Conseiller Clients

il y a 5 jours


BoulogneBillancourt, France Sipartech Temps plein

Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance d’un réseau détenu en propre de plus de 34 000 km de câbles à travers l'Europe. Pour cela, ses 7 bureaux régionaux et sa filiale anglaise sont connectés 24/7/365 à un centre d’opérations basé à Paris.

Mues par la volonté permanente d’aller toujours plus loin, en anticipant les grands tournants technologiques et l’évolution des besoins de nos clients et partenaires, nos équipes sont mobilisées pour optimiser l’existant et offrir des services et des solutions innovantes propres aux exigences de chacun de nos clients.

Venez booster votre carrière en rejoignant l’aventure Sipartech

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Vous serez chargé de fournir un soutien de premier niveau, ce qui implique de:

- Prendre en charge et prioriser toutes les sollicitations des clients (demande d’information, incident, etc.) qui parviennent par mail, par ticket ou par appel téléphonique ;
- Confirmer au client la bonne prise en compte de sa demande et assurer un suivi jusqu’à la résolution ;
- En fonction de la description de l’incident fournie par le(s) client(s), évaluer les services impactés et le degré de criticité ;
- En cas d’incident critique, ouvrir un plan d’urgence ou un plan de crise en y conviant les interlocuteurs appropriés pour la résolution ;
- Déclencher si nécessaire un technicien sur site pour effectuer des tests ou remplacer du matériel ;
- Rédiger les documents post-incident (RFO) dans les délais et les transmettre au client ;
- Effectuer les demandes d'accès et de contrôle des zones d'hébergement, réaliser les vérifications d'identification et de sécurité au début de l'intervention sur site (port des EPI) ;
- Planifier et suivre à distance l'intervention des techniciens sur site ;
- Saisir les maintenances préventives, les demandes de changements souhaités par le client et les transmettre au manager pour vérification et validation ;
- Contribuer activement à la satisfaction client.

**Votre formation**

Vous avez idéalement une formation de niveau BTS technique et éventuellement une année d’expérience dans des fonctions similaires.

Vous appréciez le contact avec la clientèle. La maîtrise de la langue anglaise sera un plus.

**Votre personnalité**

Vous êtes autonome, impliqué(e) et rigoureux(-se). Votre sens de l'organisation et de la gestion des priorités, ainsi que votre capacité à travailler en équipe, seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Vous communiquez aisément à l'oral et avez un bon niveau en orthographe.

**Votre profil**

Vous vous sentez capable de:

- Analyser des situations à distance en posant les bonnes questions ou en suivant des procédures adaptées.
- Trouver rapidement des solutions, que ce soit par une intervention à distance, sur site ou en faisant appel à un technicien spécialisé.
- Suivre des indicateurs de qualité de service et de relation client.

Quelques informations sur la rémunération, l’environnement de travail et les avantages:

- Entre 28 et 34K€ selon profil
- Participation
- Prime vacances
- Prime fidélité - 3 ans (3.000 euros) 5 ans (4.000 euros) 7 ans (5.000 euros) 10 ans (10.000 euros) soit la possibilité de cumuler 22.000 euros pour une période de 10 ans.
- Titres restaurant
- Astreintes
- Poste basé en présentiel à Boulogne-Billancourt
- Les horaires de travail seront en décalés. Service opérationnel 7/7 avec mise à disposition un dimanche ou samedi/mois selon planning établi

2+ years


  • Conseiller Clients

    Il y a 4 mois


    Boulogne-Billancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Boulogne-Billancourt, France NEITHWORK Temps plein

    Poste :  - Accueillir, informer, orienter et conseiller par téléphone et par mail les prospects - Prendre en charge les commandes clients entrantes (appels entrants/emails entrants/site web)- Contribuer à la fidélisation des clients en délivrant des conseils et informations adaptés- Réaliser les opérations de backoffice-...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France ZComme for Recygo Temps plein

    **RECYGO**: l’expertise du recyclage, la proximité en plus**. RECYGO est une co-entreprise fondée par La Poste et SUEZ en 2018 pour promouvoir le tri et le recyclage des déchets de bureau (papier, plastique, carton, etc.) pour toutes les entreprises en France. Nous offrons des solutions clés en main s’appuyant sur l'expertise et le réseau national...

