Gestionnaire Back Office Paiement Eboni

Il y a 2 mois

SaintQuentinsurleHomme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

**Type de métier**:

- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

**Types de métier complémentaires**:

- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Poste avec management**:
Non

**Cadre / Non Cadre**:

- Cadre

**Missions**:

- La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) et en son sein le pôle Cash Management Services (CMS).

En qualité de Gestionnaire Back Office Paiement, vous serez en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.

Vous aurez comme responsabilités:

- Traitement de l’ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d’échange dans le respect des règles de conformité, des délais impartis ; de leur dénouement par le suivi des fiches de particularité clientèle
- Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment
- Prise en charge des réclamations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires
- Détection et traitement des suspens comptables
- Rédaction, suivi et respect des procédures et modes opératoires
- Participation à toute activité transverse contribuant à l’Amélioration du process (qualité/sécurité/productivité)
- Vos missions principales:
**Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué**:

- Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off
- S’assurer de leur bon dénouement (émission swift, comptabilité )
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie

**Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses**:

- Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible
- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées
- Déclarer ces demandes dans la base de référence BSR

**Interlocuteur des équipes commerciales**:

- Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients
- Etre en relation étroite avec les équipes commerciales

**Détection et traitement des suspens comptables**:

- Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables
- Suivre les comptes d’instances

**Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment**:

- Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs & signatures.)
- Alerter en cas de suspicion

Missions secondaires:
**Participation aux projets et à l’amélioration permanente de la qualité, notamment**:

- Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs )
- Alerter en cas de suspicion
- Mise à jour des procédures de l’équipe

**Compléments**:

- Participation aux évolutions des outils de l’équipe et de l’offre de produits clientèle (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur
- Propositions d’amélioration de la qualité, notamment dans le cadre d’ISO 9001

Localisation du poste

**Zone géographique**:

- Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

**Ville**:

- Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY

**Niveau d'études minimum**:

- Bac + 4 / M1

**Formation / Spécialisation**:

- Université, école de commerce ou d'ingénieur

**Niveau d'expérience minimum**:

- 3 - 5 ans

**Expérience**:

- Une première expérience de deux ans en Back-Office souhaitée

**Compétences recherchées**:

- Compétences métiers:

- Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux
- Connaissances des produits cash management seraient un plus
- Compétences comportementales:

- Rigueur
- Capacité d'analyse
- Aisance relationnelle
- Sens du service client
- Esprit d'équipe

**Outils informatiques**:

- Pack Office

**Langues**:

- Anglais opérationnel

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non ...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non ...

  • Gestionnaire Back Office SAV

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...

  • Gestionnaire Back Office Paiement F/H

    il y a 4 heures

    Saint-Quentin, France Fed Finance Temps plein

    Au sein du département Client Payment, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à un portefeuille clientèle dédié. A ce titre : - vous assurez le traitement de l'ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d'échange dans le respect des...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Nostri

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED France Temps plein

    **Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un Gestionnaire Back Office Nostri Paiements afin de rejoindre la cellule Corporate Banking & Operations, suite à un accroissement d’activité temporaire. En tant que banque de financement et d’investissement de premier...

  • Gestionnaire Back Office Paiement

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement de premier plan, un(e) : Gestionnaire Back-Office Paiements.** **Votre fonction**: Au sein du département Client Payment, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à un...

  • Gestionnaire Back Office Paiement

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement de premier plan, un(e) : Gestionnaire Back-Office Paiements.** **Votre fonction**: Au sein du département Client Payment, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à un...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY, France CA CIB FRANCE Temps plein

    La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY, France CA CIB FRANCE Temps plein

    La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Fx Et Money

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office paiement Fx et Money Market clients interbancaires H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction - **IT and...

  • Gestionnaire paie back office F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Girons, France Groupe Randstad France Temps plein

    Groupe Randstad France recherche un Gestionnaire Paie Back Office en CDI. Rattaché(e) au Responsable du Service Gestion Paies Intérimaires, le Gestionnaire Paie Back Office assure la gestion de la paie intérimaires des différentes sociétés du groupe Randstad. Au sein du Service gestion paie intérimaires le gestionnaire paie back office réalise les...

  • Gestionnaire paie back office F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Girons, France Groupe Randstad France Temps plein

    Groupe Randstad France recherche un Gestionnaire Paie Back Office en CDI. Rattaché(e) au Responsable du Service Gestion Paies Intérimaires, le Gestionnaire Paie Back Office assure la gestion de la paie intérimaires des différentes sociétés du groupe Randstad. Au sein du Service gestion paie intérimaires le gestionnaire paie back office réalise les...

  • Responsable Adjoint D'équipe Back-office Paiement

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité **Intitulé du poste**: - Responsable Adjoint d'équipe Back-Office Paiement - FI Payments H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...

  • Gestionnaire Back Office Paiement

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d’investissement de premier plan, dans le cadre d’un renforcement temporaire des équipes une ou un :, un(e) : Gestionnaire Back-Office...

  • Gestionnaire Back-office

    Il y a 2 mois

    Saint-Fons, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Fx Et Money

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office paiement Fx et Money Market clients interbancaires H/F **Type de contrat**: -...

  • Gestionnaire Back Office Change, Trésorerie Et

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...

  • Gestionnaire Back Office Paiement

    Il y a 2 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste - La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. - Vous intégrerez la direction...