Responsable Des Services Hôteliers
il y a 3 semaines
Chemins d'Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles.
Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et partage. Son centre d’hébergement et de séminaire l’« Enclos Rey » est principalement au service des associations.
**L’enclos Rey** dispose de 8 salles de réunion modulables, pouvant accueillir des groupes de 10 à 200 personnes. L’Enclos Rey met à disposition 36 chambres modernes et rénovées.
L’établissement est situé dans un lieu privilégié au centre de Paris.C’est un espace d’accueil mêlant nature et détente, organisant rencontres, réunions et séminaires.
La Direction Générale de l’Association Chemins d’Espérance recherche pour sonCentre d’hébergement et de séminaire l’Enclos Rey situé à Paris 15ème, son/sa futur(e) Responsable des services hôteliers. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.
**Votre rôle au sein de l’association**:
Placé(e) sous l’autorité du Directeur de Pôle Paris, et au cœur du dispositif de l'accueil et de la relation clientèle, le Responsable des services hôteliers H/F et Centre de Séminaire, en collaboration avec les autres directions, contribue activement à l’atteinte des résultats tant économiques que qualitatifs de l’Enclos Rey.
Pilote opérationnel de son service, il organise le fonctionnement de celui-ci, veille à la qualité des prestations délivrées et gère une équipe. Il a également la responsabilité d’optimiser la gestion des relations clients, notamment en réfléchissant à la création de nouvelles prestations adaptées aux attentes et besoins de différents types de clients (Hôtellerie et Centre de Séminaire).
Vous assurez les missions suivantes:
- La coordination opérationnelle du service et le suivi qualité des prestations,
- La gestion commerciale et marketing du service,
- La gestion des plateformes de réservation
- La gestion et le développement de la relation clientèle,
- Le management d’équipe,
- La coordination des activités du service, en s’assurant de la qualité des prestations délivrées et du respect des normes et procédures propres à l’Enclos Rey,
- Le pilotage des actions de marketing opérationnelles et de communication, en veillant à leur cohérence avec la stratégie de développement de l’établissement,
- La gestion des relations avec les clients en satisfaisant aux demandes particulières et en résolvant au mieux les conflits pouvant survenir dans le respect des intérêts de chacun,
- Manager une équipe en mettant en œuvre un mode de management qui favorise l’implication, respecte les dimensions culturelles et les intérêts de chacun dans la gestion des situations pouvant poser des difficultés.
La liste n’est pas exhaustive, le/la Responsable des services hôteliers pourra se voir confier d’autres missions en fonction des nécessités de service.
Ce poste implique la réalisation d'astreintes.
**Votre profil**:
Titulaire d’un Bac +2/3 en Hôtellerie-Restauration ou structure d’hébergement touristique vous disposez d’une expérience significative (d'au moins 5 ans) réussie sur un poste similaire.
Vous avez le sens des responsabilités et savez faire preuve de réactivité et d’une grande disponibilité.
Sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail.
Vous disposez de bonnes capacités d’adaptation.
Dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil et du service client.
Vous avez une bonne connaissance des normes d’hygiène et de sécurité, et des outils informatiques.
Vous avez une bonne pratique de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 38 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Des Services Hôteliers
Il y a 2 mois
Paris 15e, France Association Chemins d'Espérance Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Chemins d’Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et...
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Responsable Des Services Hôteliers
Il y a 2 mois
Paris 15e, France Chemins d'Espérance Temps pleinChemins d'Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et partage. Son centre...
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Chef de Service Hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France UMS Uvea Marine Services Temps pleinUMS Uvea Marine Services recherche un(e) Chef de Service Hôtelier pour nos navires de croisière de luxe. Les missions principales incluent l'accueil des clients, la coordination du service en salle, la gestion des équipes et la supervision du matériel et de la propreté des restaurants.Les responsabilités comprennent :Accueillir les clients avec une...
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Responsable de Service Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinPrésentation de l'OffreL'entreprise Samsic Emploi recherche un responsable de service hôtelier expérimenté pour des événements prestigieux. Les principales missions seront l'accueil et la plaçage des clients avec courtoisie et professionnalisme, la réalisation du service d'un cocktail au plateau puis d'un repas servi à...
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Gérant de Service Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Dame des Arts Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Gérant de Service Hôtelier dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Dame des Arts, situé en plein cœur du Quartier Latin à Paris.Compétences requisesExpérience préalable dans un rôle similaire en restauration, de préférence dans un environnement hôtelier ou gastronomique...
