Responsable Service Clients

il y a 1 mois


Brignoles, France BULLE DE LINGE Temps plein

Bulle de Linge est une ETI française spécialisée dans l’entretien du linge personnel des résidents des structures d’hébergement. Présente partout en France à travers ses 11 unités industrielles, Bulle de Linge entretient le linge de plus 60.000 personnes dépendantes (personnes âgées et/ou handicapées, petite enfance) et partage avec ses 650 collaborateurs les valeurs de qualité, de sécurité, d’humanité et de service.

Bulle de Linge recherche son ou sa futur(e) : Responsable Service Client (H/F) dans le Var, à Brignoles.

Directement rattaché(e) au Directeur de l’Unité, et sous la responsabilité du Directeur National Service Client, vous assurez le suivi de la centaine d’établissements clients et mettez tout en œuvre pour optimiser leur satisfaction et la qualité du service rendu. Vous intervenez en relai des commerciaux pour mettre en place les contrats et les faire vivre dans la durée, y compris leur renouvellement.

Missions & activités principales**:

- Missions de mise en place des nouveaux clients **:Assurer ou coordonner l’identification initiale des trousseaux de vêtements des résidents et la formation du personnel des établissements clients & remonter en interne toutes les informations utiles concernant les clients.
- **Missions de suivi** : Assurer l’interface entre les clients et l’Unité pour les remontées de service, de qualité ou d’organisation, Maintenir un contact permanent avec les clients (visites, mails, téléphone) afin d’anticiper leurs besoins et le renouvellement des contrats, Réaliser des contrôles pour s’assurer du bon respect des procédures par les clients et de la qualité des prestations rendues par l’Unité, Gérer et coordonner en interne les réclamations et les problèmes de non-conformité.
**- **Missions managériales** : Piloter une équipe de 3 à 4 chargés de service client et chargés d’identification, assurer leur montée en compétence, superviser la qualité du travail, réaliser les entretiens annuels

**Conditions du poste**: Poste basé à Brignoles (83) en CDI, statut cadre au forfait avec RTT Rémunération jusqu'à 35K€ bruts annuels (soit 29400€ brut annuel + 600€ de prime trimestrielle et 3200€ de prime annuelle, à objectifs atteints), participation aux résultats. Véhicule de service ou de fonction (avec participation) et remboursement de frais. Prévoir 2 mois de formation : 6 semaines sur le terrain avec déplacements en France pour apprendre le métier, avec 3 homologues différents.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Déplacements fréquents



  • Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son(sa) **conseiller(ère) client service après-vente H/F** ! Et...

  • Agent relation client

    Il y a 2 mois


    Brignoles, France MSA Provence Azur Temps plein

    EntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de...

  • Responsable Sav

    il y a 1 mois


    Brignoles, France HYDRO VINCENT Temps plein

    Mat ériels de levage Société : HYDRO VINCENT **Contrat**: CDI, Cadre En a telier, pas de dé placement Lieu : BRIGNOLES (83), PACA Du lundi au vendredi, pas d’astreinte La société **HYDRO VINCENT** fait partie du groupe VINCENT, le distributeur exclusif pour l’ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT et SENNEBOGEN sur le territoire...

  • Conseiller Services

    il y a 1 mois


    Brignoles, France Scania France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ? Nous recherchons pour notre succursale de Méditerranée, site de Brignoles (83), un Réceptionnaire H/F en CDI. Sous la responsabilité du Responsable Services / Chef d'atelier, vous intégrez...


  • Brignoles, France HYPER U Les Arcs Temps plein

    **Bienvenue chez So-bio** Rejoindre So-bio, c’est participer à une belle aventure humaine au service de LA Bio, une Bio spécialisée inclusive où le lien social prime avant tout.Chez So-bio, LA Bio ne s’impose pas, c’est LA Bio qui s’adapte à chacun. Nous pensons que nos clients doivent vivre leur propre Bio, celle qui leur ressemble. Depuis...


  • BRIGNOLES, France Service Civique Temps plein

    Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif de ta mission est d'être au coeur des projets de l'association en apportant ta réflexion et en soutenant l'équipe sur les actions de terrain visant à sensibiliser les acteurs du territoire et le grand public.ActionsSi tu aimes créer du lien social, tu participeras à...


