Etablir et vérifier tous les documents des études (schémas TI, plans, plans directeurs génie civil, charpente métallique, tuyauteries...


  • Caluire-et-Cuire, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousALP EMPLOI recherche pour son client, une société spécialisée dans la rénovation énergétique de biens immobiliers, Un Chargé d'Etude en Financement H/F en CDI.Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL)Date de démarrage du contrat : Dès que possibleSalaire : 2300€ à 2500€ brut/mois selon profil + tickets...


  • Caluire-et-Cuire, France OPTEVEN Temps plein

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SAS Huissiers Réunis Temps plein

    Si vous n'avez aucune expérience dans le recouvrement mais que vous aimez la négociation et que vous avez une expérience avec le relationnel par téléphone, nous vous assurons la formation ! Nous recherchons des Chargé(e)s de recouvrement F/H pour notre étude basée à Caluire-et-Cuire. Vous cherchez de la stabilité ? Nous vous proposons un CDI de...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SAS Huissiers Réunis Temps plein

    Si vous n'avez aucune expérience dans le recouvrement mais que vous aimez la négociation et que vous avez une expérience avec le relationnel par téléphone, nous vous assurons la formation ! Nous recherchons des Chargé(e)s de recouvrement F/H pour notre étude basée à Caluire-et-Cuire. Vous cherchez de la stabilité ? Nous vous proposons un CDI de...


  • Caluire-et-Cuire, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant système d'information et communication F/H pour rejoindre 3C Expertises. Vous jouez un rôle essentiel dans le traitement des demandes, des incidents et apportez une assistance fonctionnelle aux/auprès des utilisateurs **À ce titre, vos missions consistent...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein du Support Client, vous êtes en charge de l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel GEODP. **Vos défis à relever**: - Accompagner et garantir une assistance de qualité auprès de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels :_ - Vous réceptionnez...


  • Maine-et-Loire, France VYV 3 Temps plein

    Vos missions Description de la mission VYV³ IT est la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de VYV3. A ce titre, les membres de VYV3 sont fondés à confier à VYV3 IT tout ou partie de leurs systèmes d’informations. VYV3 IT définit la stratégie et assure la gouvernance d'ensemble du système d'information et de communication. Elle...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SAS Huissiers Réunis Temps plein

    Vous recherchez une nouvelle opportunité d'emploi dans la région lyonnaise ? Ce poste est fait pour vous ! Notre étude en pleine évolution, recherche des Chargé(e)s de Recouvrement Amiable F/H pour agrandir son service amiable. Vous cherchez de la stabilité ? Nous vous proposons un CDI de 39 heures ! Au sein d'un service amiable, vos missions seront...


  • Caluire-et-Cuire, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique **un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD**.** **Votre mission** : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France temporis Temps plein

    Vous avez l'âme d'un conquérant avec une orientation qualité, vous avez la préoccupation de la satisfaction client ? Alors ce poste est peut être fait pour vous ! Pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de la digitalisation des projets autour de la construction et du BTP, nous recrutons des chargé.es de clientèle F/H; Au sein...

  • Chargé de recrutement sénior

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France OPTEVEN Temps plein

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de l’équipe commerciale **SCP**, les chargés de clientèle travaillent en étroite collaboration avec le service commercial et ont pour objectif commun **:développer la croissance du groupe.** - Nos chargés de clientèle assurent :_ - L'accompagnement et la fidélisation de nos clients. - Ils s’assurent du renouvellement de leur compte en...

  • Expert Technique O365

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France MIRA GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client basé dans le 69, un Expert Technique O365. Missions principales: - Garantir le mainitien en condition opérationnel des composants de la suite Microsoft 365 (Exchange, Teams, Sharepoint, Skype, etc.) - Gérer les demandes métiers SI et contribuer aux projets sur son domaine, - Assurer la gestion les...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France SAS Huissiers Réunis Temps plein

    Si vous n'avez aucune expérience dans le recouvrement mais que vous aimez la négociation, nous vous assurons la formation ! Nous recherchons un gestionnaire de dossiers F/H sur notre étude basée à Caluire-et-Cuire en CDI de 39 heures. Vos missions seront les suivantes: + Gestion d'un portefeuille client. + Gestion administrative et de suivi des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Éditeur de solutions logicielles, cloud et mobiles, Sogelink accompagne la digitalisation du secteur de la construction et des infrastructures depuis près de 25 ans. - **Vos défis à relever**:_ Au sein de l’équipe commerciale **SCP**, les chargés de clientèle travaillent en étroite collaboration avec le service commercial et ont pour objectif...