Planificateur / Pilote de Flux

Il y a 5 mois


SaintHerblain, France EURO TELE SERVICES Temps plein

Dans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe.

Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit s’assurer des principales missions suivantes:

- **Suivre** les indicateurs de production, de performance, de rentabilité, consolide des données et réalise des reportings.
- **S’assurer** de l’adéquation entre les ressources disponibles et les besoins de production et s’assure du juste dimensionnement des équipes en fonction des volumétries, dans le respect des objectifs Qualité Clients.
- **Etablir** les prévisions d’activités en fonction des informations communiquées par le client et à partir de son analyse de l’efficacité de ses précédentes planifications afin de suivre les ratios de planification en recherchant l’optimisation et la rentabilité économique.
- **Prévoir** le nombre de contacts en fonction des paramètres disponibles et de l’historique, et adapte la production en fonction des scénarios envisagés, permettant ainsi de définir les plannings individuels, de les diffuser dans les délais et d’apporter tout correctif en fonction des cas particuliers ponctuels. Dans cette optique, il veille enfin au respect du code du travail, de la convention collective et des accords d’entreprise dans l’élaboration des plannings.
- **Assurer** le suivi en temps réel des flux avec les managers afin d'ajuster et d'optimiser les capacités allouées, vous priorisez l'activité en fonction des objectifs fixés par votre direction
- **Analyser** la pertinence de la planification en fonction des résultats.
- **Contribuer** aux études quantitatives et qualitatives menées par l’entreprise.

Les compétences/savoirs indispensables:

- Avoir une expérience en centres d’appels, une bonne connaissance de ces métiers et de leur organisation.
- Etre rigoureux, précis avec le sens des résultats,
- Travailler en équipe tout en étant autonome,
- Prendre des décisions, s’adapter en fonction des événements et être proactif, avec une force de proposition visible,
- Savoir Anticiper
- Avoir de bonnes connaissances des outils bureautique Excel/Access, idéalement, BusinessObjects ainsi qu’un outil de planification.
- Avec votre sens relationnel, faire preuve d’une communication efficace avec l’ensemble des parties prenantes.

Vous justifiez d’une expérience similaire en centre de contacts.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, ce poste est fait pour vous

Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an
- Viennent s’ajouter des tickets restaurant, une participation et un intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d’épargne entreprise et retraite_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 29 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe. Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit...


  • Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe. Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit...

  • Pilote de flux d'appels

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

    Poste de Pilote de flux d'appelsL'entreprise Europ Assistance recherche un Pilote de flux d'appels pour rejoindre son équipe opérationnelle. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion de flux, capable de piloter l'activité Automobile en temps réel et d'atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs attendus par les...


  • Saint-Herblain, France SODIKART Temps plein

    STAGE (BAC+5) - Pilote Performance Industriel Flux (H/F) **SODIKART**, leader mondial dans l'industrie du karting, est présent sur les 5 continents, dans plus de 100 pays et propose une palette unique de produits et services(constructeurs de karts, accessoires et équipements, e-commerce, retails dédiés, créateur et organisateur de courses et...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) Pilote de Flux Transport pour rejoindre notre équipe à Saint Quentin-Fallavier. En tant que Pilote de Flux Transport, vous serez responsable de l'analyse et de la conformité des flux transport, ainsi que de l'optimisation des flux et du lissage de la charge. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Saint-Denis, Île-de-France Europ Assistance Temps plein

    Poste de Pilote de Flux d'Appels AutomobileEurop Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Job DescriptionRhenus Logistics est à la recherche d'un Pilote de Flux Transport pour rejoindre notre équipe à Saint Quentin-Fallavier. En tant que Pilote de Flux Transport, vous serez l'interlocuteur clé entre le transporteur, le client et le site logistique.MissionsAnalyser et conformer les flux transport (date livraison, poids, nombre de palettes,...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Joindre notre équipe de Rhenus LogisticsLe groupe Rhenus est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros. Avec plus de collaborateurs, le groupe Rhenus est présent sur plus de 1 320 sites dans le monde.MissionNous recherchons un(e) Pilote de Flux Transport pour rejoindre notre...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Joindre notre équipe de Rhenus LogisticsNotre groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros. Nous sommes présents sur plus de 1 320 sites dans le monde, avec plus de 40 000 collaborateurs.MissionNous recherchons un(e) Pilote de Flux Transport pour rejoindre notre Cellule...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Joindre notre équipe de Rhenus LogisticsLe groupe Rhenus est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros. Avec plus de collaborateurs, le groupe Rhenus est présent sur plus de 1 320 sites dans le monde.MissionNous recherchons un(e) Pilote de Flux Transport pour rejoindre notre...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Joindre notre équipe de professionnels de la logistiqueRhenus Logistics, un leader mondial dans le domaine de la logistique, recherche un(e) Pilote de Flux Transport pour rejoindre son équipe de professionnels de la logistique.ResponsabilitésAnalyser et conformer les flux transport (date livraison, poids, nombre de palettes, volume) pour optimiser les...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Joindre notre équipe de Rhenus LogisticsNotre groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros. Avec plus de collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 320 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhenus Logistics Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Rhenus LogisticsContexteLe groupe Rhenus Logistics est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros. Avec plus de 40 000 collaborateurs, le groupe Rhenus Logistics est présent sur plus de 1 320 sites dans le monde.MissionNous recherchons un(e) Pilote de Flux...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du PosteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...

  • Pilote de Flux Transport

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros. Avec plus de 40 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 320 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics...


  • Saint-Onen-la-Chapelle, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la responsable Supply Chain de l'entreprise, en tant que Responsable Pole Pilote de Flux, vous prenez la responsabilité du Pôle Pilote de Flux. Vous aurez pour mission principale l'amélioration continue de nos flux physiques et flux d'informations afin de contribuer à la satisfaction de nos magasins et de nos clients internes. Vous serez...


  • Saint-Priest, France Adéquat Temps plein

    L'agence ADEQUAT St Priest recherche pour l'un de ses clients basé Est Lyonnais, un Pilote de Flux H/F Votre mission: - Saisie des envois marchandises - Mettre en conformité flux informatiques et flux physiques - Accueil conducteurs - Gestion administrative (BL, LDV, documents douanes) - Suivi des marchandises en souffrances Horaires du lundi au...

  • Pilote de flux

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...


  • Saint-Priest, France Geodis Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Pilote de flux Transport et Logistique H/FDescription du posteType de contratActivités Opérationnelles - Administration OpérationnelleIntitulé du postePilote de flux Transport et Logistique H/FExigences et contraintes du poste (horaires de travail...)2 jours de...

  • Pilote de Flux

    Il y a 4 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps plein

    **Missions**: Entretenir et favoriser les bonnes relations clients Saisir et ordonnancer les opérations et tâches administratives quotidiennes Traiter et suivi informatique et documentaire des demandes clients Réaliser les extractions pour le suivi économique des opérations réalisées Assurer l'archivage des documents Pour mener à bien les missions...