Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 semaines
Notre client dans le secteur de la banque et de la finance recherche un Service Delivery Manager H/F
Descriptif de la mission:
Le client est un grand compte du secteur bancaire à la recherche d’un Service Delivery Manager.
Le service delivery manager aura en charge le pilotage d’incidents à chaud lors de semaines de production (une semaine tous les 2/3 mois) et le pilotage des activités de production à froid (gestion des changements, problèmes, actions d’amélioration continue ).
Il doit justifier de compétence type chef de projet (bonne communication écrite et orale anglais/français, bonne organisation ) ainsi que d’un appétence pour les sujets de production. Il doit comprendre notre environnement technique (LAN datacenter). Des connaissances techniques sont donc nécessaires.
Le pôle réseau est en charge des réseaux et des datacenters. et a sur ce périmètre la charge:
- Des études techniques
- Du support technique aux entités d’exploitation
- Du conseil aux maîtrises d’œuvre opérationnelles
- Des audits techniques et les benchmarks
- De l’exploitation et de la maintenance des équipements et liaisons
- Du suivi des services rendus et des évolutions éventuelles des offres
Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique.
Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x):
- Assurer le pilotage des actions de production (incidents, problèmes, changements)
- Analyser et évaluer les indicateurs de production et proposer des plans d’actions
- Assurer un reporting de production
- Veiller à la prise en compte des événements pouvant impacter les services tout au long de leurs cycles
de vie (robustesse, résilience, compliance, obsolescence...)
- Gestion les task forces
- Tirer partie des outils pour les analyses et reportings
Les livrables attendus sont:
- Reporting
- Remontées
- Présentations
- Notes techniques et fonctionnelles
Compétences / Qualités indispensables:
LAN DC (cisco ACI, Spine and leaf)
Load Balancing (Citrix Netscaler, Cisco CSS/ACE )
Monitoring / reporting (Shinken & ehealth, Tufin)
Anglais
Compétences / Qualités qui seraient un +:
Compétences de chef de projet attendues
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Assistant service delivery manager
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Temps pleinVous souhaitez devenir un référent hors pair pour les partenaires métier ? Vous êtes intéressés/es par un domaine financier concret et avec une très forte dynamique ? Rejoignez-nous Le Service Delivery Manager est le trait d'union entre les différents pôles technologiques de l'IT (développement, support, infrastructure, ...) et les représentants...
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Assistant service delivery manager
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps pleinVous souhaitez devenir un référent hors pair pour les partenaires métier ? Vous êtes intéressés/es par un domaine financier concret et avec une très forte dynamique ? Rejoignez-nous !Le Service Delivery Manager est le trait d'union entre les différents pôles technologiques de l'IT (développement, support, infrastructure, …) et les...
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Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps pleinAssistant service delivery manager Alternance|Fontenay-Sous-Bois|IT (Systèmes d'information) Assistant service delivery manager Fontenay-Sous-Bois, France Alternance IT (Systèmes d'information) Vos missions au quotidien Vous souhaitez devenir un référent hors pair pour les partenaires métier ? Vous êtes intéressés/es par un...
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Assistant Service Delivery Manager-
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Vous souhaitez devenir un référent hors pair pour les partenaires métier ? Vous êtes intéressés/es par un domaine financier concret et avec une très forte dynamique ? Rejoignez-nous ! Le Service Delivery Manager est le trait d'union entre les différents pôles technologiques de l'IT (développement, support,...
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Chef de projet Delivery
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Chef de projet informatique
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France AVALIANCE Temps pleinLa prestation consiste à contribuer à/au(x) :? Management de projet? La planification et l'avancement du projet? Suivi du budget du projet? L'identification et gestion des risques? Reporting périodique de l?avancement du projet lors des comités de pilotage,? Remontée du projet vers les parties prenantes? L?implémentation du nouveau moyen technique?...
