Planificateur / Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Dans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe.
Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit s’assurer des principales missions suivantes:
- **Suivre** les indicateurs de production, de performance, de rentabilité, consolide des données et réalise des reportings.
- **S’assurer** de l’adéquation entre les ressources disponibles et les besoins de production et s’assure du juste dimensionnement des équipes en fonction des volumétries, dans le respect des objectifs Qualité Clients.
- **Etablir** les prévisions d’activités en fonction des informations communiquées par le client et à partir de son analyse de l’efficacité de ses précédentes planifications afin de suivre les ratios de planification en recherchant l’optimisation et la rentabilité économique.
- **Prévoir** le nombre de contacts en fonction des paramètres disponibles et de l’historique, et adapte la production en fonction des scénarios envisagés, permettant ainsi de définir les plannings individuels, de les diffuser dans les délais et d’apporter tout correctif en fonction des cas particuliers ponctuels. Dans cette optique, il veille enfin au respect du code du travail, de la convention collective et des accords d’entreprise dans l’élaboration des plannings.
- **Assurer** le suivi en temps réel des flux avec les managers afin d'ajuster et d'optimiser les capacités allouées, vous priorisez l'activité en fonction des objectifs fixés par votre direction
- **Analyser** la pertinence de la planification en fonction des résultats.
- **Contribuer** aux études quantitatives et qualitatives menées par l’entreprise.
Les compétences/savoirs indispensables:
- Avoir une expérience en centres d’appels, une bonne connaissance de ces métiers et de leur organisation.
- Etre rigoureux, précis avec le sens des résultats,
- Travailler en équipe tout en étant autonome,
- Prendre des décisions, s’adapter en fonction des événements et être proactif, avec une force de proposition visible,
- Savoir Anticiper
- Avoir de bonnes connaissances des outils bureautique Excel/Access, idéalement, BusinessObjects ainsi qu’un outil de planification.
- Avec votre sens relationnel, faire preuve d’une communication efficace avec l’ensemble des parties prenantes.
Vous justifiez d’une expérience similaire en centre de contacts.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, ce poste est fait pour vous
Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an
- Viennent s’ajouter des tickets restaurant, une participation et un intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d’épargne entreprise et retraite_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 29 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Planificateur / Pilote de Flux
Il y a 4 mois
Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps pleinDans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe. Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit...
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Planificateur / Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps pleinDans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe. Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit...
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Planificateur/pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France Euro Télé Services Temps pleinETS (Euro Télé Services), filiale d’un groupe bancaire important, développe ses activités de relation client. Nos centres de relation, équipés de matériels performants, font l’objet d’investissements et d’innovations réguliers. Ils assurent une prestation nationale sur des activités variées avec comme objectif commun la satisfaction de nos...
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Stage Bac + 5 Pilote Performance Industriel Flux
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France SODIKART Temps pleinSTAGE (BAC+5) - Pilote Performance Industriel Flux (H/F) **SODIKART**, leader mondial dans l'industrie du karting, est présent sur les 5 continents, dans plus de 100 pays et propose une palette unique de produits et services(constructeurs de karts, accessoires et équipements, e-commerce, retails dédiés, créateur et organisateur de courses et...
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Pilote de Flux Et Administratif Logistique
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Adéquat Temps pleinL'agence ADEQUAT St Priest recherche pour l'un de ses clients, un Pilote de Flux & Gestionnaire administratif H/F dans le cadre du démarrage d'un nouveau dossier. La mission est la suivante : ordonnancer les flux physiques et administratifs de la réception à l'expédition - organiser les flux de transport des fournisseurs - Mettre en conformité flux...
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Logisticien Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Rambert-d'Albon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ST VALLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de la **logistique**, **entreprise humaine et engagée**: **un Logisticien pilote de flux** (H/F) La/le pilote de flux est garant(e) de la performance de la gestion des flux dans l’entrepôt. Elle/Il s’assure que les capacités de production du site sont en...
