Planificateur / Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Dans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe.
Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit s’assurer des principales missions suivantes:
- **Suivre** les indicateurs de production, de performance, de rentabilité, consolide des données et réalise des reportings.
- **S’assurer** de l’adéquation entre les ressources disponibles et les besoins de production et s’assure du juste dimensionnement des équipes en fonction des volumétries, dans le respect des objectifs Qualité Clients.
- **Etablir** les prévisions d’activités en fonction des informations communiquées par le client et à partir de son analyse de l’efficacité de ses précédentes planifications afin de suivre les ratios de planification en recherchant l’optimisation et la rentabilité économique.
- **Prévoir** le nombre de contacts en fonction des paramètres disponibles et de l’historique, et adapte la production en fonction des scénarios envisagés, permettant ainsi de définir les plannings individuels, de les diffuser dans les délais et d’apporter tout correctif en fonction des cas particuliers ponctuels. Dans cette optique, il veille enfin au respect du code du travail, de la convention collective et des accords d’entreprise dans l’élaboration des plannings.
- **Assurer** le suivi en temps réel des flux avec les managers afin d'ajuster et d'optimiser les capacités allouées, vous priorisez l'activité en fonction des objectifs fixés par votre direction
- **Analyser** la pertinence de la planification en fonction des résultats.
- **Contribuer** aux études quantitatives et qualitatives menées par l’entreprise.
Les compétences/savoirs indispensables:
- Avoir une expérience en centres d’appels, une bonne connaissance de ces métiers et de leur organisation.
- Etre rigoureux, précis avec le sens des résultats,
- Travailler en équipe tout en étant autonome,
- Prendre des décisions, s’adapter en fonction des événements et être proactif, avec une force de proposition visible,
- Savoir Anticiper
- Avoir de bonnes connaissances des outils bureautique Excel/Access, idéalement, BusinessObjects ainsi qu’un outil de planification.
- Avec votre sens relationnel, faire preuve d’une communication efficace avec l’ensemble des parties prenantes.
Vous justifiez d’une expérience similaire en centre de contacts.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, ce poste est fait pour vous
Salaire : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an
- Viennent s’ajouter des tickets restaurant, une participation et un intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d’épargne entreprise et retraite_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 29 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Planificateur / Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps pleinDans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe. Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit...
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Planificateur / Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps pleinDans le cadre de son développement, EURO TELE SERVICE recherche un planificateur / Pilote de flux afin de renforcer son équipe. Le planificateur/Pilote travaille sous la responsabilité du responsable de planification/statistiques/ pilotage et en collaboration avec la production, la direction ainsi que les équipes supports. Globalement, il doit...
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Planificateur/pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Euro Télé Services Temps pleinETS (Euro Télé Services), filiale d’un groupe bancaire important, développe ses activités de relation client. Nos centres de relation, équipés de matériels performants, font l’objet d’investissements et d’innovations réguliers. Ils assurent une prestation nationale sur des activités variées avec comme objectif commun la satisfaction de nos...
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Stage Bac + 5 Pilote Performance Industriel Flux
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France SODIKART Temps pleinSTAGE (BAC+5) - Pilote Performance Industriel Flux (H/F) **SODIKART**, leader mondial dans l'industrie du karting, est présent sur les 5 continents, dans plus de 100 pays et propose une palette unique de produits et services(constructeurs de karts, accessoires et équipements, e-commerce, retails dédiés, créateur et organisateur de courses et...
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CDD Pilote de flux F/H
il y a 1 mois
Saint-Clotilde, France Orange SA Temps pleinAbout the RoleLa mission du Pilote de Flux Réseaux Fixes est la mise en œuvre des actions suivantes :Assurer la disponibilité des matériels dans les entrepôts, en recherchant l’optimisation des coûts logistiques, des stocks et de l’organisation des flux.Approvisionner (flux entrants) et livrer (flux sortants) les matériels en livraison directe...
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Pilote de Flux
il y a 1 semaine
Le Lardin-Saint-Lazare, France aquila RH Temps pleinAquila RH, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour son client un pilote de flux (H/F) Vos missions Vous aurez pour missions principales de: - Exploiter le calcul des besoins - Envoyer les programmes de livraisons à votre porte feuille fournisseur - Assurer le suivi des délais de livraisons fournisseurs et assure les réceptions...
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Pilote de flux H/F
il y a 3 semaines
Saint-Fons, France GEODIS Temps pleinGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution amp; l'express et le...
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Pilote de Flux Logistique
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France Adéquat Temps pleinL'agence ADEQUAT St Priest recherche pour l'un de ses clients basé Est Lyonnais, un Pilote de Flux H/F Votre mission: - Saisie des envois marchandises - Mettre en conformité flux informatiques et flux physiques - Accueil conducteurs - Gestion administrative (BL, LDV, documents douanes) - Suivi des marchandises en souffrances Horaires du lundi au...
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Gxo Pilote de Flux
il y a 1 semaine
Vert-Saint-Denis, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de recrute des nouveaux talents : Pilote de Flux (F/H) GXO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de pointe pour la chaîne d'approvisionnement des entreprises les plus prospères du monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible grâce à notre technologie et nos services. Notre...
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Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps plein**Missions**: Entretenir et favoriser les bonnes relations clients Saisir et ordonnancer les opérations et tâches administratives quotidiennes Traiter et suivi informatique et documentaire des demandes clients Réaliser les extractions pour le suivi économique des opérations réalisées Assurer l'archivage des documents Pour mener à bien les missions...
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Un Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la logistique du transport, recrute dans le cadre de son développement un Pilote de Flux (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner la commande client, vérifier que toutes les informations sont correctes, sinon demander confirmation ou correction. - Gérer les commandes non intégrées (anomalies...
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Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Notre site KeyPL de Saint-Priest (69)...
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Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Notre site KeyPL de Saint-Priest (69)...
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Pilote de Flux
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France XPO Logistics Temps plein**Raison d'être de la fonction**: En tant que Pilote de flux F/H, votre rôle est de contribuer à satisfaire les attentes opérationnelles des clients dans l’organisation et l’optimisation des opérations logistiques définies dans l’engagement contractuel. Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à communiquer régulièrement par rapport aux...
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Pilote de Flux
Il y a 4 mois
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Notre site KeyPL de Saint-Priest (69)...
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Alternant(E) - Pilote de Flux (F/H)
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO Logistics KeyPL développe et met en œuvre des services 4PL pour ses clients dans toute l'Europe. Agissant en tant que tour de contrôle, nous gérons l'ensemble des flux de transport de nos clients dans un grand nombre de secteurs. Nos solutions sur mesure offrent des économies de coûts et de temps et apportent des gains de performance importants...
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Pilote de Flux
Il y a 4 mois
Mont-Saint-Aignan, France Dalkia Temps plein**Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...
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Pilote de Flux
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Nous voulons encourager les personnes...
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Pilote de Flux
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France XPO Temps pleinXPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde. Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Nous voulons encourager les personnes...
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Pilote de Flux
il y a 7 jours
Saint-Priest, France XPO Logistics Temps plein**Raison d'être de la fonction**: En tant que **Pilote de flux franco-espagnol F/H**, votre rôle est de contribuer à satisfaire les attentes opérationnelles des clients dans l’organisation et l’optimisation des opérations logistiques définies dans l’engagement contractuel. Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à communiquer...