Responsable Des Services Hôteliers

Il y a 2 mois

Paris e, France Chemins d'Espérance Temps plein

Chemins d'Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles.
Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et partage. Son centre d’hébergement et de séminaire l’« Enclos Rey » est principalement au service des associations.

**L’enclos Rey** dispose de 8 salles de réunion modulables, pouvant accueillir des groupes de 10 à 200 personnes. L’Enclos Rey met à disposition 36 chambres modernes et rénovées.

L’établissement est situé dans un lieu privilégié au centre de Paris.C’est un espace d’accueil mêlant nature et détente, organisant rencontres, réunions et séminaires.

La Direction Générale de l’Association Chemins d’Espérance recherche pour sonCentre d’hébergement et de séminaire l’Enclos Rey situé à Paris 15ème, son/sa futur(e) Responsable des services hôteliers. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.

**Votre rôle au sein de l’association**:
Placé(e) sous l’autorité du Directeur de Pôle Paris, et au cœur du dispositif de l'accueil et de la relation clientèle, le Responsable des services hôteliers H/F et Centre de Séminaire, en collaboration avec les autres directions, contribue activement à l’atteinte des résultats tant économiques que qualitatifs de l’Enclos Rey.

Pilote opérationnel de son service, il organise le fonctionnement de celui-ci, veille à la qualité des prestations délivrées et gère une équipe. Il a également la responsabilité d’optimiser la gestion des relations clients, notamment en réfléchissant à la création de nouvelles prestations adaptées aux attentes et besoins de différents types de clients (Hôtellerie et Centre de Séminaire).

Vous assurez les missions suivantes:

- La coordination opérationnelle du service et le suivi qualité des prestations,
- La gestion commerciale et marketing du service,
- La gestion des plateformes de réservation
- La gestion et le développement de la relation clientèle,
- Le management d’équipe,
- La coordination des activités du service, en s’assurant de la qualité des prestations délivrées et du respect des normes et procédures propres à l’Enclos Rey,
- Le pilotage des actions de marketing opérationnelles et de communication, en veillant à leur cohérence avec la stratégie de développement de l’établissement,
- La gestion des relations avec les clients en satisfaisant aux demandes particulières et en résolvant au mieux les conflits pouvant survenir dans le respect des intérêts de chacun,
- Manager une équipe en mettant en œuvre un mode de management qui favorise l’implication, respecte les dimensions culturelles et les intérêts de chacun dans la gestion des situations pouvant poser des difficultés.

La liste n’est pas exhaustive, le/la Responsable des services hôteliers pourra se voir confier d’autres missions en fonction des nécessités de service.

Ce poste implique la réalisation d'astreintes.

**Votre profil**:
Titulaire d’un Bac +2/3 en Hôtellerie-Restauration ou structure d’hébergement touristique vous disposez d’une expérience significative (d'au moins 5 ans) réussie sur un poste similaire.

Vous avez le sens des responsabilités et savez faire preuve de réactivité et d’une grande disponibilité.

Sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail.

Vous disposez de bonnes capacités d’adaptation.

Dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil et du service client.

Vous avez une bonne connaissance des normes d’hygiène et de sécurité, et des outils informatiques.

Vous avez une bonne pratique de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 38 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Des Services Hôteliers

    Il y a 3 mois

    Paris 15e, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous Chemins d’Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et...

  • Responsable Des Services Hôteliers

    Il y a 3 mois

    Paris 15e, France Chemins d'Espérance Temps plein

    Chemins d'Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et partage. Son centre...

  • Responsable Des Services Hôteliers

    il y a 1 mois

    Paris, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    080th0sg0d La Direction Générale de l’Association Chemins d’Espérance recherche pour son Centre d’hébergement et de séminaire l’Enclos Rey situé à Paris 15ème, son/sa futur(e) Responsable des services hôteliers. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible. Placé sous l’autorité du Directeur de Pôle Paris, et au cœur du...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France Maison de Famille Villa Lecourbe Temps plein

    **Présentation du groupe & de notre expertise** Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France Maison de Famille Villa Lecourbe Temps plein

    **Présentation du groupe & de notre expertise** Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la...

  • Réceptionniste Hôtelier Et Centre de Séminaire

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous Chemins d’Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et...

  • Responsable Prestations Hôtelières

    il y a 1 mois

    Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable prestations hôtelières **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Responsable prestations hôtelières Les fonctions de prestations hôtelières sont assurées par la Direction des Achats, des Services Economiques et Logistiques (DACSEL), dont le périmètre s'étend à tout le Groupe...

