Program Support and Services Manager
il y a 4 semaines
**Description du poste**:
Au sein de la Direction du Support & Services Client de la GBU Avionics, vous serez notamment en charge, en tant que Program Support & Services Manager, des missions suivantes:
- Piloter l'activité Support Client sur une gamme de produits ;
- Garantir la satisfaction clients en:
- étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,
- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre),
- Coordonner les départements de la DSC pour assurer le respect des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction
- Assurer la performance opérationnelle (OTD) et rentabilité de son portefeuille produits & des différentes activités de support et services (CA, marge, EBIT, Cash) en:
- Pilotant la réalisation du CA et de la marge,
- Pilotant les plan d'actions correctifs en cas d'insatisfaction client et/ou de baisse des résultats économiques,
- En relation avec le service commercial, être à l'écoute des besoins clients (opérateurs/intégrateur/OEM) et des nouvelles opportunités du marché aftermarket
- Collaborer avec le service commercial pour la mise en place de nouvelles offres de modernisation, de contrat de services et être force de proposition et piloter le plan d'actions associé ;
- Collaborer avec les services commerciaux, programme série pour décider des priorités opérationnelles dans le but de consolider la gestion de la demande ;
- Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation économique des contrats ;
- Piloter les plans de progrès économiques et de la performance ;
- Anticiper les blocages et traiter les litiges.
**Description compl�mentaire**:
Périmètre produit : Lighting & Wiper
**Exigences du poste**:
- Management Transverse
- Relation Client
- Ingénieur, 8 ans d'expérience idéalement en Manager de Programme, support client
**Sp�cificit� du travail**:
Déplacements ponctuels
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 12 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe les produits et services pour aider les acteurs civils et militaires à observer, décider et guider sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace. Et ainsi contribuer à un monde plus sûr.
BAC+5
Supérieure à 8 ans
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Program Support
il y a 7 jours
Éragny, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la direction Support & Services Client de la GBU Avionics de Safran Electronics & Defense, nous recherchons un-e Program Support & Services Manager en charge du MCO des équipements Navigation RAFALE. Votre mission sera notamment de: 1. Garantir la satisfaction client: - Représenter Safran auprès des clients pour les...
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Program Support Manager- MCO RAFALE F/H
il y a 4 jours
Éragny, France SAFRAN Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Responsable Commercial-e Support
Il y a 4 mois
Éragny (95), France DIRECTION SUPPORT CLIENT Temps pleinDIRECTION SUPPORT CLIENT recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...
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Chef de Programme Drones
il y a 6 jours
Éragny, France Safran Temps plein**Description du poste**: Le ou la Chef de Programme Drone anime l'équipe programme constituée des responsables de toutes les entités engagées dans la réalisation des travaux relatifs aux programmes Drones pour son périmètre : techniques, industriels, achats, qualité, soutien, etc. **Description compl�mentaire**: Au sein de l'établissement...
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Chef de Programme GUIDAGE F/H
il y a 1 semaine
Éragny, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Chef de Programme système Guidage F/H
Il y a 7 mois
Éragny, France SAFRAN Temps pleinPoste : Au sein de la Division Défense de Safran Electronics & Defense et de la direction de programmes systèmes de guidage, en tant que chef.fe de programme sur les marché Export, vous serez notamment en charge des missions suivantes :- Supporter la direction commerciale lors de la construction des offres, en lien avec les...
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Project Management Office F/H
il y a 1 mois
Éragny, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Chef de Programme Navigation Stratégique F/H
il y a 1 mois
Éragny, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Project Management Office F/H
il y a 4 semaines
Éragny, France SAFRAN Temps pleinPoste : En coordination avec le responsable de projet, il assure la cohérence des informations et l'animation de la mise à jour par les Responsables de Lots de l'ensemble des éléments cidessus. Il exerce son devoir d'alerte vers le RDP, les Responsables Metier, en cas d'écart vis-à-vis du référentiel de pilotage du projet. Il est...
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Project Management Office
il y a 1 mois
95610 Éragny, France Safran Temps plein**Description du poste**: Le PMO assure sous le pilotage fonctionnel du responsable de projet, les missions suivantes: Il assiste le responsable de projet dans la conduite opérationnelle du projet (planification, pilotage, suivi et la coordination des activités du projet) afin de tenir les objectifs définis avec le programme. Le PMO s'assure que le...
