Chef de Bord Ter

Il y a 7 mois


Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

**Description du poste**
Saviez-vous qu’en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vous êtes affecté à la résidence de Paris Saint Lazare.

**Vos missions principales sont les suivantes**:

- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF

**Horaires**:

- Horaires décalés (prise de service 04h00 au plus tôt - fin de service 01h00 au plus tard) conçus en fonction des horaires de circulation des trains, incluant des week-ends et des jours féries avec des déplacements quotidiens et des périodes de repos en dehors du domicile
- En moyenne, 2 week-ends sont travaillés par mois ainsi que certains jours fériés. Deux repos hors domicile sont pris en charge par semaine.

**Contexte**:

- Travail seul et en autonomie (80% à 90% du temps) ou parfois en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.
- Vous êtes assermenté et agréé.

**Formation**:
Plus qu’un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d’être habilité à exercer le métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution tout au long de votre carrière.

**Profil recherché**
Et si c’était vous ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d’étude.
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation )
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Les compétences et qualités:

- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera proposée à partir de 19 341 € brut /an, en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que:

- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, _rendez-vous sur ce lien_



  • Paris, France SNCF Temps plein

    Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des femmes et des hommes partageant un...

  • Chef de Bord Ter

    Il y a 7 mois


    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines


    Paris, France TWININ Temps plein

    Envie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER PHDF, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de PARIS.Vos...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines


    Paris, France TWININ Temps plein

    Envie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER PHDF, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ? Vous êtes affecté à la résidence de PARIS. Vos...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 35 convives avec à la carte des tapas savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 42h/semaine, pour...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI jusqu'à 42h/semaine,...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 42h/semaine, pour...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe responsable du service à bord est chargé d'assurer la satisfaction des clients dans les trains TER.Ce métier nécessite une grande flexibilité et une capacité à adapter soi-même son comportement en fonction des situations.Niveau de salaireLe salaire est compris entre 2500€ et 3500€ nets par mois, selon l'expérience...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 3 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 25h environ par...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 4 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 20h ou 35h semaine,...

  • Serveur

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France Ter. Temps plein

    **Le restaurant** Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s’agit d’un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin. **Le poste** Nous recherchons une personne en salle, en CDI jusqu'à 42h/semaine,...

  • Conducteur de train

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    MissionLe conducteur de train - Service à bord est chargé d'assurer la sécurité et le confort des passagers dans les trains TER.Ce métier nécessite une grande attention aux détails et une capacité à résoudre rapidement les problèmes qui se présentent.Fonctionnalités clésGestion des flux sur les quais.Contrôle des titres de transport.Gestion...


  • Paris, France CityOne Junior Temps plein

    **City One est un acteur incontournable des métiers de l’accueil en entreprise, l'accueil événementiel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.** **CITY ONE / CITY JUNIOR, recrute pour la période de Noël des Animateurs diplômés (H/F) pour l'accompagnement des enfants de 4 à 14 ans voyageant seuls à bord des trains durant les week-ends et...


  • Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Rejoignez TWININ pour une expérience ensoleillée et dynamique !Nous recherchons un Chef de bord TGV OUIGO passionné pour le service à bord des trains.Dans ce rôle, vous contribuerez :A la satisfaction et à la fidélisation de nos clients,A la sécurité et à la sûreté de nos passagers,A l'expérience utilisateur inoubliable de nos voyageurs.Vos...


  • Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...

  • Commercial de Bord Tgv

    Il y a 7 mois


    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** OUIGO est la marque low-cost 100% SNCF de référence. Depuis 2013, nous proposons des voyages en TGV à petits prix, bas carbone, partout en France. OUIGO est également implanté en Espagne depuis 2021 et a lancé OUIGO Train Classique en 2022. Aujourd'hui, OUIGO c'est plus de 40 destinations et plus de 110 millions de...


  • Paris, Île-de-France Caderas Martin Temps plein

    Dans le contexte de forte croissance de Caderas Martin, nous recherchons un spécialiste des tableaux de bord pour rejoindre notre équipe.Ce poste consiste à concevoir, développer et maintenir des dashboards interactifs avec Excel, Power BI et Power Query. Vous travaillerez en binôme avec un chef de mission et aurez la responsabilité d'identifier...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Publiée le 10/06/ Description de l'employeur Avec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous. Nous rejoindre, chez...