Chef de Réception
Il y a 6 mois
**Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute **
**Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.
**Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.**
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. **Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?**
**Nous sommes à la recherche de notre Chef de Réception,(H/F) pour rejoindre notre formidable équipe de 100 personnes au Marriott Lyon Cité Internationale**
**Vos missions seront les suivantes**:
- Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out
- Vous assurez un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité de l’établissement et veiller à faire vivre à nos clients une réelle expérience
- Vous gérez les litiges clients
- Vous supervisez et coordonnez les activités du personnel de la réception
- Vous fidélisez le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée
- Vous interagissez de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
- Vous veillez à l'atteinte des objectifs satisfaction de l'hôtel, proposez des plans d'amélioration et veillez à leur suivi
- Vous gérez la cohérence du chiffre d’affaires (caisses semaine, atteinte des objectifs des prestations annexes, suivi des débiteurs)
- Vous planifiez et contrôlez les tâches quotidiennes des équipes : horaires de l'équipe et suivi des 39H, organisation du travail
- Vous veillez au respect des obligations légales et réglementaires
- Vous veillez à la bonne adéquation entre les effectifs et l'activité
- Vous pilotez le management et la performance de l'équipe
- Vous fédérez les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veillez à la bonne transmission des informations
- Vous formez et veillez à l'évolution des collaborateurs
**Nous recherchons un leader motivé F/H, humain et ayant à coeur de délivrer le meilleur service client**:
- Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
- Au minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception
- Connaissance des logiciels OPERA est un plus
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification
- Bonne connaissance de l’hôtellerie et des standards du luxe
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités
Poste à pourvoir en CDI temps plein
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 2 700,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Chef de Réception
Il y a 4 mois
Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein**Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle Chef de Réception** **Vos missions**: Le...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Lyon, France PoMo Hôtel Restaurant Temps pleinNotre hôtel 4 étoiles, situé à Échirolles, est à la recherche d'un Chef de Réception talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous recherchons une personne motivée et compétente pour prendre en charge la gestion de la réception et assurer une expérience...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Lyon, France ARTELOGE Temps plein**L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...
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Chef de Reception
Il y a 6 mois
Lyon, France Hôtel ParkSaône by Arteloge Temps plein**L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...
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Chef de Réception
il y a 3 semaines
Lyon, France Villa Florentine Temps plein**La Villa Florentine**, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme **. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine,...
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Assistant Chef de Récéption
Il y a 6 mois
Lyon, France ARTELOGE Temps plein**L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...
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Chef de Réception
Il y a 3 mois
Lyon, France AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise** Au Sofitel Lyon Bellecour nous sommes une grande équipe réunie autour d'une passion commune : celle du client. Si c'est également votre cas : rejoignez -nous ! Chez nous, ce sont les équipes et le service qui mettent des étoiles dans les yeux de nos clients. Ce que nous aimons c'est leur donner le sourire en parsemant...
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Chef de réception
il y a 2 semaines
Lyon, France Domino RH Temps pleinNotre client recherche un/une Chef(fe) de réception ! Vous rêvez de faire partie d'une équipe dynamique dans un hôtel 5 étoiles prestigieux ? Vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un cadre d'exception ? Nous avons le poste qu'il vous faut !Missions :En tant que Chef de Réception, vous serez le garant de l'expérience...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Lyon, France ARTELOGE Temps plein**L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...
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Assistant(E) Cheffe de Réception
Il y a 6 mois
Lyon, France Hôtel Mercure Chambéry Centre Temps pleinMissions principales: - Veille au bon déroulement du séjour du client, - Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe, - Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client, - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service, - Fait vivre les projets...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Lyon, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps pleinL' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner...
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Assistant(e) chef de de réception
Il y a 7 mois
Lyon, France Tunon Temps pleinDans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions : Accueil et renseignement des clients Identification des attendus clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client. ...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Lyon, France Mama Shelter Temps pleinDescription de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Lyon, France Mama Shelter Temps pleinDescription de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et...
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Chef de Réception en Hotellerie
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Groupe Lagrange Temps plein**CHEF DE RÉCEPTION EN HÔTELLERIE (H/F)** Le groupe Lagrange, acteur majeur sur le marché de la location de vacances en France, recrute. Poste à pourvoir à Lyon (69) pour un apart'hotel ** (130 appartements env.) La relation client et la qualité des prestations fournies sont primordiales dans notre activité, Polyvalent et dynamique, homme ou femme...
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Responsable de la Réception Hï
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AccorHotel Temps pleinMission :Votre têche consiste à superviser les efforts du service de réception pour maintenir un taux d'occupation et des revenus optimal tout en offrant un service de qualité aux clients, dans le respect des standards de l'hôtel.Fonctions :Superviser l'quipe de la réceptionVeiller au respect des référentiels de qualitéAtteindre les objectifs en...
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Chef de Réception
Il y a 6 mois
Lyon 7e, France HO36 Lyon Temps pleinHo36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel, un bar est un restaurant recherche: **Un(e) chef(fe) de réception** MISSIONS - Vous supervisez l’équipe de réception - Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations - Vous êtes en charge des devis groupe - Vous assistez le directeur sur le...
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Chef de Réception
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France HO36 Lyon Temps pleinHo36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel, un bar est un restaurant recherche: **Un(e) chef(fe) de réception** MISSIONS - Vous supervisez l’équipe de réception - Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations - Vous êtes en charge des devis groupe - Vous assistez le directeur sur le...
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Assistant(E) Chef de Réception
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps pleinLe Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne. **Tes missions seront principalement**: -...
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Assistant(e) chef de réception
Il y a 7 mois
Lyon, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Si tu as envie de rejoindre un établissement situé en plein cœur de Lyon, l'hôtel Mercure Saxe Lafayette offre un cadre exceptionnel avec 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking...