Chef de Bord Ter
Il y a 2 mois
**Description de l'employeur**
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
**Description du poste**
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains **TER**, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de **Bourg-en-Bresse**.
**Vos missions principales sont les suivantes**:
- La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
- La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
- La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
- La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
**Horaires**:
- Horaires variables adaptés à la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
**Contexte**:
- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
- Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
**Formation**:
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
**Profil recherché**
**Et si c'était vous ?**
Vous êtes sans diplôme ou avez un diplôme de niveau BAC+3 maximum.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Vous pouvez retrouver des vidéos liées à ce métier dans les liens suivants : Maxime, chef de bord et Gabrielle, chef de bord en Hauts de France
**Les compétences et qualités**:
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre **30 500 EUR** et **33 500 EUR**. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
**Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que**:
- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, _rendez-vous sur ce lien_._
-
Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER pour rejoindre notre équipe de conducteurs de train. Vous serez responsable de la équipe de service à bord des trains TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients. Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en...
-
Chef de bord TER Grand-Est
il y a 4 semaines
Châlons-en-Champagne, Grand Est, France TWININ Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe de TWININ comme Chef de bord TER Grand-Est, où vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Compétences requisesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trainsSûreté :...
-
Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord TER. Votre mission consiste à assurer la sécurité et la relation client à bord des trains TER.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des...
-
Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Chef de bord TER est un métier qui nécessite une grande attention aux détails et une capacité à gérer des situations complexes. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client et de la gestion des flux sur les quais.Missions principalesLa sécurité : Régulation...
-
Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord des trains TER. Votre rôle consiste à assurer la sécurité et la satisfaction des clients sur les quais et à bord des trains.Missions principales• La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité,...
-
Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'agent de service à bord des trains TER est chargé de garantir la sécurité et la satisfaction des clients. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions principalesLa sécurité : Régulation et...
-
Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinRejoindre l'équipe de TER SNCF VoyageursVous rejoindrez une équipe dynamique où l'intermodalité et la mobilité durable sont au cœur de nos préoccupations.Missions clésRéguler et orienter les flux sur les quais, appliquer les procédures de sécurité et annoncer le départ des trains.Veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...
-
Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi que de fournir un service de qualité à bord des trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de...
-
Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous êtes responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains. Vous devez également veiller à la tranquillité des voyageurs...
-
Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous êtes responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Vous devez également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...
-
Chef de Bord Ter
Il y a 5 mois
Le Puy-en-Velay, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...
-
Chef de bord TER
il y a 1 mois
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous êtes responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des trains. Vous devez également veiller à la tranquillité des voyageurs...
-
Chef de bord TER Grand-Est, Reims
Il y a 2 mois
Châlons-en-Champagne, France TWININ Temps pleinEnvie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER GRAND EST, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de REIMSVos...
-
Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.Vos missions principales sont les suivantes :La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les...
-
Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinLa sécurité est notre priorité ! En tant qu'agent de service des trains, vous serez chargé de veiller à la sécurité des passagers et de l'équipage. Vous devrez réguler et orienter les flux sur les quais, appliquer les procédures de sécurité et annoncer le départ des trains. Vous serez également responsable de la sûreté, en veillant à...
-
Chef de Projet Comptable et de Gestion
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinCompétences requisesPour exercer les fonctions de Chef de Projet Comptable et de Gestion, il est nécessaire de posséder les compétences suivantes :Créer et déployer des tableaux de bordDéfinir des priorités et plans d'actionAssurer la gestion des rapprochements de factures
-
Chef de Groupe Approvisionneur
Il y a 5 mois
Bourg-en-Bresse, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) Chef de groupe approvisionneur à Bourg-en-Bresse pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à organiser et à gérer l’approvisionnement du Service de l’énergie opérationnelle (SEO) en équipements et matériels nécessaires à l’exploitation et à la distribution des produits...
-
Chef de Groupe Approvisionneur
Il y a 5 mois
Bourg-en-Bresse, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef de groupe approvisionneur **à Bourg-en-Bresse pour nos partenaires. Votre spécialité consiste à organiser et à gérer l’approvisionnement du Service de l’énergie opérationnelle (SEO) en équipements et matériels nécessaires à l’exploitation et à la distribution des produits pétroliers...
-
Chef de Projet Informatique
il y a 1 mois
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALTURION Temps pleinPoste : Responsable Système d'Information H/FVous rejoignez l'équipe de MICHAUD, fabricant français d'équipements électriques, en tant que Responsable Système d'Information H/F. Vous serez en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise et travaillerez en lien avec l'équipe de 3 personnes.MissionLa construction et la...
-
Chef de projet comptable
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Departement de lAin Temps pleinOffre de posteLe Département de l'Ain recrute un chargé de contrôle interne, maîtrise des risques et qualité comptable (h/f) au sein de la direction des finances et du contrôle de gestion.Poste basé à Bourg en Bresse.ContexteLe Département de l'Ain est une collectivité agile, efficiente et proche des habitants. Nous sommes à la recherche d'un...