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Responsable Hôtelier
Il y a 5 mois
Paris 15e, France Maison de Famille Villa Lecourbe Temps plein**Présentation du groupe & de notre expertise** Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la...
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Responsable Hôtelier
Il y a 6 mois
Paris 15e, France Maison de Famille Villa Lecourbe Temps plein**Présentation du groupe & de notre expertise** Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la...
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Responsable de Service Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps pleinVendôm Talents : une communauté de recrutement dans le luxeSur notre plateforme innovante à 360 degrés, vous pourrez développer votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe. Vous aurez accès à des opportunités uniques et engageantes qui vous permettront de croître professionnellement.Nous recherchons un...
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Responsable Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Vos missions : * Vous êtes responsable de la gestion d'un établissement hôtelier sous la supervision de votre supérieur hiérarchique, * Vous gérez l'équipe de réception et l'assistante hébergement en leur fixant régulièrement des objectifs, * Vous assurez et contrôlez le processus des réservations et anticipez et organisez votre service...
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Responsable Prestations Hôtelières
il y a 3 jours
Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable prestations hôtelières **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Responsable prestations hôtelières Les fonctions de prestations hôtelières sont assurées par la Direction des Achats, des Services Economiques et Logistiques (DACSEL), dont le périmètre s'étend à tout le Groupe...
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Assistant Administratif Hôtelier Et Centre de
Il y a 2 mois
Paris 15e, France Association Chemins d'Espérance Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous Chemins d’Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et...
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Responsable des services hôteliers H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Association Chemins d'Espérance Temps pleinÀ propos de nousChemins d'Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles.Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et partage. Son...
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Responsable Hôtelier
il y a 6 jours
Paris, France Korian Temps pleinTémoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet. **Votre défi**: En tant que **membre du comité de direction**, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l’expérience client. Vous: - Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients - Manager l’équipe...
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Chef de Service Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinRejoignez l'équipe du Mercure Paris Bercy Bibliothèque en tant que Chef de Service Hôtelier. Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe Food & Beverage.Description de posteNous recherchons un Chef de Service Hôtelier qui sera en charge de l'accueil des clients, de la gestion du service,...
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Responsable d'Accueil Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l'une de nos entreprises partenaires dans le secteur hôtelier :Un(e) Apprenti(e) Responsable d'Accueil HôtelierVotre mission est de travailler en collaboration avec le directeur de l'Hôtel. Vous aurez à votre charge la supervision de la réception, gestion du personnel et des...
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Responsable Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable d'HôtelVos missions :Vous travaillez en étroite collaboration avec la Directrice Administrative et Qualité pour assurer le respect des engagements qualité du contrat au quotidien.Vous gérez les sous-traitants pour la partie nettoyage.Vous assurez le suivi financier et la gestion de votre compte d'exploitation.Les...
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Responsable des Résultats Hôtelières
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinResponsable des Résultats HôtelièresDétails du Poste Dans le cadre de nos activités, notre école Tunon recherche un Responsable des Résultats Hôtelières pour l'une de nos partenaires. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance du secteur hôtelière et une expérience précédente en gestion des résultats.FonctionsAide à l'élaboration...
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Chef de Service Hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France NOVOTEL Temps pleinPoste de Chef de Service HôtelierRejoignez l'équipe du Novotel Paris Centre Tour Eiffel en tant que Chef de Service Hôtelier. Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion du service en salle, garantissant ainsi la qualité et l'excellence des prestations.Missions clés :Orchestrer le travail des commis et des chefs de rang pour...
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Responsable Hôtelier
Il y a 6 mois
Paris, France UNIVI - Résidence Les Jardins de Montmartre Temps pleinUNIVI recherche un Responsable Hôtelier H/F en CDI à temps complet pour la Résidence Les Jardins de Montmartre qui est un EHPAD de 98 lits situé au pied du Sacré Cœur à Paris offrant un environnement et des conditions de travail agréables: - Un jardin thérapeutique aménagé de 600 m2 - Une ménagerie avec ses mascottes : poules, chats, oiseaux -...
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Responsable Hôtelier
Il y a 5 mois
Paris, France Groupe ADEF Résidences Temps pleinResponsable Hôtelier (H/F), à La Ferté Gaucher (77) En CDI à temps plein, réf responsable hôtelier pour la Mas de la Ferté Gaucher (77) Au sein de La Maison du Sorbier des Oiseleurs, La MAS qui accueille des adultes en situation de handicap mental, psychique ou porteurs de troubles du spectre autistique, nous vous proposons d’intervenir sur les...