  • Conseiller Clients

    Il y a 4 mois


    Boulogne-Billancourt, France ZComme for Recygo Temps plein

    **RECYGO** est une co-entreprise créée par La Poste et SUEZ en 2018 pour accélérer le déploiement du tri et du recyclage au bureau, partout en France. Nous proposons des solutions clés en main pour recycler l’ensemble des déchets de bureau (papier, plastiques, cartons, etc.) en s’appuyant sur l’expertise et le maillage territorial de nos...


  • Boulogne-Billancourt, France Alice Délice Temps plein

    Chez Alice Délice nous croyons que cuisiner maison, c'est faire du bien à soi, aux autres et au monde ! Alors intégrer Alice Délice c'est, chacun à sa façon, collaborer à réaliser ce projet d'entreprise. Pour nous accompagner dans cette ambition nous recrutons: **Un Conseiller Clients Militant du Fait-Maison (H/F) pour notre boutique de Boulogne -...


  • Boulogne-Billancourt, France Ideuzo for Access Interim Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, un **Conseiller Commercial Services (CCS) H/F à Boulogne Billancourt.** **MISSION**: - Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier, - Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions, - Développer les ventes de produits et services, - Assurer la restitution du...


  • Boulogne-Billancourt, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Yousra, Consultante en Recrutement chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basé à Boulogne : Un Conseiller relations clients Assurance Vie H/F Dans le cadre d’un CDI. Mon client est un acteur...


  • Boulogne-Billancourt, France Predictis Temps plein

    **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements immobiliers. Predictis mandate aujourd’hui plus de 300 conseillers en épargne, retraite et gestion de patrimoine, et compte plus de 100.000 clients et 15 espaces de...


  • Boulogne-Billancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

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    il y a 1 semaine


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  • Boulogne-Billancourt, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Agent de maîtrise - **Profil recherché**: - **Expérience**:5 ans - **Compétences recherchées**: - Établir le bilan patrimonial d'un client - Analyser la situation financière d'un client - Définir les besoins d'un client - Réaliser une étude patrimoniale - Renseigner les usagers et les conseiller dans leurs démarches juridiques...


  • Boulogne-Billancourt, France ALLIANZ Temps plein

    Poste Evolutif Intégré dans l'équipe, vous bénéficiez d’un accompagnement et d’une formation aux outils, produits et méthodes Allianz. Vos missions: Vous serez chargé d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): Vous avez la responsabilité...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois


    Boulogne-Billancourt, France Maxence Coupel Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Responsabilités: - Accueillir les clients et les conseiller sur nos produits - Répondre aux questions des clients et...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 35 000 €

    Vous êtes passionné par le contact client et souhaitez évoluer dans le secteur du commerce ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en Vente !En tant que Conseiller en Vente, vous serez chargé de conseiller les clients sur les produits et de les aider à trouver les produits qui correspondent à leurs besoins.Responsabilités :Accueillir les...


  • Boulogne-Billancourt, France CYRILLUS Temps plein

    L'élégance à la française ! Depuis plus de 30 ans, Cyrillus cultive l'élégance à la française en créant des collections toujours plus chics et authentiques. En s'appuyant sur la qualité et un véritable savoir-faire, les collections Cyrillus reflètent le parfait équilibre entre tendances de mode et chic intemporel. Toutes les créations Cyrillus...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Expertise en conseil clientèle">Vous aurez la responsabilité de développer et de maintenir des relations solides avec vos clients. Cela implique de comprendre leurs besoins et objectifs pour proposer des solutions personnalisées.Portefeuille de clients">Vous serez rattaché à un portefeuille de clients précis et devrez travailler en étroite...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt, France. En tant que Conseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir...


  • Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    Le responsable supervision service clients travaillera en horaires décalés et aura la responsabilité d’encadrer, piloter, animer une équipe de chargés de relation clients en charge du traitement des demandes des clients à valeur. - Votre quotidien - Embarquons ensemble pour vos futures missions ! - Établir les plannings de rotation (gestion des...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 3 heures


    Boulogne-Billancourt, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un : Conseiller patrimonial H/F** **Votre fonction**: Rattaché au Directeur d'agence, vos principales missions seront les suivantes: - Gérer un portefeuille clients à potentiel patrimonial et le développer dans une logique de partenariat; - Entretenir une...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Enjeux du poste">Nous recherchons un(e) Conseiller bancaire senior capable de développer des relations solides avec les professionnels et de proposer des solutions bancaires adaptées à leurs besoins.">Salaire estimé : environ 52 000 euros annuels (niveau bac+2 à bac+5, expérience minimum de 2 ans).">Description du poste">">Répertoire des compétences...