Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
**QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?**
Rattaché.e au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes:
**Gérer les demandes clients**:
- Traiter les demandes en respectant les objectifs de qualité et de délai ;
- Assurer un relai vers les meilleurs interlocuteurs dans la structure : Vous travaillez en étroite collaboration avec les services marketing, commercial, Administration des ventes, qualité et finances ;
- Actualiser votre portefeuille clients, collecter des informations et synthétiser les retours émis par les utilisateurs dans un souci d'amélioration continue ;
- Transmettre les informations pertinentes aux différents services, via un CRM et la rédaction de rapports d'entretien ; Le cas échéant, traiter sur le plan commercial les demandes de résiliation afin d'améliorer le taux de rétention.
**Mener des campagnes d'appels sortants pour**:
- Développer la fidélité de nos clients via des appels positifs de satisfaction et de revente du service ;
- Anticiper des résiliations sur des clients à risque ;
- Détecter des besoins et des opportunités pour toutes les structures du groupe ;
- Présenter à distance des nouveaux produits, en adaptant l'argumentaire à la diversité des clients (structures, secteurs d'activité ; fonctions ) ;
- Réaliser des démonstrations en ligne de nos outils pour favoriser l'usage de nos clients.
**Formation**: BAC+2 à dominante commerciale ;
**Compétences**: Doté.e d'une bonne communication et d'un excellent relationnel, vous êtes organisé.e, rigoureux.se et persévérant.e.
Vous êtes à l'écoute de vos clients et vous savez rebondir et adapter votre discours dans le cadre d'une conversation professionnelle.
Vous vous exprimez avec clarté, conviction et efficacité.
**Expérience**: une solide expérience en relation client, de préférence en B to B.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
**POURQUOI CHOISIR SVP?**
- Possibilité de télétravailler 3 jours par semaine
- Rémunération : Fixe + variable selon l'évolution de votre fonds client ;
- Ticket Restaurant, chèque cadeau
- Des missions variées et des challenges à relever
- Un environnement convivial et un esprit collectif
- Un cadre de travail de qualité (immeuble HQE très récent)
- Un management à l'écoute/bienveillant
Qui sommes nous ?
Groupe de conseil et d'accompagnement des managers et des fonctions RH des secteurs privé et public, SVP est organisé autour de quatre pôles d'activités (Information Décisionnelle / SIRH / Formations / Travail et Organisation).
Il leur apporte la sécurité nécessaire dans leur prise de décision quotidienne et facilite la mise en œuvre de leur stratégie.
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Chargé de Clientèle Anglais
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinO2 Bois-Colombes - 92, CDI Les missions du poste Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, -...
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Charge de Clientèle B&b
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEMTY Consulting Bois-Colombes - 92, CDI Détail du poste EMTY CONSULTING est un cabinet de recrutement basé en région parisienne.Généraliste, nous intervenons dans tous les secteurs d'activités et pour tous types de poste sur l'ensemble du territoire.Notre expertise nous permet d'apporter au quotidien un accompagnement personnalisé et une stratégie...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France O2 Care Services Temps pleinGarant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour...
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Chargé de Clientèle Temps Complet
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France O2 Care Services Temps pleinNous recherchons un chargé de clientèle H/F. Une expérience commerciale est souhaitable. **Vos missions**: \- Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies), \- Faire connaitre la société O2 au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons), \-...
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Chargé de Clientèle- Colombes
il y a 1 mois
Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRobert Half International France Colombes - 92, CDI Détail du poste Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle H/F sera la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la coordination des activités entre les différents départements de l'entreprise Missions - Réponse aux demandes d'information de prix, délai et...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRobert Half Colombes - 92, CDI Les missions du poste Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle H/F sera la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la coordination des activités entre les différents départements de l'entreprise - Réponse aux demandes d'information de prix, délai et disponibilité - Gestion et suivi des...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France EURHASI Temps pleinJob DescriptionEURHASI recrute pour son client un Chargé de clientèle H/F Notre client est un groupe de conseil et d'accompagnement des managers et des fonctions RH des secteurs privé et public, organisé autour de quatre pôles d'activités (Information Décisionnelle / SIRH / Formations / Travail et Organisation).Le client n'accepte pas de candidatures...
