Coordinateur(-rice) Service Client

il y a 2 semaines

QuincyVoisins, France ALSASCOM Temps plein

Réparti en plusieurs entités, le Groupe est un véritable spécialiste de la connexion.

Nous intervenons principalement sur le domaine de l'électricité, autant sur la partie étude que sur les travaux, nos techniciens interviennent sur toute la France dans les différents secteurs d'interventions (télécommunication, réseaux électriques, instrumentation scientifique et les bornes de recharge pour véhicule électrique).

**Nos valeurs ?**

Excellence, satisfaction client, adaptabilité, valeurs humaines, confiance et respect mutuel sont nos maîtres mots.

Nous recherchons notre futur(e) **:Coordinateur(-rice) Service Client F/H**

**Vos missions ?**

Rattaché(e) au Responsable d’affaires énergie, vous aurez pour charge:

- Management des équipes de planification France, toutes activités d’interventions,
- Optimisation des ressources : détermination et anticipation des besoins
- Est garant de la sécurité de ses équipes,
- Organise et optimise les tournées des techniciens,
- Organise et optimise la prise de rendez-vous clients (script, localisation,),
- Définit et manage les standards de travail nécessaires à l’atteinte de ses objectifs,
- Anime l’amélioration continue de son équipe,
- Est force de proposition dans la digitalisation des missions,
- Met en œuvre les nouveaux contrats en termes de planification,
- Déploie la stratégie de la direction pour des objectifs donnés,
- Est l’interlocuteur privilégié des clients et de leurs clients sur la planification,
- Est l’interlocuteur des techniciens pour tous problèmes de rendez-vous,
- Réalise les reporting liés à ces missions.

Cette liste des missions peut être amené à évoluer en fonction des compétences acquises et des besoins de l'entreprise.

**Votre profil**:
De formation au mínima Bac +2 dans le domaine du management des équipes avec une première expérience en tant que chef d’équipe / coordinateur dans des centres d’appels, vous recherchez une nouvelle aventure.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques Pack Office. Vous êtes rigoureux, motivé et avez une bonne capacité d’adaptation avec un sens de l’organisation. Vous aimez le travail en équipe et avez un bon management d’équipe.

A noter que notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et ouvrons tous nos postes aux personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Coordinateur(-rice) Planification

    il y a 1 mois

    Quincy-Voisins, France AGISTECH Temps plein

    Réparti en plusieurs entités, le Groupe est un véritable spécialiste de la connexion. Couvrant à la fois les études et les travaux en électricité ; nous intervenons dans le domaine des Telecom, des réseaux électriques (colonnes montantes, branchements, compteurs linky), de l'instrumentation scientifique mais aussi dans la transition énergétique...

  • Coordinateur (H/F)

    il y a 2 jours

    Quincy-Voisins, France ADSEA 77 Le Mardanson Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided Sur Meaux (77) et les environs Rémunération selon convention collective 66 Sous l’autorité du chef de service éducatif **Profil** Diplôme éducateur spécialisé, assistant de service social avec formation complémentaire...

  • Planificateur (-trice) (H/F)

    il y a 1 mois

    Quincy-Voisins, France ALSASCOM Temps plein

    Le Groupe Agiscom installe la technologie de demain ! Couvrant à la fois les études et les travaux en Electricité Courant faible et courant fort ; nous intervenons dans le domaine des Telecom, les réseaux Electriques (Colonnes montantes, branchements, compteurs Linky) mais aussi dans la transition énergétique avec les bornes de recharge pour...

  • Poseur Linky Senior Idf Est

    il y a 4 semaines

    Quincy-Voisins, France Federation Btp 77 Temps plein

    Organisation professionnelle qui représente 4000 entreprises du bâtiment et des travaux publics de Seine-et-Marne_ - _ - Le service Emploi de la FFB Île-de-France EST (BTP77) aide ses adhérents, entreprises de BTP en Seine et Marne à recruter leurs nouveaux collaborateurs sur tous les métiers._ - _ - LA FFB Île-de-France Est recrute pour le compte de...

  • Monteur-cableur en Atelier

    il y a 4 semaines

    Quincy-Voisins, France Bref Evolution Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un MONTEUR-CABLEUR EN ATELIER (H/F) à Quincy-Voisins. **Rattaché(e) au chef d'atelier vos...

  • Assistant.e Adv

    il y a 4 semaines

    Quincy-Voisins, France Rasch France Temps plein

    **Qui sommes-nous?** **Rasch **est un acteur européen industriel historique dans son activité : le papier peint. Nous cherchons à consolider et développer notre présence en France au travers des principales GSB et des grossistes. Nous nous adressons principalement à l’univers de la maison/décoration. Nous sommes connus pour notre sérieux, la...

  • Aide Ménager

    il y a 1 mois

    Quincy-Voisins, France Centre Services Brie Comte Robert Temps plein

    Aide ménager / ménagère à domicile (H/F) - Type de contrat- CDI- Heures par semaine- 18 heures- Salaire horaire- 11.27€ à 13.27€- Lieu de travail- QUINCY-VOISINS (77860)- Qualification- Employé non qualifié- Diplôme- Aucun- Déplacement- Ponctuels- Horaires- Horaires normaux**Avantages** **Savoir être professionnels** - Primes- Autonomie-...