  • Service Hôtelier

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Service Hôtelier. Votre mission consiste à fournir un service impeccable et courtois aux clients, tout en respectant les standards de qualité de notre établissement.

  • Responsable Hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, France Korian Temps plein

    Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet. **Votre défi**: En tant que **membre du comité de direction**, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l’expérience client. Vous: - Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients - Manager l’équipe...

  • Chef de Service Hôtelier

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chef de Service Hôtelier motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Parigné-l'Évêque et Le Mans. Ce poste est idéal pour les professionnels souhaitant se lancer dans une carrière en management hôtelier.

  • Assistant Administratif Hôtelier Et Centre de

    Il y a 3 mois

    Paris 15e, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous Chemins d’Espérance est une association à dimension nationale qui gère 25 établissements avec plus de 1 300 professionnels qui accueillent et accompagnent 2 000 personnes âgées et leurs familles. Chaque maison a sa propre histoire et toutes se rejoignent autour des mêmes valeurs : accueil, espérance, solidarité et...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 7 mois

    Paris, France UNIVI - Résidence Les Jardins de Montmartre Temps plein

    UNIVI recherche un Responsable Hôtelier H/F en CDI à temps complet pour la Résidence Les Jardins de Montmartre qui est un EHPAD de 98 lits situé au pied du Sacré Cœur à Paris offrant un environnement et des conditions de travail agréables: - Un jardin thérapeutique aménagé de 600 m2 - Une ménagerie avec ses mascottes : poules, chats, oiseaux -...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 6 mois

    Paris, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Responsable Hôtelier (H/F), à La Ferté Gaucher (77) En CDI à temps plein, réf responsable hôtelier pour la Mas de la Ferté Gaucher (77) Au sein de La Maison du Sorbier des Oiseleurs, La MAS qui accueille des adultes en situation de handicap mental, psychique ou porteurs de troubles du spectre autistique, nous vous proposons d’intervenir sur les...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 4 jours

    Paris, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Responsable Hôtelier H/F - Paris 13 - CDI temps plein réf responsable hôtelier pour l'EHPAD DE PARIS 13 **Adef Résidences**: Association à but non lucratif qui œuvre pour l’accompagnement des personnes âgées et en situation de handicap recherche son Responsable de l’hôtellerie. Lancez-vous dans l’aventure Adef Résidences ! et rejoignez...

  • Responsable Hôtelier

    Il y a 7 mois

    Paris, France UNIVI - Résidence Les Jardins de Montmartre Temps plein

    UNIVI recherche un Responsable Hôtelier H/F en CDI à temps complet pour la Résidence Les Jardins de Montmartre qui est un EHPAD de 98 lits situé au pied du Sacré Cœur à Paris offrant un environnement et des conditions de travail agréables: - Un jardin thérapeutique aménagé de 600 m2 - Une ménagerie avec ses mascottes : poules, chats, oiseaux -...

  • Directeur de Service Hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France RESTAURANT LE CIEL DE PARIS Temps plein

    Restaurant Le Ciel de Paris recherche un Directeur de Service Hôtelier pour occuper un poste en CDI à temps plein (35H) avec 5 jours travaillés et 2 jours de repos.Salaire estimé : 55 000 € brut par an, incluant une rémunération attractive au titre du travail à hauteur de 196 mètres avec vue sur la capitale.MissionL'objectif principal de ce...

  • Responsable Hôtelière

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE Temps plein

    **À propos de nous** ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE est une grande entreprise située à Paris 8e (75). Notre société est professionnelle et agile. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution - Tenue de travail décontractée - Formation sur le terrain - Environnement de travail sûr expérience en hôtellerie...

  • Assistant de Service Hôtelier

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Kimpton St Honoré Paris Temps plein

    À Kimpton St Honoré Paris, nous sommes convaincus que chaque moment est un moment unique. C'est pourquoi nous recherchons des personnes passionnées pour rejoindre notre équipe comme Assistant de Service Hôtelier.Aperçu de l'entrepriseNos hôtels-boutiques sont conçus pour offrir un séjour inoubliable à nos clients. Nous voulons qu'ils se...

  • Responsable Hôtelier Résident

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Détails du PosteNous recherchons un(e) Responsable Hôtelier Résident pour rejoindre notre équipe dans le Maine-et-Loire.

  • Chef de Projet Hôtelier Responsable

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Responsable d'HospitalitéA l'établissement du Mans, nous recherchons un(e) responsable hospitalité passionné(e) pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que responsable hospitalité, vous serez en charge de la gestion opérationnelle et stratégique des prestations hôtelières. Vous contrôlerez et gérerez les prestations telles que le...