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Chargé de Clientèle Temps complet H/F
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France o2 Temps pleinRejoignez l’aventure ! Mission Nousrecherchons un chargé de clientèle H/F. Une expérience commerciale estsouhaitable. Vos missions: - Développeret animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies), - Faire connaitrela société O2 au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise enplace d'actions commerciales,...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Aulnay-sous-Bois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Aulnay-sous-Bois - 93, Intérim Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants et l'accueil physique des clients B to B, - Répondre aux demandes des clients et les conseiller, - Proposer des devis et en faire le suivi, - Négocier et gérer les remises de prix, - Saisir et...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 1 mois
Bois-Colombes, France o2 Temps pleinRejoignez O2 ! Leader des services à domicile en France et 1ère marque du Groupe OUI CARE. Mission Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de : Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil...
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Chargé(E) de Recrutement Et de Clientèle
il y a 1 mois
Colombes, France Babychou Services Colombes Temps pleinRejoignez l’aventure Babychou Services ! Un réseau de garde d’enfants à domicile créé il y a 25 ans et plein d’avenir, avec déjà plus de 120 agences. Notre agence de Colombes (92) recherche sa/son chargé(e) de recrutement et clientèle pour s’occuper en parallèle du recrutement et de la relation clients. Après formation et intégration,...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
Colombes, France ACP ASSURANCE ET EPARGNE - Cabinet MMA POTAUX-CHEVALIER Temps plein**La SARL ASSURANCE et EPARGNE (MMA Cabinet POTAUX - CHEVALIER), implantée sur le Sud du 95 et le Nord du 92, avec 6 agences (Franconville, Sannois, Enghien/Montmorency, Argenteuil, Colombes et la Garennes Colombes) et une équipe de 20 personnes est un cabinet généraliste sur la clientèle des particuliers et des professionnels/entreprises.** **Dans le...
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Alternance : Chargé de Clientèle (H/F)
il y a 7 jours
Colombes, France Arkema Temps plein**Allez au-delà de vos découvertes !** **Des solutions innovantes et durables** **Détails de la Mission**: En tant que Chargé(e) de clientèle vous serez rattaché(e) à la Business Unit SARTOMER spécialisée dans la fabrication et commercialisation de Résines Photo-réticulées. **Vos principales missions seront**: - Collecter, saisir et mettre à...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Colombes, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis Call est une filiale de Marquetis & Co, spécialisée dans la communication et le marketing dans le secteur automobile. Nous sommes prestataire de service expert et accompagnons nos clients dans le suivi de leurs actions de développement. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F pour notre client dans le secteur automobile. Vos...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Colombes, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis Call est une filiale de Marquetis & Co, spécialisée dans la communication et le marketing dans le secteur automobile. Nous sommes prestataire de service expert et accompagnons nos clients dans le suivi de leurs actions de développement. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F pour notre client dans le secteur automobile. Vos...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Colombes, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Colombes (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique, Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Colombes, France YUPULSE Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Yupulse est une agence d'emploi créée par Yupeek, en faveur des étudiants et jeunes diplômés à la recherche d'une première opportunité professionnelle. Actuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance, **son/sa...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Colombes, France Menway Temps pleinActuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance, son/sa futur(e) chargé (e) de clientèle en CDI. Missions: Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions sont: Gestion de la relation client: - Renseigner, conseiller, accompagner nos...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Colombes, France CVA Temps pleinCVA IPEC, recrute, pour l'un de ses clients, entreprise innovante et leader des matériaux de spécialités, un(e) chargé(e) de clientèle Europe. **Descriptif de la mission**: Responsable d'un portefeuille clients, vous êtes un acteur majeur de la relation client et de son optimisation. Vous serez rattaché à Business Unit Thiochimie. -**: -...