  • Brignoles, France SO BIO Temps plein

    Bienvenue chez So-bio Rejoindre So-bio, c’est participer à une belle aventure humaine au service de LA Bio, une Bio spécialisée inclusive où le lien social prime avant tout. Chez So-bio, LA Bio ne s’impose pas, c’est LA Bio qui s’adapte à chacun. Nous pensons que nos clients doivent vivre leur propre Bio, celle qui leur ressemble. Depuis...


  • BRIGNOLES, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Au sein d'un Centre de Formation par Alternance, vous êtes rattaché à l'espace ressources Multimédias et vous allez à la rencontre des jeunes.Vous recueillez leurs attentes et leurs pratiques liées aux nouveaux médias et outils numériques.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPermettre aux étudiants de s'exprimer...


  • Brignoles, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son/sa **conseiller client confirmé(e) H/F** ! Et si c’était...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Brignoles, France SHIVA Temps plein

    Dans le cadre du développement de son réseau en PACA, Shiva, leader du service à la personne recherche son(sa) Responsable d’agence à temps complet (du lundi au vendredi). Sous la supervision de sa hiérarchie, il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers, a pour mission d'accroître le portefeuille...


  • Brignoles, France Association Souffleurs d'Ecume Ecoscience Provence Temps plein

    **Tu as entre 16 et 25 ans et tu as un vif intérêt pour l’Environnement et le Développement durable**: **Rejoins l’équipe d’Ecoscience Provence en réalisant une mission de Service Civique !** - **Un Service Civique : C’est quoi ?**_ - Une expérience forte d’engagement volontaire au service de l’intérêt général - Pour tous les jeunes de...


  • BRIGNOLES, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Au sein d'un Club de Rugby, vous êtes missionner pour favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap et encourager le manger bouger.- Favoriser, promouvoir et développer la pratique du Rugby Fauteuil- Sensibiliser la population au sport : promouvoir et participer au Rugby de rueVotre mission de Service...

  • Cadre de Sante

    il y a 4 jours


    Brignoles, France Centre hospitalier Jean Marcel Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE - SERVICE DES URGENCES **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Intercommunal de Brignoles-Le Luc, recherche, pour son service des urgences, situé sur le site de Brignoles, un(e) cadre de santé. Poste à pourvoir rapidement. remplacement de 6 semaines. DEFINITION : organiser...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Brignoles, France Adéquat Temps plein

    Vous avez l'âme d'un entrepreneur, d'un aventurier ? Venez vivre l'expérience Adéquat et devenez responsable d'agence ! Vous êtes un leader exemplaire, un véritable capitaine aux commandes de votre agence d'emploi. Poste situé à Brignoles. Vos missions: - Assurer la rentabilité de votre agence en mettant en place une stratégie commerciale ; -...


  • Brignoles, France PROVENCE DISTRIBUTION LOGISTIQUE Temps plein

    Provence Distribution Logistique recherche un responsable exploitation transports groupage (H/F): **les missions du poste**: - la gestion de l'exploitation transports groupage sur un site - La gestion des plannings du personnel - Le management des responsables de services - De définir et suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de production -...


  • Brignoles, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Bachelor Commerce / RH (Bac+3) ou d’un Mastère Ressources Humaines / Management (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Responsable Administratif et Commercial H.F en...


  • Brignoles, France FED Supply Temps plein

    **Laëtitia Noël, consultante Référente au sein du cabinet de recrutement FED SUPPLY, entièrmeent dédiée et spécialisée sur le recrutement et l'intérim des métiers de la supply chain, ADV, Achats et Logistique-Transports, recherche pour son client, un Responsable d'Exploitation Transports F/H, sur le Var, en CDI.** **Votre fonction**: Vos missions...


  • Brignoles, France LOC+ Temps plein

    **LOC+ **est le premier loueur régional de matériels BTP et d'entretien d'espaces extérieurs et est présent sur l'arc méditerranéen à travers 22 agences. Spécialiste de la location de petits et gros matériels, LOC+ voit ses agences se développer et en particulier dans le sud de la France. Vous trouverez toute la location d'engins ou matériels...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Brignoles, France HYDRO VINCENT Temps plein

    La société **HYDRO VINCENT** fait partie du groupe VINCENT, le distributeur exclusif pour l’ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT et SENNEBOGEN sur le territoire national. Vous êtes passionné(e) de technique, et vous aimez comprendre le fonctionnement d’un matériel ? Vous avez indéniablement le sens du service et, vous avez à cœur de...