  • Aide Ménager

    il y a 7 jours

    Quincy-Voisins, France Centre Services Brie Comte Robert Temps plein

    Aide ménager / ménagère à domicile (H/F) - Type de contrat- CDI- Heures par semaine- 20 heures- Expérience exigée- 1 an(s)- Salaire horaire- 11.07€ à 13.07€- Lieu de travail- QUINCY-VOISINS (77860)- Qualification- Employé non qualifié- Diplôme- Aucun- Déplacement- Ponctuels- Horaires- Horaires normaux**Avantages** **Savoir être...

  • Erodeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Quincy-Voisins, France INTERIM77 Temps plein

    INTERIM77 recherche pour l’un de ses clients situé proche de Quincy - voisin un erodeur H/F. Vous serez rattaché au responsable outillage. Type d’emploi : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : A définir selon profil Programmation : Travail en journée Vos missions: - Réalisation en érosion des éléments d’outils à suivre -...

  • Erodeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Quincy-Voisins, France INTERIM77 Temps plein

    INTERIM77 recherche pour l’un de ses clients situé proche de Quincy - voisin un erodeur H/F. Vous serez rattaché au responsable outillage. Type d’emploi : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : A définir selon profil Programmation : Travail en journée **Votre profil**: De formation technique ou mécanique vous justifiez d’au moins 3...

  • Poseur de compteurs Linky en Île-de-France

    il y a 4 semaines

    Quincy-Voisins, France AGISCOM SERVICES Temps plein

    NOUS RECRUTONS ! Notre groupe, fondé en 2006, a su s’entourer des meilleurs acteurs et s’est développé au fil des années sur des marchés innovants dans le domaine de l’énergie : Telecom, Linky, Gaz, Bornes de recharge pour véhicules électriques, etc. C’est dans cette perspective que nous recherchons aujourd’hui nos futurs collaborateurs, et...

  • Poseur de compteurs Linky en Île-de-France

    il y a 4 semaines

    Quincy-Voisins, France AGISCOM SERVICES Temps plein

    NOUS RECRUTONS ! Notre groupe, fondé en 2006, a su s’entourer des meilleurs acteurs et s’est développé au fil des années sur des marchés innovants dans le domaine de l’énergie : Telecom, Linky, Gaz, Bornes de recharge pour véhicules électriques, etc. C’est dans cette perspective que nous recherchons aujourd’hui nos futurs collaborateurs, et...

  • Alternance Assistant RH d'exploitation

    il y a 2 jours

    Quincy-Voisins, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant RH d'exploitation - Quincy-Voisins (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la collecte et la...

  • Conducteur / Responsable chantier travaux neufs EP F/H

    il y a 2 semaines

    Quincy-Voisins, France VINCI Energies en France Temps plein

    L’entreprise Citeos Viry-Chatillon, filiale de VINCI Energies , spécialisée dans la performance énergétique (éclairage public, énergie locale partagée), la mobilité décarbonée (bornes de recharge, signalisation tricolore), l’ espace urbain protégé et valorisé (Vidéoprotection urbaine, mise en valeur de bâtiment) et les réseaux...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 mois

    Voisins-le-Bretonneux, France Medline Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE** Fondée en 1910, Medline, qui n’était alors qu’un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d’uniformes, est aujourd’hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont...

  • Conseiller service Carrosserie F/H

    il y a 1 mois

    Quincy-sous-Sénart, France Renault Temps plein

    Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa concession de Quincy-sous-Sénart : un CONSEILLER SERVICE CARROSSERIE (F/H) Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge...

  • Conseiller service Carrosserie F/H

    il y a 1 mois

    Quincy-sous-Sénart, France Renault Temps plein

    Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa concession de Quincy-sous-Sénart : un CONSEILLER SERVICE CARROSSERIE (F/H)Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des...

  • Ingénieur CVC H/F

    il y a 1 semaine

    Voisins-le-Bretonneux, France Human Talent Temps plein

    Le cabinet de Recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé à Voisins-le-Bretonneux (78), un Ingénieur CVC H/F.Entreprise à taille humaine qui intervient dans le domaine de l'électricité et de la climatisation pour des logements individuels, collectifs ou pour des établissements industriels et professionnels.Vos missions...

  • Ingénieur CVC H/F

    il y a 1 semaine

    Voisins-le-Bretonneux, FR Human Talent Temps plein

    Le cabinet de Recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé à Voisins-le-Bretonneux (78), un Ingénieur CVC H/F.Entreprise à taille humaine qui intervient dans le domaine de l'électricité et de la climatisation pour des logements individuels, collectifs ou pour des établissements industriels et professionnels.Vos missions...

  • Conseiller service après-vente F/H

    il y a 1 mois

    Quincy-sous-Sénart, France Renault Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5ème groupe de distribution Automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, Belgique & Espagne, recherche pour sa concession RENAULT de Quincy-sous-Sénart : un/e CONSEILLER/E SERVICE MECANIQUE Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre...