Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 semaines

Gonesse, France Manutan Temps plein

**Présentation Manutan**:
Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen B to B et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente) permet à Manutan d’accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d’optimisation de leurs achats. Avec 27 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, le Groupe compte plus de 2 200 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 946 millions d’euros en 2022/23. Manutan France a obtenu la certification Great Place To Work® 2024 ainsi que 14 autres filiales du Groupe.

Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ? Rejoignez une équipe dédiée à accompagner nos clients internes (les filiales européennes de Manutan France), pour les aider à répondre au client final.

Afin de servir au mieux nos clients, au sein de la Direction Relation Clients nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Relation Clients en contrat à durée déterminé.

**Responsabilités et missions du poste**:
Au sein de l’équipe Relation Clients, vos missions seront de:

- Accueillir et prendre en charge le client selon les procédures établies
- Ecouter, analyser, veiller à comprendre la demande du client, le conseiller afin de lui proposer la solution adaptée à ses besoins
- Enregistrer les commandes et répondre aux demandes d’informations
- Négocier et établir des offres de prix, en ayant identifié le besoin du client
- Fidéliser le client par la qualité de son discours
- Proposer et vendre les produits additionnels, de substitution
- Proposer et vendre les services Manutan (Installation, Montage, Site web )
- Corriger et/ou enrichir la base de données clients
- Créer les comptes clients ou prospects en respectant le process établi
- Remonter les anomalies et dysfonctionnement (process, outils, produits )
- Atteindre des objectifs de productivité et qualité attendus
- Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel.
- Reconnu(e) pour votre rigueur, votre goût du challenge et votre dynamisme, vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution.
- Vous recherchez constamment la qualité de service auprès de vos clients et appréciez les relations sincères et personnalisées.
- Vous recherchez toujours la satisfaction client, vous prenez connaissance des demandes dans leur intégralité, vous savez écouter votre interlocuteur, vous avez le sens du commerce, vous avez un fort esprit d’équipe et aimer le challenge.
- Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone et l’outil informatique.
- Une formation sur l’outil et un accompagnement personnalisé seront assurés dès votre prise de poste.

**Langue(s)**:
La maîtrise de l'anglais est un plus.

**Localisation du poste**:
Gonesse

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Gonesse, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) **chargé(e) de clientèle**. **A ce titre, vos missions principales seront**: - Traiter les demandes clients et partenaires. - Prise de contact avec les clients pour l’obtention de rendez‐ vous. - Réception des appels entrants des intervenants clientèle terrain. -...

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Gonesse, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Chargé(e) de clientèle**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Chargé(e) de clientèle **vous serez en charge: - **Répondre précisément aux demandes de renseignements** ou de services sur nos prestations. - Prendre en charge, traiter...

  • Chargé(E) de Clientèle en Cdd

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Computacenter Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle en CDD H/F**: **Lieu de poste**: France - Gonesse, France - Paris | **Métier**: Commerce | **Type de contrat**: CDD **Rejoignez notre communauté** Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de clientèle** **en CDD de 7 mois rattaché(e) à Gonesse. **Votre environnement** Intégré(e) à l'équipe...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx Rh Gonesse - 95, CDI Détail du poste Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'évènementiel, un Chargé de Clientèle H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions: Pour ce leader de l'évènementiel, au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: -...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clientèle Secteur Transport, poste à Gonesse vos principales missions seront: - Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service, - Etre l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamations, - Traiter les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Gonesse, France Alive Temps plein

    Le **Groupe Alive** leader sur le marché des solutions évènementielles, est spécialisé en location / prestation audiovisuelle, aménagement d’espace, décor et location mobilier. **ALIVE EVENTS est la structure du Groupe spécialisée dans l’évènementiel.** Nous travaillons avec les professionnels des secteurs du luxe, du sport (e-sport), de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur **Gonesse (95)** un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes: - **Vendre** les produits et saisir les commandes en appels entrants et...

  • Chargé de Clientèle en Cdi

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manutan Gonesse - 95, CDI Les missions du poste C'est dans cette dynamique et afin de toujours mieux servir et satisfaire nos clients que nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI. Responsabilités et Missions Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Saisir des devis et des commandes clients - Réceptionner les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France GL EVENTS Temps plein

    Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements. _ - La multiplicité des métiers exercés, des marchés, des sites géographiques, la...

  • Chargé de Clientèle en Cdd

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manutan Gonesse - 95, CDD Les missions du poste Dans le cadre d'un remplacement temporaire nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDD. Responsabilités et Missions Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Saisir des devis et des commandes clients - Réceptionner les appels - Gérer les réclamations clients -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d’Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'évènementiel, un Chargé de Clientèle H/F, basé proche de Gonesse (95). Vos missions Pour ce leader de l'évènementiel, au sein de l’équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Réceptionner les appels ; - Saisir les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Gonesse, France Groupe Loste Temps plein

    **L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,* à destination des professionnels **des métiers de bouche.* Depuis plus de 150 ans, LOSTE cultive l’héritage et les valeurs...

  • Chargé de clientèle en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Gonesse | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat : Rejoignez notre communauté Nous recherchons un(e) alternant(e) afin de rejoindre notre équipe Customer Management en tant que Chargé(e) de clientèle en apprentissage (1 ou 2 ans).  Votre environnement Au sein de cette équipe, le/la chargé(e) de...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Manutan Group Temps plein

    Mission s et Responsabilités Au sein de l'équipe Service client filiales, et de la Supply Chain du groupe, nous recrutons un(e)  Chargé(e) de clientèle - Filiale Europe H/Fen CDI. Vosmissions seront de : Prendre en charge et traiter les réclamations logistiques et Supply Chain de nos filiales, et apporter une réponse satisfaisante à 100% de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Alive Temps plein

    Le **Groupe Alive** leader sur le marché des solutions évènementielles, est spécialisé en location / prestation audiovisuelle, aménagement d’espace, décor et location mobilier. **ALIVE EVENTS est la structure du Groupe spécialisée dans l’évènementiel.** Nous travaillons avec les professionnels des secteurs du luxe, du sport (e-sport), de la...

  • Charge de Clientele B to B

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Gonesse - 95, Intérim Les missions du poste Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Saisir des devis et des commandes clients - Réceptionner les appels - Gérer les réclamations clients - Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes de nos clients et leur offrir la solution la mieux adaptée. -...

  • Chargé de clientèle en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Gonesse | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat :     Rejoignez notre communauté Nous recherchons un(e) alternant(e) afin de rejoindre notre équipe Customer Management en tant que Chargé(e) de clientèle en apprentissage (1 ou 2 ans).    Votre environnement Au sein de cette équipe, le/la chargé(e)...

  • Chargé de clientèle en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Gonesse, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Gonesse | Métier : Commerce et Avant Vente | Type de contrat : Rejoignez notre communautéNous recherchons un(e) alternant(e) afin de rejoindre notre équipe Customer Management en tant que Chargé(e) de clientèle en apprentissage (1 ou 2 ans). Votre environnementAu sein de cette équipe, le/la chargé(e) de clientèle réalise...

  • Charge de Clientele B to B

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement en CDI CDD et intérim recrute un(e) : CHARGE DE CLIENTELE B TO B (H/F). Le poste est à pourvoir au siège d'un groupe dynamique commercialisant des produits à destination des entreprises. Vous rejoignez le service vente en charge d'accompagner la clientèle professionnelle par téléphone pour tout achat ou...

  • Alternant(e) Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Gonesse, France Manutan Group Temps plein

    Mission Présentation Manutan Vous cherchez une expérience enrichissante où vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à façonner l'avenir du e-commerce B to B ? Chez Manutan, nous vous offrons bien plus qu'une simple mission d'alternance. Rejoignez une équipe dynamique où l'apprentissage, la collaboration et...