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Responsable Pole Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Onen-la-Chapelle, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la responsable Supply Chain de l'entreprise, en tant que Responsable Pole Pilote de Flux, vous prenez la responsabilité du Pôle Pilote de Flux. Vous aurez pour mission principale l'amélioration continue de nos flux physiques et flux d'informations afin de contribuer à la satisfaction de nos magasins et de nos clients internes. Vous serez...
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Pilote de Flux Logistique
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Adéquat Temps pleinL'agence ADEQUAT St Priest recherche pour l'un de ses clients basé Est Lyonnais, un Pilote de Flux H/F Votre mission: - Saisie des envois marchandises - Mettre en conformité flux informatiques et flux physiques - Accueil conducteurs - Gestion administrative (BL, LDV, documents douanes) - Suivi des marchandises en souffrances Horaires du lundi au...
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Pilote de flux Transport et Logistique H/F
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Geodis Interservices Temps pleinNous recherchons notre Pilote de flux Transport et Logistique (H/F) pour intégrer la cellule de pilotage de flux Geodis RT Réseau située à Saint-Priest (69800).GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq...
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Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps plein**Missions**: Entretenir et favoriser les bonnes relations clients Saisir et ordonnancer les opérations et tâches administratives quotidiennes Traiter et suivi informatique et documentaire des demandes clients Réaliser les extractions pour le suivi économique des opérations réalisées Assurer l'archivage des documents Pour mener à bien les missions...
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Pilote de flux CDI
il y a 4 jours
Saint-Pol-de-Léon, Bretagne, France PF - NEGOCE BRETAGNE Temps pleinPoste de Pilote de flux CDIDescription du posteRejoindre PF - Négoce Bretagne, c'est intégrer une entreprise de négoce de légumes et fruits frais, spécialisée dans le conditionnement et la commercialisation de produits frais. C'est vivre une expérience professionnelle enrichissante et passionnante, au service de la qualité et de la satisfaction des...
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Pilote de flux Transport et Logistique H/F
Il y a 4 mois
Saint-Priest, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Administration Opérationnelle Intitulé du poste Pilote de flux Transport et Logistique H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) 2 jours de télétravail par semaine Description de la mission Nous recherchons notre Pilote de flux...
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Pilote de Flux
Il y a 4 mois
Saint-Priest, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la logistique du transport, recrute dans le cadre de son développement un(e) agent(e) pilote de flux (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client - Suivre et contrôler les documents nécessaires selon le mode de transport (export/...
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Pilote de Flux
Il y a 2 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Harmonie Mutuelle Temps pleinHarmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs...
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Un Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la logistique du transport, recrute dans le cadre de son développement un Pilote de Flux (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner la commande client, vérifier que toutes les informations sont correctes, sinon demander confirmation ou correction. - Gérer les commandes non intégrées (anomalies...
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Pilote Développement Flux Fournisseurs H/F
il y a 1 mois
Saint-Sauveur, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Approvisionnement, vous avez pour principales missions d'assurer le contact avec les fournisseurs et développer les flux logistiques fournisseurs.Pour cela, vous avez comme principales missions : * Gérer des situations de crises avec les fournisseurs critiques et accompagner les équipes...
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Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Notre site KeyPL de Saint-Priest (69)...
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Pilote de Flux
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Notre site KeyPL de Saint-Priest (69)...
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Planificateur de Production
il y a 3 jours
Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radiall Temps pleinMissionDécouvrez vos responsabilitésLa filière Supply Chain pilote la gestion des flux entre les différents acteurs de la chaîne logistique, depuis l'approvisionnement des matières premières, jusqu'à la livraison de nos produits chez le client. L'équipe coordonne et synchronise les activités logistiques, avec celles de la production, assurant ainsi...
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Pilote de flux
Il y a 3 mois
Saint-Berthevin, France JEVILO Partners Temps pleinPilote de flux / Technicien ordonnancement et planification logistique- CDI - F/H chez JEVILO Partners | softgarden View job here Pilote de flux / Technicien ordonnancement et planification logistique- CDI - F/H Temps plein ...