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Responsable Commercial-e Support
Il y a 4 mois
95610 Éragny, France Safran Temps plein**Description du poste**: Vous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas: - Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ; - Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit. Vous êtes le point de contact Support avec ces...
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Chef de Programme Navigation Stratégique
Il y a 2 mois
95610 Éragny, France Safran Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons notre futur Chef de programme, rattaché à la Direction des programmes de Navigation de la Business Unit "One PNT (Position, Navigation & Timing)". Votre rôle consistera à coordonner les activités d'exécution de contrats France pour la navigation stratégique. A ce titre, vous serez en charge de: - assurer la...
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Cdi - Agent Polyvalent Des Services Généraux (Manutentionnaire) (F/H)
il y a 3 semaines
Éragny, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: Vous interviendrez comme **Agent polyvalent des services généraux (manutentionnaire) H/F** en CDI chez notre client situé à Eragny (95). Vos missions seront les suivantes: - Livraison de colis ; - Courrier sur site ; - Déménagement de mobilier ; - Déplacement de matériels et de palettes ; - Mise en place de salle de réunion ; -...
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Responsable Commercial
Il y a 2 mois
Éragny (95), France Ecoclean Services Temps pleinNous recherchons un ou une responsable commercial (e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients, d'optimiser les performances commerciales du secteur Ile de France et Hauts de France. Ce poste est essentiel pour atteindre nos objectifs de croissance et renforcer notre position sur le...
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Responsable Veille D'obsolescence « Système de
Il y a 3 mois
95610 Éragny, France Safran Temps plein**Description du poste**: Acteur incontournable dans le domaine des hautes technologies de l'optronique, de l'inertiel et de la navigation, le site de Safran Electronics & Defense d'Eragny situé à 20 min de Paris rassemble environ 1300 salariés et dispose d'infrastructures ludiques tels qu'une salle de créativité, un espace de convivialité, et...
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Animateur Environnement Et Developpement Durable
il y a 7 jours
Éragny, France Mairie d'Eragny-sur-Oise Temps plein01/04/2025 - Type de contrat - Titulaire ou à défaut, contractuel - Lieu de travail - CTM Eragny - Catégorie - B - C - Cadre d'emploi - Adjoints techniques territoriaux - Adjoints d’animations territoriaux - Animateurs territoriaux - Techniciens La ville d'Eragny sur Oise, située sur la Rive gauche de l'Oise, à 30 km au nord-ouest de Paris est membre...
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Ingénieur-e qualité mécanique et optique F/H
il y a 4 semaines
Éragny, France SAFRAN Temps pleinPoste : Intégrant le Groupe Qualité Ingénieries (GQI), vous évoluerez au sein de l'équipe en charge de l'assurance qualité des développements mécaniques et optiques des produits aéronautique et/ou défense conçus par Safran Electronics and Defense. Vous vous appuierez sur de nombreuses expériences techniques et processus dans un...
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Ingénieur-e qualité mécanique et optique F/H
Il y a 2 mois
Éragny, France SAFRAN Temps pleinPoste : Intégrant le Groupe Qualité Ingénieries (GQI), vous évoluerez au sein de l'équipe en charge de l'assurance qualité des développements mécaniques et optiques des produits aéronautique et/ou défense conçus par Safran Electronics and Defense. Vous vous appuierez sur de nombreuses expériences techniques et...
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Manager de Restaurant
Il y a 3 mois
95610 Éragny, France 3 BRASSEURS Temps plein**À propos de nous**: **Chez nous ça brasse, et pas du vent !** Mais qui sont les 3 BRASSEURS ? Ce sont des personnes enthousiastes qui font perdurer des recettes gourmandes du Nord, et un parfait savoir-faire de la bonne bière brassée sur place. Ici, ça sent bon le houblon et la **convivialité**, la carbonade et la **générosité**, la flammekueche...
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Éragny, France Safran Temps plein**Description du poste**: Pour accompagner les développements de nos futurs produits optroniques, de plus en plus orientés vers l'intelligence artificielle, nous recherchons un ingénieur expérimenté en conception électronique qui sera amené, pour répondre aux besoins de nos clients, à définir les architectures électroniques, principalement...