Chef de Bord Ter

Il y a 4 mois


Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

**Description du poste**
Saviez-vous qu’en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vous êtes affecté à la résidence de Paris Saint Lazare.

**Vos missions principales sont les suivantes**:

- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF

**Horaires**:

- Horaires décalés (prise de service 04h00 au plus tôt - fin de service 01h00 au plus tard) conçus en fonction des horaires de circulation des trains, incluant des week-ends et des jours féries avec des déplacements quotidiens et des périodes de repos en dehors du domicile
- En moyenne, 2 week-ends sont travaillés par mois ainsi que certains jours fériés. Deux repos hors domicile sont pris en charge par semaine.

**Contexte**:

- Travail seul et en autonomie (80% à 90% du temps) ou parfois en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.
- Vous êtes assermenté et agréé.

**Formation**:
Plus qu’un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d’être habilité à exercer le métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution tout au long de votre carrière.

**Profil recherché**
Et si c’était vous ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d’étude.
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation )
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Les compétences et qualités:

- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera proposée à partir de 19 341 € brut /an, en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que:

- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, _rendez-vous sur ce lien_



  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle doit garantir la sécurité des passagers et des membres d'équipage, veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités. Il/elle doit également accueillir les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 6 heures


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et le confort des passagers. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et la satisfaction des clients. Il est responsable de la régulation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Il doit également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteLe chef de bord TER Grand Est est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Il/elle est chargé(e) de réguler et d'orienter les flux sur les quais, d'appliquer les procédures de sécurité et d'annoncer et d'assurer le départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Réguler et...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la sûreté des passagers et de l'équipage à bord des trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains.Missions...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie, de développer vos compétences commerciales et de contribuer à la satisfaction des clients de la SNCF. Le poste de Chef de bord TER Grand Est est un métier qui nécessite de l'autonomie, de la rigueur et de la capacité à travailler en...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un...

  • Chef de Bord Ter

    Il y a 4 mois


    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Chef de Bord TER

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    À propos du poste En tant que Chef de Bord TER, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience client en assurant la sécurité, la sûreté et le confort des voyageurs à bord des trains. Votre mission consiste à garantir un environnement agréable et sécurisé pour tous les passagers tout au long de leur trajet. Vos responsabilités Sécurité :...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de voyageurs bénéficient des services de nos trains et cars, facilitant ainsi leurs déplacements.Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique où l'esprit...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'employeurAu sein de SNCF Voyageurs, notre mission est de répondre aux attentes de nos clients à travers un réseau de transport efficace. Avec TER, nous facilitons les déplacements de plus d'un million de passagers chaque jour grâce à notre flotte de trains et de cars qui sillonnent la France.Présentation du posteVous souhaitez un...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients grâce à un réseau de transport dense. Avec TER, nous facilitons les déplacements de plus d'un million de voyageurs chaque jour à travers la France, en offrant des solutions de mobilité durables.Mission du posteVous souhaitez évoluer...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, notre mission est de répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture optimale du territoire. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant ainsi à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour grâce à notre réseau de trains et de cars en France.Mission du posteVous...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Publiée le 26/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...

  • Chef de bord TER GRAND EST

    il y a 4 semaines


    Paris, France TWININ Temps plein

    Envie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de Paris Est.Vos...

  • Chef de bord TER GRAND EST

    il y a 4 semaines


    Paris, France TWININ Temps plein

    Envie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de Paris Est.Vos...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 4 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 35 convives avec à la carte des tapas savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 42h/semaine, pour...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 3 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI jusqu'à 42h/semaine,...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 3 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 42h/semaine, pour...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 25h environ par...