Cadre Production Voyageurs Ter
Il y a 2 mois
Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.
Vos missions
Le/la Dirigeant-e de Site Opérationnel TER supervise la production ferroviaire pour l’Activité TER.
Il/elle anticipe les difficultés de production, d’information, de prise en charge et propose les adaptations nécessaires pour atteindre les objectifs fixés en matière de sécurité, de régularité, de confort, de prise en charge et d’information.
Dans ce cadre il/elle travaille en étroite collaboration avec:
- Les partenaires du TER HDF en charge de la maintenance
des matériels, de l’exploitation de la plate-forme (SNCF G&C) ou de l’infrastructure (SNCF Réseau).
- Les équipes TER du site (agents d’escale en charge du produit train ou de la relation client, en charge de la supervision du produit train ou de l’expérience client)
- Les prestataires (nettoyage, avitaillement )
- Les équipes du centre opérationnel TER de Lille (COP).
Votre quotidien
En tant que Dirigeant-e de Site opérationnel, vous:
- Etes en charge de la sécurité.
- Supervisez la production du complexe ferroviaire (H00).
- Etes en charge de l'Information Voyageurs.
- Etes en charge des situation perturbée ou de crise.
- Etes en charge de l'amélioration continue.
- Etes responsable du pilotage opérationnel de toutes les équipes travaillant à
l’élaboration du plan de transport TER.
Résultats attendus:
- Contribuer à l’atteinte des résultats sécurité, régularité, respect des compositions et Information Voyageurs de la Direction de Lignes TER Paris Hauts-de-France et, plus largement, du TER Hauts-de-France
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client
- Prendre en charge dans les meilleures conditions les situations perturbées en gare de LAON en lien avec l’ensemble des acteurs du complexe ferroviaire.
Horaires
- Poste susceptible de participer à un cycle d'astreinte.
- Régime de travail : 2x8 7 jours sur 7
Ce que nous vous offrons
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.
Profil recherché
Titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle homologué par l'Éducation Nationale dans les spécialités transport & logistique ou commercial avec une expérience professionnelle confirmée ou titulaire d'un Master 2 dans les spécialités transport & logistique ou commercial.
En complément de votre compétence technique, un attrait pour la relation clients et le travail en équipe sera apprécié.
Compétences et Qualités souhaitées
- **AUTONOMIE**:
- **RIGUEUR**:
- **RÉACTIVITÉ**:
- **ORGANISATION**:
- **ESPRIT D'ÉQUIPE**:
- **SENS DES RESPONSABILITÉS**:
- **MANAGEMENT**:
- **PÉDAGOGIE**:
- **COOPÉRATION**
Les +
Labellisé « Top Employer 2023 », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles
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Cadre Production Voyageurs Ter
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de...
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Agent ou Agente D'escale Ferroviaire Ter, Evreux
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Agent ou Agente D'escale Ferroviaire Ter, Paris-est
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris
il y a 2 semaines
Paris, France AGENCE VOYAGEURS Temps pleinDescription de l'employeur: Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription de l'employeur: Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Chef de Bord Ter
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris Nord
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF VOYAGEURS Temps pleinDescription de l'employeur: Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Chef de Bord Ter
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Chef de Bord Ter Paris Saint Lazare H/F
il y a 7 jours
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France SNCF Voyageurs Temps pleinEnvie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de...
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Superviseur ou Superviseuse Opérationnelle Ter
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Transverse Temps plein**Description de l'employeur** Le groupe SNCF est l’un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la...
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Commercial ou Commerciale à Bord Des Trains Ter
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinAvec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un...
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Chef de Bord Ter Grand est Paris Gare de l'Est H/F
il y a 7 jours
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France SNCF Voyageurs Temps pleinEnvie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de...
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Gestionnaire Opérationnel de Flotte Ter, Paris Nord
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Temps pleinAvec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un...
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Agent ou agente d'escale ferroviaire TER, Paris-Est
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 18/04/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...
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Agent ou agente d'escale ferroviaire TER, Paris-Est
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 30/04/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 27/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...
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Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...
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Gestionnaire opérationnel de flotte TER, Paris Nord
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 30/04/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...