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Chef de projet informatique Infrastructure
il y a 7 jours
Fontenay-sous-Bois, France AVALIANCE Temps pleinLa prestation consiste à contribuer à/au(x) :? Management de projet? La planification et l'avancement du projet? Suivi du budget du projet? L'identification et gestion des risques? Reporting périodique de l?avancement du projet lors des comités de pilotage,? Remontée du projet vers les parties prenantes? L?implémentation du nouveau moyen technique?...
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Sr. DSP Insights Manager, Delivery Service Partners
il y a 3 semaines
Bois-Colombes, Nanterre, France Amazon France Transport SAS Temps pleinAt Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. One customer experience that we’re constantly taking to new levels is how we fulfill and deliver customers’ orders. Our goal is to delight our customers by delivering their packages quickly and accurately, anywhere in the world. To meet this goal, Amazon is continually...
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Sr. DSP Insights Manager, Delivery Service Partners
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, France Amazon France Transport SAS Temps pleinAt Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. One customer experience that we’re constantly taking to new levels is how we fulfill and deliver customers’ orders. Our goal is to delight our customers by delivering their packages quickly and accurately, anywhere in the world. To meet this goal, Amazon is continually...
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Chef de projet informatique
Il y a 27 minutes
Fontenay-sous-Bois, France AVALIANCE Temps pleinNous recherchons pour notre client un chef de projet/PMO infrastructure cloud pour une mission mission longue a val de fontenay Principales taches : ? La planification et l'avancement du projet? Suivi du budget du projet? L'identification et gestion des risques? Reporting périodique de l?avancement du projet lors des comités de pilotage,? Pilotage de la...
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Product Manager Finance Risques
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 230005NE Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Banque Famille métierBanque Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein du Pôle IT de la Direction Opérationnelle des Systèmes d’Information d’AXA Banque (DOSI), vous serez garant(e) du bon...
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Chef de Projet Infrastructure
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AVALIANCE Travail à distance Freelance Temps pleinLa prestation consiste à contribuer à/au(x) : Management de projet La planification et l'avancement du projet Suivi du budget du projet L'identification et gestion des risques Reporting périodique de l’avancement du projet lors des comités de pilotage, Remontée du projet vers les parties prenantes L’implémentation du...
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ingenieur informatique LOG MANAGEMENT
Il y a 40 minutes
Fontenay-sous-Bois, France AVALIANCE Temps pleinEn tant qu'ingénieur sur les outils de log management au sein de la direction des opérations, vous accompagnerez le département flux et outils transverses, dans la mise en ?uvre et l'architecture de la plateformes de log management applicatifs. Vous serez en charge de récolte des métriques et de la création des dashboards des différents métiers. -...
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Responsable d'Equipe Informatique
il y a 8 heures
FONTENAY SOUS BOIS, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps pleinNotre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.Vos missionsL'équipe pupitre est au coeur de nos activités au sein de la production informatique, en étant le garant 24/24 7 jours sur 7 de la supervision du bon fonctionnement des systèmes. Elle assure principalement les missions :- De supervision du bon déroulement des plans de traitements...
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Responsable d'equipe informatique
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Responsable d'equipe informatique
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Chef de Projet Infrastructure
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AVALIANCE Temps pleinLa prestation consiste à contribuer à/au(x) : Management de projet La planification et l'avancement du projet Suivi du budget du projet L'identification et gestion des risques Reporting périodique de l'avancement du projet lors des comités de pilotage, Remontée du projet vers les parties prenantes L'implémentation du nouveau moyen...
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Expert Fonctionnel de Sécurité Informatique
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: En tant qu’Expert(e) fonctionnel(le) de sécurité informatique, vous contribuez à la stratégie de sécurité et à la maîtrise des risques IT par la définition de politiques et guides sécurité et par une approche de conseil aux projets et métiers de votre périmètre de responsabilité. Concrètement, et sous la...
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Reconversion Informatique
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein**Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Docteur en Management
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Axone Data Temps pleinAxone Data est un cabinet de conseil en informatique, doté d’une double expertise en Intelligence Artificielle et Big Data pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un Docteur en management pour renforcer nos équipes.T ravailler aux côtés de...